تلفن VoIP رکن اساسی دفتر کار مجازی مدرن
کسب‌وکارهای جدید دیگر الزامی به تمرکز و به انجام رساندن فعالیت‌هایشان در یک نقطه‌ی جغرافیایی ندارند. شرایط این روزهای محیط کسب‌وکار و تجارت، شرکت‌ها را به تمرکز زدایی و به‌کارگیری بیشتر نیروهای دورکار سوق داده است.
کسب‌وکارهای جدید دیگر الزامی به تمرکز و به انجام رساندن فعالیت‌هایشان در یک نقطه‌ی جغرافیایی ندارند. شرایط این روزهای محیط کسب‌وکار و تجارت، شرکت‌ها را به تمرکز زدایی و به‌کارگیری بیشتر نیروهای دورکار سوق داده است. برای این که عملکرد کسب‌وکار در چنین شرایطی با چالش مواجه نشود، راهکارهای فناورانه‌ای معرفی شده که یکی از آن‌ها دفتر کار مجازی است. این راهکار برای عملکرد بهینه سازمان‌های پراکنده و چند شعبه‌ای با نیروهای کاری دور از هم طراحی شده و برای این که به بهترین شکل عمل کند، به چند رکن اساسی نیاز دارد.
دفتر کار مجازی به شرکت‌های اجازه می‌دهد تا به صورت متمرکز با همه‌ی شعب یا نیروهای دورکار خود ارتباط داشته باشند. هماهنگی و پاسخگو بودن شرکت‌های غیر متمرکز با تکیه بر فناوری‌هایی که در دفتر کار مجازی مورد استفاده قرار می‌گیرند، امکان‌پذیر می‌شود. در این مطلب قصد داریم به خرید سرویس VoIP به عنوان یکی از ارکان اصلی دفتر کار مجازی بپردازیم. ابتدا نگاهی به طرز کار یک دفتر مجازی خواهیم داشت و پس از آن به سرویس ویپ به عنوان ابزار اصلی پیاده‌سازی این راهکار می‌پردازیم.
دفتر کار مجازی و نقش آن در دنیای امروز
در کسب‌وکار مدرن امروزی، دیگر لازم نیست یک شرکت یا سازمان با هر ابعادی، تنها وابسته به یک دفتر کار فیزیکی باشد تا همه‌ی نیروهای خود را در آن جمع کرده و آن‌ها را مشغول کار کند. این عدم نیاز به یک دفتر کار فیزیکی را راهکاری به اسم دفتر کار مجازی، امکان‌پذیر کرده است. در یک دفتر کار مجازی با استفاده از خدماتی مثل تلفن اینترنتی، اینترنت پهنای باند اختصاصی و سیستم VPLS و سرورهای مجازی، امکان برقراری ارتباط بین نمایندگی‌ها، شعب و کارمندان دورکار فراهم می‌شود. جلسات هماهنگی به صورت کنفرانس صوتی یا ویدئویی از طریق VoIP برگزار می‌شود و با استفاده از VPLS همه کارمندان به شبکه‌ی داخلی شرکت برای انجام امور خود دسترسی دارند.
ارتباط در یک دفتر کار مجازی از مهم‌ترین مسائلی است که باید به آن پرداخته شود. یک کسب‌وکار که قصد استفاده از مزایای دفتر کار غیرفیزیکی را دارد، باید برای ارتباط بهینه و مؤثر نسبت به راه‌اندازی و خرید سرویس VoIP اقدام کند. این سیستم تلفن اینترنتی نه تنها ارتباطات درون سازمانی، بین شعب و کارکنان دورکار را به بهترین شکل برقرار می‌کند، بلکه به مشتریان سازمان هم اجازه می‌دهد بدون توجه به شعبه مد نظر یا موقعیت جغرافیایی کارمند پاسخگو، فقط با یک شماره تلفن با سازمان در ارتباط باشد. این فناوری مزیت‌هایی دارد که در ادامه به آن می‌پردازیم.
خرید سرویس تلفن اینترنتی VoIP رکن اساسی ارتباط مؤثر
همان‌طور که توضیح دادیم، راه‌اندازی دفتر کار مجازی مستلزم بهره‌مندی از چند سرویس است. در کنار دسترسی به اینترنت پرسرعت برای کارکنان که می‌تواند سرویس اینترنت پرسرعت TD-LTE باشد، از خدمات تلفن سازمانی VoIP به عنوان مهم‌ترین رکن یک دفتر کار مجازی یاد می‌شود. راه‌اندازی و خرید سرویس VoIP برای هر سازمانی، نه تنها برای ارتباطات داخلی بین سطوح مختلف، بلکه برای ارتباط با مشتریان هم ضروری و لازم است.
