اعتراض مردم به دریافت دو برابری هزینه آبونمان سالانه سرویس پیامکی برخی بانک‌ها از جمله بانک شهر ادامه دارد. با این که این بانکی طی پیامی از مشتریان بابت کسر بدون اجازه این مبلغ پوزش خواسته، مشتریان هنوز معتقدند این رفتار بانک از مشتری‌مداری به دور بوده و باید برای کسر این مبلغ از آنان اجازه گرفته می‌شد.
بانک شهر شب گذشته ۳۰ هزار تومان بابت هزینه سرویس پیامکی از حساب مشتریانش کم کرد. اقدامی که به گفته دبیر کانون بانک‌های خصوصی و دبیر شورای بانک‌های دولتی تخلف بوده است.
طی روزهای اخیر پیامکی حاوی هشدارهای امنیتی از سوی تعدادی زیادی از بانک‌های کشور برای مشتریان ارسال شده، با توجه به این حجم از هشدارهای پیامکی این سوال مطرح می‌شود که آیا مشکلی در سیستم بانکی به وجود آمده است؟
برخی بانک‌ها اقدام به کسر هزینه سالانه ارسال پیامک تراکنش‌های بانکی از حساب مشتریان خود کرده‌اند که دبیر کانون بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی تاکید کرد: مردم می‌توانند از طریق اینترنت بانک یا مراجعه به شعبه از دریافت این خدمت بانکی انصراف دهند.
