مدیر بودن برای بسیاری از افراد با امرونهی آمیختهشده است. آنها تصور میکنند زمانی که به این سمت رسیدند، باید همه به حرفشان گوش دهند. تنها به این دلیل که آنها مدیر هستند، با ذرهبین خود همهچیز را بررسی کنند و ایرادهای ریزودرشت بگیرند تا نشان دهند بر سِمت خود تسلط دارند و این مقام […]
میدانیم بعضی از شرکتها عملکرد خوبی دارند و برخی دیگر شرکتهایی هستند که دیر یا زود باید بازار رقابت را ترک کنند. درست مثل تیمهای فوتبال حاضر در لیگ. تیمهایی هستند که بازیهای خود را با اختلاف چند گل میبرند و تیمهایی که تنها برای باقی ماندن در لیگ میجنگند. بررسی تیمهای فوتبال آنقدرها کار […]
فرض کنید کارمند یک موزه هستید و مقدار مشخصی حقوق دریافت میکنید. برای رونق موزه خیلی تلاش میکنید، با مردم مهربان هستید و تمام جزئیات را برای آنها توضیح میدهید. تلاش شما آنقدر موثر است که تعداد مراجعهکنندههای موزه دوبرابر میشود. اما حقوق شما تغییری نمیکند. حالا طرحی دارید که میتواند مشتریها را باز هم […]
مفهوم انقلاب، بازگشت به نقطه آغازين و ساختن از نو است؛ چیزی چون «سفر پیدایش». انقلابيون ميپندارند گذشته براي هميشه از صفحه تاريخ محو شده است. «تولدي دوباره» انگاره عمومي همه انقلابهاست. باری، واقعيت هر انقلاب اجتماعي، انفجاری است که درد و رنج و خرابی به بار میآورد. فرايندی قهری که با رانۀ ديناميسم اجتماعي، […]
وقتی به گذشتههای دور نگاه کنیم از دوره غارنشینی که برخی از آنها به انسانهای ناندرتال معروف هستند یاد گرفتیم که سرپناهی برای خود دستوپا کنیم؛ سرپناهها از غار به کلبه تبدیلشده و مراحل تکامل را طی کردند تا به خانههای امروزی با تیرآهن، آجر، سیمان و… رسیدیم. غذاها از خام به پخته تبدیل شدند، […]
وقتی پایتان را بر روی پدال گاز فشار میدهید، توقع دارید که خودرو شروع به حرکت کند. سرعت ماشین را به خیال آسوده زیاد میکنید، چون میدانید هر وقت که بخواهید میتوانید ترمز کنید. فرمان در دستان شما است و میتوانید خودرو را به چپ یا راست هدایت کنید. خودروی شما مثل هر ماشین دیگر […]
برای مدیریت کیفیت ابزارها و روشهای مختلفی ارائه کردهاند. برخی از این روشها کلی هستند و در مقابل برخی دیگر مانند FMEA به جزئیات فرایند تولید (یا خدمات) مثل طراحی، مدیریت ریسک و یا توانایی حل مسئله میپردازند. فلاسفه نقش مهمی در توسعه ابزارها و مهارتهای شغلی داشتهاند. امروزه برخی شرکتهای مهم مانند تویوتا، فارغالتحصیلان […]
دانشمندان و محققان به شکل دیگری به لیگ قهرمانان نگاه میکنند. این مسابقات در چشم آنها آزمایشگاهی است که در آن میشود تئوریهای مدیریتی را محک زد. در مواردی حتی تئوریها از دل همین بازیها استخراج میشوند.
حدود ۶۲ سال پیش موسسه تحقیقات بازار گالوپ (Gallup) پرسش زیر را برای گروهی از بزرگسالان آمریکایی مطرح کرد: اگر در حال استخدام باشید و مجاز باشید رییس مرد یا زن انتخاب کنید، کدام را ترجیح میدهید؟ در جواب این پرسش، اکثریت ۶۶ درصدی گفتند «رییس مرد» را ترجیح میدهند، ۵ درصد گفتند «رییس زن» […]
شاید شما هم با مدیرانی که رفتار دوگانه از خود بروز میدهند، برخورد کرده باشید. اغلب اوقات که کارها خوب و مطابق انتظار پیش میرود، کار کردن با آنها لذتبخش است. در این مواقع صبور، متعادل و حمایتگر هستند. همهچیز طبق زمانبندی است و تیم تحتنظر آنها نیز سختکوش و کارآمد به فعالیت مشغولند. اما […]
