به گزارش تجارت نیوز، پلتفرم اجتماعی ایکس (X)، که قبلاً با نام توییتر شناخته می‌شد، قیمت طرح اشتراک برتر خود، پریمیوم پلاس را به‌طور چشمگیری افزایش داده است. این تصمیم تنها چند ساعت پس از عرضه آخرین نسخه مدل هوش مصنوعی xAI، یعنی Grok 3، اتخاذ شده است.
طرح پریمیوم پلاس که به کاربران دسترسی به Grok 3 می‌دهد، اکنون در ایالات متحده حدود ۵۰ دلار در ماه هزینه دارد که نشان‌دهنده افزایش قابل توجهی نسبت به قیمت‌های قبلی است. این حرکت در حالی انجام شده که استراتژی‌های اشتراکی ایکس تحت بازرسی شدید قرار دارد و الگویی از تعدیلات مکرر قیمت‌ها برای خدمات پرمیوم آن مشاهده می‌شود.
افزایش قیمت در بازارهای جهانی
ایکس صفحه پشتیبانی خود را به‌روز کرده و قیمت‌های جدید طرح پریمیوم پلاس را منتشر کرده است. هزینه اشتراک ماهانه در ایالات متحده به ۴۰ دلار (از ۲۲ دلار) و هزینه سالانه به ۳۵۰ دلار افزایش یافته است. این افزایش قیمت محدود به ایالات متحده نبوده است در عرض یک روز، بازارهای دیگر نیز شاهد تعدیلات مشابه بوده‌اند.
در بریتانیا، هزینه ماهانه از ۱۷ پوند به ۳۵ پوند افزایش یافته است، در حالی که در کشورهای اروپایی مانند فرانسه و آلمان، قیمت از ۲۱ یورو به ۳۸ یورو در ماه رسیده است. این تغییرات نشان‌دهنده تقریباً دو برابر شدن هزینه‌ها در بسیاری از مناطق است که این موضوع نارضایتی مشترکان را تشدید کرده است، به‌ویژه که در دسامبر ۲۰۲۳ نیز قیمت‌ها از ۱۶ دلار به ۲۲ دلار ماهانه افزایش یافته بود.
آخرین تعدیل به این معنی است که مشترکان پریمیوم پلاس اکنون بیش از دو برابر هزینه‌ای را که چند ماه پیش پرداخت می‌کردند، باید بپردازند. به عنوان مثال، یک کاربر در ایالات متحده که در اواخر ۲۰۲۳ ماهانه ۱۶ دلار پرداخت می‌کرد، اکنون باید ۴۰ دلار در ماه بپردازد افزایشی ۱۵۰ درصدی. مشترکان سالانه نیز به همین شکل تحت تأثیر قرار گرفته‌اند؛ قیمت جدید ۳۵۰ دلاری سالانه بسیار بیشتر از هزینه قبلی ۱۹۲ دلار است.
تقسیم ویژگی‌های Grok 3 به طرح SuperGrok
همزمان با افزایش قیمت‌ها، xAI دسترسی به قابلیت‌های Grok 3 را بازآرایی کرده است. ویژگی‌های پیشرفته مانند «جستجوی عمیق» و «استدلال» همچنان برای مشترکان پریمیوم پلاس در دسترس هستند، اما سایر قابلیت‌ها اکنون به طرح جداگانه‌ای به نام SuperGrok که از طریق اپلیکیشن Grok ارائه می‌شود، اختصاص داده شده‌اند.
این رویکرد طبقه‌بندی‌شده دسترسی مشترکان پریمیوم پلاس را به زیرمجموعه‌ای از ابزارهای Grok 3 محدود می‌کند و در واقع پیشرفته‌ترین قابلیت‌های هوش مصنوعی را برای یک سطح قیمتی بالاتر ذخیره می‌کند. این حرکت باعث انتقاد کاربران شده است که انتظار داشتند به تمام ویژگی‌های Grok 3 از طریق طرح پریمیوم پلاس دسترسی داشته باشند، زیرا این طرح ابتدا به‌عنوان محصول پرچمدار ایکس برای ادغام هوش مصنوعی بازاریابی شده بود.
