به گزارش تجارت‌نیوز، در ۲۴ ساعت گذشته هیچ‌کدام از مقامات وزارت صمت هیچ توضیحی درباره اختلال سامانه یکپارچه خودرو نداده‌اند و هیچ شماره‌ای برای پشتیبانی سامانه یکپارچه هم اعلام نکرده‌اند.
به عبارتی هزاران متقاضی خرید خودرو از این سامانه از روز گذشته درگیر ورود به سامانه یکپارچه هستند اما یا امکان ورود به سامانه را ندارند و یا در یکی از مراحل ثبت‌نام به مشکل می‌خورند.
پیگیری‌های تجارت‌نیوز هم برای پیدا کردن شماره تماس پشتیبانی سامانه یکپارچه خودرو بی‌نتیجه است. در هیچ بخشی از سامانه یکپارچه خودرو هیچ شماره‌ای برای پشتیبانی متقاضیان درج نشده است.
در برخی از سایت‌ها هم چندین شماره درباره پشتیبانی سامانه یکپارچه خودرو ثبت شده که هنگام تماس با آنها هیچ اپراتوری برای پاسخگویی به مشکلات وجود ندارد.
در میان این شماره‌ها تنها یک شماره برای پشتیبانی سامانه یکپارچه خودرو ثبت شده که تماس با آن هم افراد را به بخش‌های غیرمرتبط وصل می‌کند و حتی برقراری ارتباط با آن بخش‌ها هم بی‌نتیجه است چون هیچ‌کدام از اپراتورها جواب تماس را نمی‌دهند. برخی دیگر از سایت‌ها هم شماره‌هایی را درج کرده‌اند که آنها هم اشتباه است و کسی پاسخگو نیست.
به نظر می‌رسد مسئولان وزارت صمت و سامانه یکپارچه، حل مشکل را به گذر زمان سپرده‌اند و امیدوارند که با گذشت چند روز و کاهش حجم مراجعه متقاضیان به این سامانه، ترافیک سایت کمتر شود و خطاها کاهش پیدا کند و مردم بتوانند در این سامانه ثبت نام کنند. واگرنه خود این وزارتخانه هیچ برنامه‌ای برای پشتیبانی این گروه از متقاضیان ندارد، افرادی که از نیمه اردیبهشت حدود ۱۰۰ میلیون در حساب وکالتی خود بلوکه کرده‌اند یا از ثبت نام مرحله اول انصراف داده‌اند تا بتوانند در مرحله دوم صاحب خودرو شوند.
نکته مهم این است که این دومین مرحله ثبت نام خودرو در این سامانه است و انتظار می‌رفت بعد از گذشت یک مرحله مشکلات این سامانه به حداقل برسد و یا اینکه حداقل شماره تماس و پشتیبانی برای راهنمایی افراد وجود داشته باشد.
سلام.برای ثبت نام خودرو پرو ۲۲ اقدام کردم واولویت دوم مهرماه ۱۴۰۳ شده. ولیکن هیچ گونه پبامی برایم ارسال نشده که اقدامی انحام بدم و انصراف هم ندادم. ولیکن الان میگن سوخت شده . لطفا راهنمایی ونید.🙏مرضیه صادقیان
سلام من مرحله دوم ثبت نام کردم بعد از اعلام نتایج به من اولویت زمستان 1403 دادن که منم لغوش کردم، اگه میدونستم قراره فرصت تغییر اولویت به 1402 بزارن ، لغو نمیکردم، الان تکلیف من که یکماه 100 میلیون پول گذاشتم چیه؟
الان تو مرحله دوم امکان تغییر گفتن هست اما اصلا گزینه لغو وجود نداره میشه راهنمایی کنید
دقیقا منم همین مشکل دارم
نون دونی درست کردن برای خالی کردن جیب مردم با سامانه های مشورت تلفنی که اونها هم جواب سربالا میدن
واقعا متاسفم برای مسئولین که اینقدر به فکر مردم هستند . سامانه مشکل ورود داره . کسی پاسخگو نیست . سایت پشتیبانی نداره . حیف خاک !!!!!
سلام براي من زده تحويل ١٤٠٢ ولي هنوز پيامكي نيومده و هرچقد با ايران خودرو صحبت ميكنم ميگن منتظر بمونيد در حاليكه فراخوان داده شده ،بايد چيكار كنم
زمان تحویل خودروی من هم پاییز1403 بود که الان بعد از دو روز که وارد سایت شدم نوشته تکمیل وجه باید انجام بدین اون هم تا تاریخ1402/04/2 اون هم تو تین زمان کوتاه .آخه این درسته این یه نوع کلاهبرداری.کی میتونه تو این زمان این همه پول تهیه کنه
به هر کجا هم که زنگ میزرنی هیچکس پاسخگو نیست .
سلام روز بخیر من در سامانه یکپارچه اول شرکت کردم وخودروی پارسxu7pسال رو انتخاب کردم وزمان تحویلش پاییز۱۴۰۲ زدند ولی هنوز پیامکی برای واریز وجه نیومده.لطفا دلیلش رو بیان کنید.ممنون
با سلام من طرح مادران شرکت کردم ساینا اس معمولی ولی نتیجش اومده تابستان ۱۴۰۳ امکان داره مشکلی رخ داده باشه
سلام من طرح مادران تابستان۴۰۲برنده شدم ولی پیامک واریز وجه نیومده برام
مال منم اون طوریه هنوز واریز وجه نیومده از کجا پیگیر بشیم
من برا پاییز ۱۴۰۲ هست ولی برا واریز وجه پیام نیامده
منم شرایط شما رو دارم
به شرکت خودرو ساز زنگ زدم گفتن که وزارت صمت باید اسامی برنده شده هارو اعلام کنه که هنوز اعلام نکرده