چند ماه پس از ورود کرونا به کشور و ابتلای بسیاری از افراد به این ویروس، بانکها تصمیم گرفتند که بخشی از خدمات خود را به صورت اینترنتی ارائه دهند. بانکها چه خدمات اینترنتی دارند؟
از میان 11 بانک بررسی شده تنها در سه بانک، خدمات افتتاح حساب اول، افتتاح حساب دوم و درخواست تسهیلات به صورت غیرحضوری برای مشتریان ممکن شده است. در مقابل سه بانک نیز هیچ یک از این سه نوع خدمت را به صورت مجازی به مشتریان ارائه نمیدهند.
توجه به نیازها و مطالبات سرمایه انسانی و برطرف کردن مشکلات آنها، از الزامات مدیریت این منابع ارزشمند است و مدیرعامل بانک کشاورزی در راستای مدیریت منابع انسانی این بانک، اقدام انگیزشی جدیدی را برنامهریزی کرده و به اجرا گذاشته است که طی آن هر هفته با چندتفر از روسای شعب این بانک به صورت تلفنی گفت و گو میکند.
همزمان با فرارسیدن عید سعید غدیر، شعبه مجازی بانک پارسیان با هدف افزایش کیفیت خدمات، بهبود جریان کاری و کاهش صف انتظار مشتریان در شعب، به همانند فضای یک شعبه با قابلیت تعامل زنده با کارشناس بانک در بستر ویدیو کنفرانس، شعبه مجازی پارسیا پارسیان به عنوان اولین شعبه مجازی کشور با قابلیت تعاملی بر روی بستر اینترنت راهاندازی شد.
شگردهای مورد استفاده در مکانهای عمومی و اینترنتهای رایگان متفاوت است و برخی افراد سودجو با استفاده از ابزار جاسوسی کیلاگر به ذخیره اطلاعات مهم بانکی (رمزهای عبور، نامهای کاربری، شماره کارت، cvv2، تاریخ انقضا اقدام میکنند.