ناسازگاری‌های قیمتی و سردرگمی کاربران
اعمال قیمت‌های جدید با ناسازگاری‌هایی در پلتفرم‌های ایکس همراه بوده است. هنگام تلاش برای ثبت‌نام در طرح پریمیوم پلاس، تفاوت‌هایی بین قیمت‌های اعلام‌شده و هزینه‌های واقعی مشاهده شده است. به عنوان مثال، صفحه پشتیبانی ایکس هزینه ماهانه پریمیوم پلاس را ۵۰ دلار اعلام کرده است، اما صفحه ثبت‌نام ۴۸٫۴۰ دلار نمایش می‌دهد و در نهایت صفحه پرداخت مبلغ ۴۰ دلار ماهانه یا ۳۹۵ دلار سالانه را دریافت می‌کند عددی که با قیمت تبلیغ‌شده ۳۵۰ دلار سالانه در تضاد است. ناسازگاری‌های مشابهی در سایر مناطق نیز مشاهده شده است که این موضوع نارضایتی کاربران را افزایش داده و سؤالاتی درباره شفافیت در عملیات صدور صورت‌حساب ایکس مطرح کرده است.
این ناسازگاری‌ها چالش‌های عملیاتی در زیرساخت اشتراک ایکس را آشکار می‌کنند. کاربران گزارش داده‌اند که نمی‌دانند آیا نوسانات قیمتی ناشی از خطاهای فنی است یا اینکه به‌صورت عمدی اعمال شده‌اند. ایکس تاکنون به‌صورت عمومی به این ناسازگاری‌ها پاسخ نداده است و مشترکان در مورد هزینه واقعی طرح‌های خود نامطمئن هستند.
پیامدهای گسترده‌تر و واکنش کاربران
افزایش قیمت‌ها در زمان حساسی برای ایکس اتفاق افتاده است. این پلتفرم از زمان خریداری توسط الون ماسک در سال ۲۰۲۲، به دلیل استراتژی‌های درآمدزایی خود مورد انتقاد قرار گرفته است. تکیه ایکس بر اشتراک‌های پرمیوم برای جبران کاهش درآمد تبلیغاتی منجر به تعدیلات مکرر شده است، اما آخرین افزایش قیمت همراه با تقسیم ویژگی‌های Grok 3m واکنش تند کاربران را برانگیخته است. مشترکان قدیمی استدلال می‌کنند که افزایش هزینه‌ها از ارزش ارائه‌شده پیشی گرفته است، به‌ویژه که مشکلات اصلی پلتفرم مانند مدیریت محتوا و ایمنی کاربران همچنان حل نشده باقی مانده‌اند.
برای xAI، عرضه Grok 3 نشانه‌ای از پیشرفت در رقابت با رقبایی مانند OpenAI و Gemini گوگل است. با این حال، پیوستن دسترسی به مدل هوش مصنوعی به ساختار قیمتی ناپایدار، خطر دور شدن کاربرانی که طرح پریمیوم پلاس را به‌عنوان دروازه‌ای به ابزارهای پیشرفته می‌دانند، را افزایش می‌دهد. تصمیم به حذف برخی ویژگی‌ها پشت پرداخت طرح SuperGrok ارزش ارائه‌شده را پیچیده‌تر کرده و کاربران را به مقایسه هزینه با مزایای ارتقاء هوش مصنوعی وادار می‌کند.
تصمیم ایکس به دو برابر کردن قیمت‌های اشتراک پریمیوم پلاس پس از عرضه Grok 3، تاکتیک‌های تجاری‌سازی تهاجمی این پلتفرم و چالش‌های ادغام هوش مصنوعی پیشرفته به محصولات مصرف‌کننده را برجسته می‌کند. اگرچه این حرکت به دنبال سودآوری از هیجان ایجادشده توسط آخرین مدل xAI است، اما افزایش قابل توجه هزینه‌ها و دسترسی محدود به ویژگی‌ها باعث شده است که مشترکان از عدالت و شفافیت استراتژی ایکس سؤال کنند.
همان‌طور که پلتفرم با نارضایتی کاربران و ناسازگاری‌های عملیاتی دست و پنجه نرم می‌کند، موفقیت مدل اشتراکی مبتنی بر هوش مصنوعی آن به توانایی آن در هماهنگی قیمت‌ها با ارزش واقعی بستگی خواهد داشت – تعادلی که در میان این آشفتگی‌های ادامه‌دار هنوز به دست نیامده است.
