مدیر امور بازرسی و نظارت بانک صادرات ایران با اعلام ضرورت نهادینهشدن کامل فرهنگ مشتری‌مداری در شعب این بانک گفت: بر اساس منشور اخلاقی بانک صادرات ایران، مشتری‌مداری نقش مهمی در عملکرد مطلوب کارکنانش داشته و مشتریان و آحاد مردم میتوانند بدون تبعیض، از انواع خدمات و محصولات بانکی این بانک بهرهمند شوند.
مدیرعامل بانک صادرات ایران در جمع مدیران و همکاران استان البرز بر مشتری‌مداری و توجه به شرایط مشتری برای حل مشکلات تاکید کرد و گفت: هیچ چیز مهمتر از رویارویی با مشتری نیست و از این رو باید برای مشکلات مشتریان راه حلهای ویژه یافت.