با استفاده از خرید سرویس تلفن اینترنتی VoIP، یک سازمان می‌تواند بدون این که نیاز به یک خط تلفن آنالوگ و اتصال آن به سیستم سانترال داشته باشد، تمام مکالمات را مدیریت کرده و به بهترین شکل پاسخگو باشد. با استفاده از ویپ، که به صورت اینترنتی و حتی در قالب مرکز تماس ابری به کاربران ارائه می‌شود، ارتباط بین شعب یک سازمان یا نیروهای دورکار یک استارتاپ به شکلی مؤثر و با کیفیت بالا برقرار می‌شود. این سیستم تلفن امکانات بسیار زیادی را هم در زمینه‌ی CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتریان ارائه می‌دهد.
سرویس تلفن VoIP به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا جلسات هماهنگی خود را با استفاده از قابلیت کنفرانس صوتی یا تصویری با کیفیت بسیار خوب برگزار کرده و عملکرد تیم را بالا ببرند. در کنار برقراری با کیفیت و کارآمد ارتباطات درون سازمانی، مشتریان کسب‌وکار هم می‌توانند از هر نقطه‌ی کشور، با شماره گیری یک شماره‌ی ثابت با همه‌ی شعب و حتی اپراتورهای دورکار سازمان ارتباط برقرار کنند. این مزیت باعث جلوگیری از سردرگمی مشتریان شده و با انتقال تماس به نزدیک‌ترین اپراتور پاسخگو، میزان رضایت مشتریان را هم بالا می‌برد. علاوه بر این، با اتصال مرکز تماس سیستم VoIP به نرم‌افزارهای CRM می‌توان ارتباطات مرکز پاسخگویی به مشتریان را پایش و برای بهبود کیفیت آن را مورد بررسی قرار داد.
راه‌اندازی و خرید سرویس ویپ با سرشماره رند
سرویس تلفن اینترنتی ویپ به عنوان رکن اساسی یک دفتر کار مجازی، باید از یک تأمین‌کننده‌ی راهکارهای سازمانی خریداری شود. این راهکار پیش‌نیازهایی دارد که شامل اینترنت پرسرعت، سرشماره و مرکز تماس ابری یا محلی می‌شود. بیشتر شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی خدمات تلفن VoIP امکان عرضه‌ی همه‌ی پیش‌نیازهای سرویس تلفن سازمانی را ندارند. این شرکت‌ها یکی از پیش‌نیازهای راه‌اندازی سرویس VoIP را تأمین و بقیه را به صورت قراردادی از دیگر شرکت‌ها تهیه می‌کنند.
بهترین راه برای راه‌اندازی و خرید سیستم VoIP، مراجعه به ارائه دهنده‌ای است که بتواند کل پیش‌نیازهای راه‌اندازی سرویس تلفن اینترنتی را به صورت تک تأمین کننده و یکپارچه با دیگر ارکان دفتر مجازی ارائه دهد. با خرید یکپارچه‌ی همه‌ی پیش‌نیازهای سرویس VoIP علاوه بر اطمینان از کیفیت بالاتر این خدمات، فقط با یک فروشنده طرف هستید و فرایند‌های پشتیبانی با سادگی بیشتر و بدون پیچیدگی به انجام می‌رسند. یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی یکپارچه خدمات دفتر کار مجازی تک نت است.
تک نت ارائه دهنده‌ی خدمات یکپارچه VoIP
تک نت به عنوان یکی از ارائه‌دهندگان پیشرو راهکارهای سازمانی در ایران شناخته می‌شود. تمامی ارکان یک دفتر کار مجازی که شامل اینترنت پرسرعت، سرویس تلفن VoIP، سیستم VPLS و حتی سرور مجازی و اختصاصی می‌شود، توسط تک نت به مشتریان ارائه می‌گردد. تک نت با در اختیار داشتن زیرساخت گسترده و پیشرفته، برای سازمان‌ها در هر اندازه‌ای بهترین سرویس اینترنت، از جمله پهنای باند اختصاصی را ارائه می‌دهد. در کنار اینترنت پرسرعت، امکان خرید سرویس VoIP از تک نت به صورت یکپارچه وجود دارد.
