۱۳ دی ۱۳۹۹ - ۱۱:۱۹ تحلیل مشتریان (Customer Analytics) چیست و چرا باید آن را جدی گرفت؟ تحلیل مشتریان یا آنالیز مشتریان (Customer Analytics)، فرآیند مطالعه دادههای جمعآوری شده از بخشهای مختلف شرکت یا وبسایت، بهمنظور ارزیابی، درک و تفسیر رفتار مشتری در مراحل مختلف سفر مشتری است.
