فاطمه قمری 
گزارش تجارت‌نیوز از نظرات کاربران دیجیکالا:
نظرات منفی در دیجیکالا ثبت نمی‌شود؟
زمان خرید اینترنتی، خواندن نظرات مثبت و منفی کاربران، اهمیت زیادی دارد. اما برخی از کاربران دیجیکالا می‌گویند این سایت تنها نظرات مثبت کاربران را منتشر می‌کند و اجازه انتشار نظرات منفی را نمی‌دهد. اما برخی دیگر از کاربران معتقدند نظرات منفی هم منتشر می‌شود.
به گزارش تجارت‌نیوز ، در چند روز اخیر موضوع منتشر نشدن نظرات منفی کاربران در دیجیکالا حاشیه ساز شد . کاربران زیادی نسبت به این موضوع نظرات خود را بیان کردند.
کاربران دیجیکالا نسبت به این موضوع واکنش‌‌‌های متفاوتی نشان دادند . عده‌ای این موضوع را رد و عده‌ای دیگر متعقدند دیجیکالا نظرات منفی را ثبت نمی‌کند .
دقیقا سانسور میشه !
کاربران زیادی موافق این موضوع بودند که نظرات منفی در دیجیکالا تایید نمی‌شود و نبود نظرات منفی در مورد یک کالا باعث می‌شود مشتریان انتخاب درستی نداشته باشد.
«من هم نظر منفی دادم قبول نکرد اون قسمت ها رو حذف کردم و نقاط مثبت باقی مونده تایید شد .»
« بله نظرات که به نفعشون نباشه تایید نمیشه خودم تا حالا چند بار نظر دادم منتشر نکردن ولی یه جنسی بخواهم بخرم حتما نظرات را باید ببینم چون خیلی کمک میکنه .»
« دقیقا همینطوره من خریدی داشتم که نیاز بود بقیه کاربرا از کیفیت کالا مطلع بشن و نظر منفی دادم ولی متاسفانه دی جی کالا کاملا نظر منو رد کرد .»
« آبلیمو خریدم تاریخ گذشته بود، نظر دادم فقط از کل نظر من تو نظرات نوشت بی‌کیفیت … اصلا تاریخ گذشته را که من نوشته بودم تو نظرات نزد !»
« بله، دیجی کالا بارها و بارها نظرات من رو حذف کرده . واقعا باید این حضرات جوابگو باشن ، فقط میرن جایزه استارتی آپ می گیرند . تو خرید اینترنتی نظرات مهم است .»
نظرات منفی هم ثبت می‌شود
برخلاف کاربرانی که نسبت به عدم ثبت نظرات منفی ناراضی بودند، عده‌ای معتقدند که دیجیکالا هم نظرات منفی و هم نظرات مثبت را ثبت می‌کند .
« بارها نظر منفی دادم و منتشر شده و در ضمن نظرات منفی دیگران را بجا و نابجا میتوانید زیر محصولات ببینید .»
« دروغ محض … من تا به حال بالای پانصد خرید از دیجیکالا داشتم هم سوپری وهم کالاهای دیگر و از نظرات منفی و مثبت مخاطبان نیز بسیار استفاده کردم .»
« اصلا اینجوری نیست، خیلی سایت خوبی هست و نظرات رو سانسور نمیکنه .»
« تا جایی که من میبینم روز به روز مشتریاش بیشتر میشن . پس مثبت عمل میکنه که انقدر وسعت فروش پیدا کرده . حالا اگه بخواهی نظر بنویسی که داخلش فحش باشه، معلومه ثبت نمیکنه . نظرات مثبت و منفی زیاد هست داخل کامنت‌ها . پس بی‌انصافی هست بگیم پاک میکنه .»
تجارت‌نیوز در گزارش « دیجیکالا نظرات کاربران را سانسور می‌کند؟ » به شفاف‌سازی این موضوع از زبان دیجیکالا پرداخت .
نظرات