سرویس VoIP تک نت که با نام تکفون شناخته می‌شود، شامل تمامی نیازمندی‌های راه‌اندازی و خرید VoIP است. تکفون با ارائه‌ی سرشماره‌های رند با پیش‌شماره‌ی تهران و چند استان بزرگ کشور، یک شماره تلفن رند و آسان برای حفظ کردن را در اختیار کسب‌وکار قرار می‌دهد. در قدم بعدی می‌توانید راهکار مرکز تماس ابری تکفون را هم به این سرویس اضافه کرده و پا را یک قدم فراتر بگذارید. در کنار این دو پیش‌نیاز راه‌اندازی و خرید سرویس VoIP، امکان بهره‌مندی از مشاوره و پشتیبانی تخصصی تک نت برای راهکارهای دیگر مورد نیاز یک دفتر کار مجازی وجود دارد.
تک نت با ارائه‌ی یکپارچه خدمات مورد نیاز برای راه‌اندازی دفتر کار مجازی، کسب‌وکارها را از گشتن به دنبال تأمین کننده‌های گوناگون بی‌نیاز می‌کند. در کنار اینترنت پرسرعت و سیستم VoIP، امکان خرید سرویس VPLS و اجاره‌ی سرور مجازی و اختصاصی هم وجود دارد. تک نت همه‌ی پیش‌نیازهای لازم برای راه‌اندازی دفتر کار مجازی را به صورت یکپارچه و بدون دردسر، به کاربران عرضه می‌کند. در کنار تمام این راهکارهای سازمانی تک نت، بهره‌مندی از پشتیبانی تخصصی به صورت ۲۴ ساعته هم یک مزیت بزرگ به شمار می‌رود.
مزیت‌های خرید سرویس VoIP از تک نت
تکفون به عنوان سرویس ویپ تک نت مزیت‌هایی دارد که برخی از آن‌ها عبارت‌اند از:
- ارائه‌ی سرشماره‌های معمولی و رند
- امکان ارائه‌ی سرشماره با پیش شماره استانی
- بسته‌ی ترکیبی VoIP با اینترنت پرسرعت پهنای باند اختصاصی
- مرکز تماس ابری یا محلی
- پشتیبانی ۲۴ ساعته تخصصی
- راهکار یکپارچه Single Vendor که به کاهش هزینه‌ها و افزایش عملکرد کمک می‌کند
این موارد تنها بخشی از مزیت‌های راه‌اندازی و خرید سرویس VoIP از تک نت هستند. تلفن اینترنتی تکفون راهکاری به‌روز و مدرن است که با تکیه بر زیرساخت‌های پیشرفته‌ی تک نت، همیشه و در هر زمان، ارتباط با کیفیت و پایدار کسب‌وکار شما را تضمین می‌کند.
بهترین اینترنت برای VoIP
طبق قوانین موجود، اینترنت مورد نیاز برای راه‌اندازی سرویس VoIP باید از همان تأمین کننده‌ی سرشماره خریداری شود. این قانون برای کاربران تک نت، نه تنها محدودیت نیست، بلکه یک مزیت بزرگ به حساب می‌آید. با خرید سرویس اینترنت پرسرعت از تک نت، علاوه بر این که فقط با یک فروشنده سر و کار دارید، می‌توانید از بهترین اینترنت موجود در کشور نهایت استفاده را ببرید. اینترنت پرسرعت تک نت، چه با تکنولوژی TD-LTE چه به صورت پهنای باند اختصاصی، بهترین عملکرد و سازگاری را با سیستم‌های تلفن سازمانی دارد.
دفتر کار مجازی راهکار نجات بخش بسیاری از استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای نوپا شده است. این راهکار که نیاز به خرید محل مشخص برای دفتر کار را از بین برده، می‌تواند به عنوان یک تقویت کننده عمل کند. با خرید و راه‌اندازی سرویس VoIP می‌توانید یکی از ارکان اساسی دفتر کار مجازی خود را تهیه و فرایند راه‌اندازی آن را سرعت ببخشید. در کنار سیستم تلفن اینترنتی ویپ، با استفاده از راهکارهای سازمانی تک نت، می‌توانید دفتر کار مجازی خود را راه‌اندازی کرده و به بهترین شکل از مزیت‌های آن بهره‌مند شوید.
نظرات