کارگزاری مفید بعد از ثبت سفارش و تخصیص شستا سهم ساعت 9 شب همان روز سهام های تخصیص یافته از پنل ام کسر شد و در بخش گزارش سفارشات وضعیت ان به صورت “منقضی شده” در امد.
در روز شنبه 30 فروردین موضوع را از کارگزاری پیگیری کردم، و با جواب های کارگزاری متناقض بود، یکی از پاسخگویان اعلام کرده که این خطا نشات گرفته از خطای کلاینت هست به این معنی که “بعلت اینکه شما برای اولین بار در سیستم معاملات ثبت سفارش نموده این، از سمت سازمان بورس همه سفارشات ملغی میشود، حالا بر روی هر سهمامی که میخواهد باشد.” پاسخگوی دیگر در همین کارگزاری کاملا رد کرد این موضوع را.
این گونه جواب دادن، و دست به سر کردن مشتری، برای همچین ساز و کار و سیستمی اصلا خوشایند و اخلاقی نمیباشد.
مشکل را از از طریق شماره تماس 6375-021 سازمان بورس پیگیری کردم، و کارشناس مربوطه کاملا موضوع خطای کلاینت را رد کرد
و پیشنهاد داده اند موضوع را از سامانه شکایت سازمان بورس و اوراق بهادار پیگیری کنم.
اشخاصی مثل من تعدادشان کم نیست، پس همه لطفا شکایت خود را از لینک زیر ثبت کنن.
https://shekayat.seo.ir

من کارگزاری خوارزمی هستم سفرش آفلاین ثبت کردم پولم تو حسابم بود ولی هیچی برام خرید نشد این پولا خوردن نداره