اسنپ، تپسی، تیکاپ؛ حذف یا تقویت تاکسی های تلفنی
با ورود تاکسی های اینترنتی مثل اسنپ، تپسی و تیکاپ در بازار حمل نقل، به خاطر راحتی امکان درخواست و دریافت سرویس و هزینه ی کمتر در این تاکسی ها، کم کم استفاده از تاکسی تلفنی و آژانس ها کمتر شد و با کاهش تقاضای سفر، تعداد این کسب و کارها هم رو به کاهش نهاد.
تاکسی‌های تلفنی در نبود تاکسی‌های اینترنتی مزایایی مثل
- حس آشنایی بخاطر سرویس‌دهی محلی و محله‌ای
- احساس امنیت بیشتر مسافر
- امکان هماهنگی برای سفرهای آینده و تغییرات سفر
داشتند و مورد استقبال قرار می‌گرفتند. در عین حال به خاطر
- کمبود سرویس در زمان‌های پیک درخواست
- قیمت کرایه بالا
- تنوع کم خودروها و خدمات
- مشکل در مسیریابی توسط راننده
- عدم امکان پرداخت اعتباری
- کم تاثیر بودن بازخوردهای مسافر
همیشه گلایه‌هایی متوجه آنها بود. با حضور تاکسی های اینترنتی تعداد این کسب و کارها به شدت کم شده است و امکان رقابت برای آنها کاهش یافته است. چرا که رانندگان این آژانس‌ها رفته رفته جذب تاکسی‌های اینترنتی شده و دیگر با این مجموعه‌ها کار نمی‌کنند. یکی از تفاوت های تیکاپ، به عنوان جدیدترین تاکسی اینترنتی کشور، ارائه پنل آژانس برای کسب و کارهای غیرآنلاین مثل تاکسی های تلفنی و آژانس ها است.
مزایای پنل آژانس تیکاپ
- رایگان و بدون نیاز به نصب
- نشان دادن درخواست سفرهای مسافرین تیکاپ به مدیر آژانس
- امکان پیشنهاد قیمت کرایه‌ی سفر توسط مدیر آژانس
- امکان اضافه یا کم کردن رانندگانِ همکار توسط مدیر آژانس در پنل
- امکان رصد سفرها تا مقصد
خالی بر نمی‌گردید!
با انجام یک سفر توسط راننده آژانس و رساندن مسافر به مقصد، دیگر در مسیر برگشت، راننده آژانس بدون مسافر بر نمی‌گردد و مدیر، امکان دیدن و دریافت سفرهای نزدیک به راننده را دارد. بنابر این امکان قیمت‌گذاری رقابتی هم برای آژانس‌ها فراهم می‌شود. در پنل آژانس تیکاپ، درخواست‌های سفر به‌جای راننده، به مدیر آژانس نمایش داده می‌شود و سود هر سفر رفت و حتی برگشت به آژانس تعلق می‌گیرد.
مزایای دیگر تیکاپ
در تیکاپ که خود را از نسل دوم تاکسی‌های اینترنتی می‌داند، سرویس های زیر ارائه می‌شود:
- سرویس دراختیار: یکی از سرویس های متفاوت تیکاپ ارائه سفرهای ساعتی یا دراختیار است. با این سرویس، مسافر بجای مبدأ و مقصد سفر، «مبدأ و زمان مورد نیاز سفر» را مشخص می‌کند (امکان مشخص کردن مقاصد سفر در برنامه و ارسال به راننده هم وجود دارد) و به میزان این ساعت، خودروی در اختیار خواهد داشت.
- سرویس رزرو عادی: مسافر با سرویس رزرو، از چند ساعت تا دو روز آینده امکان ثبت، درخواست و قطعی کردن سفر را دارند. تیکاپ با درنظر گرفتن روش‌هایی تلاش می‌کند از انجام شدن سفرهای رزرو اطمینان یابد.
- سرویس رزرو دراختیار: امکان درخواست سرویس رزرو سفر به صورت ساعتی هم در تیکاپ موجود است.
- سرویس مبدأ و مقصد: این سرویس مشابه سرویس‌های معمول تاکسی‌های اینترنتی است و فراتر از آن، مسافر می‌تواند قیمت سفرها را در این سرویس مانند همه سرویس‌های تیکاپ پیشنهاد دهد.
همه‌ی این سرویس‌ها در پنل آژانس نیز به خواست و با تایید مدیر آژانس قابل انجام می‌باشد. با توجه به این امتیازات و تفاوت ها و رفع دغدغه ها و نگرانی‌های مدیران و صاحبین کسب و کارهای غیر آنلاین، می‌توان انتظار داشت با
- افزایش درخواست‌های سفر
- و امکان ارائه‌ی قیمت‌های رقابتی برای سفرها
- تنوع روش‌های پرداخت
- ثبت و ضبط بازخوردهای سفر و امکان اصلاح آن
دوباره شاهد حضور و گسترش آژانس‌ها و تاکسی‌های اینترنتی در بازار حمل و نقل درون و برون‌شهری باشیم.
نظرات