حقوق مسافران هواپیما ایجاب می‌کند که تاخیر بیش از ۴ ساعت پرواز به بازگرداندن ۳۰ درصد قیمت بلیط منجر شود. اگر پروار کنسل شود مسافر باید به علاوه وجه کامل بلیط، ۵۰ درصد برای جبران خسارت دریافت کند.
کمبود و فرسودگی ناوگان هوایی کشور باعث شده تا سه ایرلاین خارجی سود ۱۲ هزار میلیارد تومانی از جابه‌جایی مسافران ایرانی به جیب بزنند. این در حالی است که شرکت‌های داخلی فقط در مرداد مجموعاً به اندازه ۲۵۶ روز تأخیر در پرواز داشته‌اند.
مدیر روابط عمومی فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد مشهد گفت: اگر پروازی در شرایط خاصی در یک فرودگاه ننشیند و به مبدأ برگردد برای مسافر خسارتی در نظر گرفته نمی‌شود.
اطلاعات به دست آمده از سامانه رصد و پايش تاخيرهای پروازی نشان می‌دهد در 9 ماهه اول سال گذشته، شركت‌های هواپيمايی داخلی ملزم به پرداخت 84.3 ميليارد تومان جرايم تاخير پروازی به مسافران بوده‌اند؛ اما مشخص نيست اين رقم پرداخت شده يا خير و اگر پرداخت شده به مسافران رسيده است يا نه؟
در حالی که اخیرا سخنگوی کمیسیون اصل ۹۰ مجلس از تاخیرهای زیاد پروازها در کشور انتقاد کرده، معاون سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرده که عوامل مختلفی در بروز تاخیر پروازی موثر هستند و انعکاس آمار آن بدون توجه به افزایش قابل توجه تعداد پرواز و مسافر حمل شده قابل قبول نیست.
علت تاخیر 30 دقیقه‌ای پنجشنبه، پرواز مه و کاهش دید پروازی بود. ایرلاین‌ها اگر تأخیر ناشی از بدی شرایط جوی طولانی در طی دو ماه آینده رخ دهد و پروازها لغو و یا با تاخیر انجام شودف باید نسبت به اسکان مسافران اقدام کنند.
تاخیر ۱۲ ساعت پرواز کرمان ـ مدینه درحالی اعتراض گروهی از زائران ایرانی را برانگیخت که رئیس سازمان حج و زیارت اعلام کرد، میانگین تاخیرهای پروازهای حج تا کنون کمتر از ۲۰ دقیقه بوده است.
سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: همزمان با روز ارتش در روز چهارشنبه ۲۹ فروردین، پروازهای فرودگاه‌های استان تهران از ساعت ۷ و ۳۰ دقیقه تا ۱۱ و ۳۰ دقیقه انجام نمی‌شود.
پرواز صبح امروز شرکت هواپیمایی ایران‌ایر که بنا بود فرودگاه مهرآباد تهران را به مقصد اصفهان ترک کند دقایقی پس از سوار شدن مسافران مجبور به توقف عملیات پروازی شد.
سرپرست دادسرای فرودگاه مهرآباد، گفت:رسیدگی به تاخیر پروازهای شرکت‌های هواپیمایی، در دستور کار دادسراها قرار دارد و درصورت عدم همکاری شرکتها با آنها برخورد خواهد شد.
