به گزارش تجارت نیوز، بیش از هزار کارمند آمازون با امضای یک نامه سرگشاده خطاب به اندی جسی مدیرعامل و تیم رهبری ارشد شرکت، نگرانیهای جدی خود را نسبت به مسیر روبهشتاب آمازون در سرمایهگذاری بر هوش مصنوعی اعلام کردند. این نامه که هفته گذشته منتشر شد، از کارکنان لایههای مختلف آمازون از جمله صندوقداران هولفودز تا نیروهای پشتیبانی فناوری اطلاعات امضا گرفته است. هرچند این تعداد بخش کوچکی از ۱.۵۳ میلیون نیروی آمازون را تشکیل میدهد، اما لحن تند و هشداردهنده آن توجه گستردهای را جلب کرده است.
کارکنان در این نامه آمازون را متهم میکنند که اهداف اقلیمی خود را کنار گذاشته و همه توان را بر توسعه و بهکارگیری سریع هوش مصنوعی متمرکز کرده است. آنها میگویند شرکت در حالی کارمندان را مجبور به استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی میکند که همزمان نیروی انسانی را کاهش داده و بودجههای اصلی را به سمت پروژههای هوش مصنوعی سوق میدهد. امضاکنندگان همچنین هشدار میدهند که آمازون در حال نقشآفرینی در شکلگیری نوعی محیط نظارتی و امنیتی مبتنی بر فناوریهای پیشرفته است؛ محیطی که به گفته آنها فاقد محافظت کافی از حقوق شهروندان است. آنان تأکید میکنند که این روند در دورهای رخ میدهد که جهان با افزایش اقتدارگرایی و حساسترین سالهای مبارزه با تغییرات اقلیمی مواجه است.
در این نامه، کارکنان مسیر کنونی آمازون در توسعه هوش مصنوعی را روندی شتابزده و بیتوجه به تبعات میدانند؛ روندی که به باور آنان میتواند به ساختار دموکراسی، امنیت شغلی و سلامت سیاره آسیب جدی برساند. آنها یادآور میشوند که انتشار کربن آمازون از سال ۲۰۱۹ افزایش یافته، در حالی که شرکت از هدف رسیدن به صفر خالص انتشار تا سال ۲۰۴۰ سخن گفته بود.
آمازون با این ادعاها مخالفت کرده است. سخنگوی شرکت در گفتوگو با مجله فورچون اعلام کرد که این ادعاها به طور کامل نادرست است و نادیده گرفتن واقعیتهاست. او با اشاره به سرمایهگذاری گسترده آمازون در انرژی بدون کربن و بیش از ششصد پروژه انرژی تجدیدپذیر در سراسر جهان گفت که شرکت همچنان به کاهش اثرات زیستمحیطی متعهد است. با این حال آمازون پذیرفت که انتشار کربن آن در سال گذشته شش درصد افزایش داشته که بخشی از آن به توسعه سریع مراکز داده مربوط است.
این نامه در حالی منتشر شده که آمازون سرمایهگذاریهای عظیمی را در زیرساخت هوش مصنوعی و رایانش ابری انجام میدهد. در ماه نوامبر، شرکت اعلام کرد تا پنجاه میلیارد دلار برای تقویت توان پردازش و ابررایانههای ویژه مشتریان دولتی آمریکا اختصاص خواهد داد. گزارشها همچنین نشان میدهد که آمازون ممکن است طی پانزده سال آینده نزدیک به صد و پنجاه میلیارد دلار برای گسترش مراکز داده هزینه کند. در گزارش مالی سهماهه سوم نیز اعلام شد که شرکت تاکنون ۸۹.۹ میلیارد دلار هزینه کرده که بخش قابل توجهی از آن برای توسعه خدمات ابری و پاسخ به تقاضای روزافزون برای هوش مصنوعی بوده است.
همزمان با این سرمایهگذاریها، آمازون روند گسترده تعدیل نیرو را آغاز کرده که بخشی از آن با اتکا به ابزارهای هوش مصنوعی انجام میشود. شرکت در ماه اکتبر اعلام کرد حدود چهارده هزار شغل شرکتی را حذف میکند. گزارشهای بعدی نشان داد که این رقم ممکن است تا سی هزار نفر افزایش یابد که در این صورت بزرگترین کاهش نیروی شرکتی تاریخ آمازون خواهد بود. بت گالتی معاون ارشد بخش منابع انسانی آمازون در یادداشتی داخلی نوشت که دنیای فناوری به سرعت در حال تغییر است و هوش مصنوعی نسل جدید، تحولی مشابه ظهور اینترنت ایجاد میکند.
کارکنانی که نامه را امضا کردهاند میگویند نیروهای باقیمانده پس از تعدیلها با فشارهای بیشتری برای افزایش بهرهوری روبهرو هستند و در بسیاری موارد مجبور به ساخت ابزارهای هوش مصنوعی میشوند حتی زمانی که چنین ابزارهایی ضرورتی ندارند. آنها همچنین به اولویت بالای سرمایهگذاری در هوش مصنوعی در مقابل سرمایهگذاری اندک بر رشد شغلی کارکنان اعتراض دارند. یکی از نگرانیهای مهم آنان تغییر جهت کسبوکار دوربینهای زنگ در خانه متعلق به شرکت رینگ به سمت مدل مبتنی بر هوش مصنوعی است. کارکنان هشدار میدهند که بازگرداندن قابلیت درخواست مستقیم تصاویر توسط پلیس از شبکه رینگ میتواند قدرت بیسابقهای به نهادهای دولتی و شرکتها بدهد، آن هم در شرایطی که بسیاری از کشورها شاهد رشد سیاستهای اقتدارگرایانه هستند.
در پایان نامه، کارکنان چند مطالبه مشخص را مطرح میکنند. آنان خواستار برنامهای شفاف برای تأمین انرژی صد درصد تجدیدپذیر برای همه مراکز داده آمازون هستند. همچنین میخواهند در تصمیمگیری درباره نحوه و ضرورت استفاده از هوش مصنوعی در سازمان نقش مؤثر داشته باشند. علاوه بر این از آمازون میخواهند اطمینان دهد که فناوریهای هوش مصنوعی آن در زمینههای خشونت، نظارت گسترده یا اقدامات مرتبط با اخراج و deportation مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
آنان تأکید میکنند که هدفشان ساخت جهانی بهتر است، نه آمادهسازی برای پیامدهای توسعه بیمسئولیت فناوری. به باور آنان هوش مصنوعی باید به گسترش آزادی انسانها، فرصت بیشتر برای استراحت و خلاقیت و امکان زندگی ایمن و اصیل کمک کند؛ ارزشهایی که میگویند در مسیر فعلی آمازون نادیده گرفته شده است.
