در نظر سنجی پایگاه خبری اخبار بانك، 19 هزار و 896 نفر مشاركت داشتند و سوال شده بود كه ˝ بهترین بانک به لحاظ پاسخگویی و تکریم ارباب رجوع کدام بانک است؟ ˝كه در نهایت سه بانك خصوصی رتبه های اول تا سوم را به خود اختصاص دادند.
براساس رای كاربران، بانك آینده با ۱۵.۱ درصد كل آرا، بهترین بانك به لحاظ پاسخگویی و تكریم ارباب رجوع شناخته شد.
پس از بانك آینده، بانك ملت با ۱۳.۲ درصد رتبه دوم را به خود اختصاص داد و بانك پاسارگاد با ۱۲.۱ درصد رای كاربران جایگاه سوم را از آن خود كرده است.
نكته جالب اینكه سه بانك خصوصی در این نظر سنجی رتبه اول تا سوم را كسب كرده اند و این موضوع نشان از عملكرد خوب آنها در مواردی چون برخورد كاركنان با مشتریان،نوع پوشش،سرعت عمل در اجرای درخواست مشتریان و طراحی دكور و فضای شعب است.
براساس این نظر سنجی، رتبه های چهارم تا دهم نیز به ترتیب به بانك های،بانك ملی با ۷.۹ درصد آرا، اقتصاد نوین با ۶.۲ درصد،بانك صادرات با شش درصد،بانك كشاورزی با ۵.۷ درصد،بانك سامان و پارسیان مشتركا با ۵.۳ درصد،بانك سپه با ۳.۸ درصد و بانك تجارت با ۳.۲ درصد اختصاص یافته است.
در رتبه بعدی نیزبه ترتیب كسب آرای كاربران بانك های، شهر با ۲.۸ درصد،بانك مسكن با ۲.۵ درصد،بانك رفاه كارگران با ۲.۳ درصد،پست بانك با ۲ درصد،كارآفرین با ۱.۷ درصد،گردشگری با ۱.۴ درصد،سینا با ۱.۳ درصد،دی با ۱.۱ درصد و سرمایه با یك درصد قرار گرفته اند.
