مشتری‌مداری تسلا/ فراخوان ۹۴۷ خودرو برای یک مشکل کوچک!

به گزارش تجارت‌نیوز ، کمپانی تسلا فراخوان ۹۴۷ دستگاه خودرو را در ایالات متحده آمریکا اعلام کرد. دلیل این فراخوان تاخیر در نمایش تصور دوربین عقب خودرو بود. طبق گزارشات سازمان ایمنی ترافیک بزرگراه‌های ملی آمریکا تصویر عقب خودرو بلافاصله پس از تغییر به دنده عقب برای راننده به نمایش درنمی‌آید.

این کمپانی خودروساز به سازمان ایمنی ترافیک گفت: این فراخوان، شامل مدل‌های اس ۲۰۱۸ تا ۲۰۱۹، مدل ایکس و مدل ۳ سال ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۰ تسلا می‌شود. این خودروها به سیستم کامپیوتر اتوپایلوت ۲٫۵ مجهز بودند که ثابت‌افزارهای خاصی را اجرا می‌کنند. این سری از خودروها با استانداردهای امنیتی دولت در خصوص قابلیت رؤیت عقب خودرو مطابقت نداشتند. این خودروساز از طریق به روز رسانی از راه دور نرم افزار برای حل این مشکل استفاده می‌کند.

به نقل از رویترز ، سازمان ایمنی ترافیک بزرگراه‌های ملی آمریکا گفت تاخیر در نمایش نمای عقب ماشین دید راننده را کاهش می‌دهد و باعث افزایش خطر تصادفات رانندگی می‌شود. این آخرین فراخوان تسلا از سری فراخوان‌های تسلا در خصوص مشکلات نرم‌افزاری درچند ماه گذشته است.

صحبت‌های تسلا با این سازمان حول نظر، بازخورد و شکایت مشتریان در خصوص تاخیر یا عدم کارکرد تصویر عقب خودرو در روز نهم فوریه باعث شد تا چندین آزمایش روی این خودروها انجام شود. تسلا اعلام کرد با وجود اینکه در این تست‌ها مشکلی یافت نشد اما به دلیل وجود هشدارهای زیاد، تصمیم به این فرخوان گرفته است تا مشکل احتمالی یافت شود.

اولتیماتوم پلیس به خودروسازان داخلی

به گزارش تجارت‌نیوز، این در حالی است که خودروسازان ایرانی با وجود کیفیت پایین محصولات و نقص فنی برخی خودروهای صفر کیلومتر، کمتر اقدام به اعلام فراخوان می‌کنند.

سردار هادیان، رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی پندی پیش گفت: برنامه‌ریزی شده که سازمان‌ها و شرکت‌های خودروساز را دعوت کنیم و اشکالات خودروهایشان را به آنها تفهیم کنیم.

او بیان کرد: از این مطالب صورت جلسه تنظیم می‌شود تا خودروسازان در راستای برطرف کردن آنها گام بردارند. ما قوانین خوبی داریم اما نظارت‌ها خوب نیست و باید اشکالات درست شود و گرنه باید جلوی شماره‌گذاری را بگیریم (ایسنا).