به گزارش تجارت نیوز، شرکت OpenAI مجموعهای از قابلیتهای شخصیسازی تازه را برای ChatGPT معرفی کرده است که به کاربران اجازه میدهد میزان هیجان، صمیمیت و بیانگری این ابزار هوش مصنوعی را در مکالمات بهصورت مستقیم تنظیم کنند. این تغییرات که بهتازگی از سوی OpenAI اعلام شده، گامی دیگر در مسیر افزایش کنترل کاربران بر نحوه تعامل سیستمهای هوش مصنوعی با انسانها به شمار میرود و نشان میدهد این شرکت به بازخوردهای گسترده کاربران توجه ویژهای دارد.
بر اساس این بهروزرسانی، کاربران از طریق بخش شخصیسازی در تنظیمات ChatGPT میتوانند ویژگیهایی مانند میزان صمیمیت، سطح هیجان و استفاده از ایموجیها را بهطور مستقل تغییر دهند. هر یک از این گزینهها در سه حالت بیشتر، کمتر و پیشفرض قابل تنظیم است. به این ترتیب، کاربر میتواند تصمیم بگیرد که ChatGPT لحن پرانرژی و احساسیتری داشته باشد یا برعکس، خنثیتر و رسمیتر پاسخ دهد. علاوه بر این، کنترلهایی برای عناصر ساختاری پاسخها نیز اضافه شده که شامل نحوه استفاده از تیترها و فهرستهاست و به کاربران اجازه میدهد حتی قالببندی پاسخها را مطابق سلیقه خود تغییر دهند.
این قابلیتهای تازه در ادامه امکانات شخصیسازی قبلی OpenAI ارائه شدهاند. این شرکت پیشتر امکان انتخاب یک سبک و لحن پایه برای ChatGPT را فراهم کرده بود تا کاربران بتوانند صدای کلی پاسخها را با نیازهای خود هماهنگ کنند. اکنون با افزوده شدن تنظیمات جزئیتر، کاربران دیگر مجبور نیستند تنها به چند دسته کلی بسنده کنند، بلکه میتوانند اجزای مختلف شخصیت ارتباطی ChatGPT را بهصورت دقیق تنظیم کنند و تجربهای شخصیتر داشته باشند.
در طول سال گذشته، لحن و نحوه پاسخگویی ChatGPT بارها موضوع بحث کاربران بوده است. OpenAI در واکنش به این بازخوردها، چندین بار تغییراتی در مدل اعمال کرده است که نشان میدهد سبک مکالمه در تعامل انسان و هوش مصنوعی تا چه اندازه حساس و تعیینکننده است. در مقطعی، برخی کاربران معتقد بودند ChatGPT بیش از حد تأییدکننده و موافق نظرات آنها شده و پاسخهایی میدهد که غیرطبیعی یا اغراقآمیز به نظر میرسد. این موضوع باعث شد OpenAI بخشی از آن بهروزرسانی را عقبنشینی کند.
در مرحلهای دیگر و همزمان با عرضه نسخههای جدیدتر مدل، گروهی از کاربران احساس کردند لحن پاسخها سردتر و کمتر دوستانه شده است. این بار نیز شرکت تلاش کرد با تنظیم مجدد مدل، تعادلی تازه میان صمیمیت و حرفهایبودن ایجاد کند. تکرار چنین اصلاحاتی نشان میدهد یافتن نقطه تعادل مناسب میان گرمی، بیطرفی و کارآمدی، برای سیستمی که صدها میلیون نفر با اهداف کاملاً متفاوت از آن استفاده میکنند، کاری پیچیده است.
قابلیتهای جدید تنظیم هیجان و صمیمیت، به نظر میرسد تلاشی برای فاصله گرفتن از رویکرد یکسانسازی لحن باشد. بهجای انتخاب یک شخصیت پیشفرض که ممکن است همه را راضی نکند، اکنون این کاربران هستند که تعیین میکنند ChatGPT تا چه اندازه احساسی یا رسمی باشد. این رویکرد انعطافپذیر میتواند تجربه کاربری را برای طیف گستردهتری از استفادهها، از کارهای حرفهای تا گفتوگوهای روزمره، بهبود دهد.
در کنار ترجیحات شخصی، لحن چتباتهای هوش مصنوعی نگرانیهای عمیقتری را نیز در میان پژوهشگران و منتقدان برانگیخته است. برخی متخصصان اخلاق هوش مصنوعی معتقدند تمایل بیش از حد این سیستمها به تحسین یا تأیید کاربران میتواند نوعی الگوی طراحی نامطلوب باشد که رفتار کاربران را بهطور نامحسوس تحت تأثیر قرار میدهد. از نگاه این منتقدان، پاسخهای بیش از حد گرم یا تشویقآمیز ممکن است وابستگی ایجاد کند، باورهای موجود را بدون چالش تقویت کند یا حتی به الگوهای استفاده اعتیادآور منجر شود.
همچنین نگرانیهایی درباره تأثیر چنین رفتارهایی بر سلامت روان کاربران مطرح شده است، بهویژه برای افرادی که به شکل گسترده از هوش مصنوعی برای حمایت عاطفی یا دریافت تأیید استفاده میکنند. امکان کاهش میزان صمیمیت، هیجان یا استفاده از ایموجیها میتواند پاسخی به این دغدغهها باشد و به کاربران اجازه دهد در صورت تمایل، تعامل کاملاً کاربردی و خنثیتری با ChatGPT داشته باشند.
دسترسی به این قابلیتها از طریق بخش شخصیسازی در تنظیمات ChatGPT امکانپذیر است. کاربران میتوانند بدون تغییر لحن پایه، ویژگیهای خاصی مانند میزان هیجان یا ایموجی را کم یا زیاد کنند. برای نمونه، میتوان لحن کلی حرفهای را حفظ کرد اما پاسخها را پرانرژیتر ساخت یا در عین صراحت، از عناصر احساسی کمتر استفاده کرد. OpenAI این بهروزرسانی را در اواخر دسامبر ۲۰۲۵ معرفی کرد و تأکید داشت هدف اصلی آن افزایش اختیار کاربران و سازگاری بیشتر ChatGPT با موقعیتهای مختلف شخصی و کاری است.
با توجه به گسترش استفاده از ChatGPT در حوزههایی مانند نویسندگی، برنامهنویسی، آموزش، پژوهش و گفتوگوهای روزمره، حرکت OpenAI به سمت شخصیسازی عمیقتر، بازتابدهنده روندی گستردهتر در توسعه هوش مصنوعی است. در این رویکرد، دیگر یک شخصیت واحد و از پیش تعیینشده برای همه کاربران در نظر گرفته نمیشود، بلکه رفتار سیستمها بهعنوان مجموعهای از ابزارهای قابل تنظیم دیده میشود که باید با نیازها و انتظارات هر فرد سازگار شود. این تغییر نشان میدهد OpenAI لحن و هیجان را ویژگیهایی ثابت نمیداند، بلکه آنها را عناصر انعطافپذیری میبیند که باید در خدمت تجربه بهتر کاربر قرار گیرند.
