سهم «اسنپ‌پی» در رشد کسب‌وکارهای کوچک

به گزارش تجارت نیوز، صنایع کوچک و کسب‌وکارهای محلی، بخش مهمی از اقتصاد ایران را تشکیل می‌دهند و نقش کلیدی در ایجاد اشتغال و پویایی اقتصادی دارند. یکی از مولفه‌های توسعه پایدار رشد این کسب‌وکارها به شمار می‌آید. در این گزارش، به بررسی نقش سرویس خرید اعتباری (BNPL) در رشد مستقل فروشگاه‌های محلی و کوچک، گسترش‌یافتن بازار آن‌ها و جذب مشتریان مختلف با توان خرید اعتباری، بر اساس تجربه قدیمی‌ترین و یکی از مهم‌ترین بازیگران این حوزه، یعنی اسنپ‌پی، پرداخته‌ایم.

کسب‌وکارهای کوچک سهم قابل‌توجهی از اقتصاد خرد را در اختیار دارند و ابزارهای متعددی برای رشد آن‌ها وجود دارد که BNPL یکی از اثرگذارترین آن‌هاست. اسنپ‌پی، به‌عنوان اولین ارائه‌دهنده این سرویس در ایران، با زیرساخت‌های خود به شتاب‌دهی رشد این کسب‌وکارها کمک کرده و فرصت‌های تازه‌ای برای توسعه بازار آن‌ها فراهم کرده است.

اسنپ‌پی در کنار همکاری با فروشگاه‌های بزرگ و شناخته‌شده، از حضور فروشگاه‌های کوچک نیز در پلتفرم خود استقبال کرده و این حضور را فرصتی دو‌سویه می‌داند؛ فرصتی که برای کاربران، به معنای دسترسی به محصولات متنوع‌تر و برای فروشگاه‌ها، بهره‌مندی از زیرساخت‌های اسنپ‌پی برای رشد و توسعه است. این شرکت با درک اهمیت این نقش، تاکنون با فروشگاه‌های کوچک و محلی مختلفی که محصولات متنوعی را در انواع زیردسته‌های مختلف در سراسر کشور ارائه می‌کنند همکاری کرده است. یکی از آثار مهم این همکاری، فراهم‌کردن زیرساخت‌های دیجیتال و ارائه راهکارهای نوین مالی برای هموار کردن مسیر توسعه به این کسب‌وکارها بوده است. بسیاری از این فروشگاه‌ها که پیش‌تر عمدتاً در بازارهای محلی فعال بودند، امروز به برندهایی شناخته‌شده در سطح ملی تبدیل شده و توانسته‌اند مشتریان، تنوع محصولات و به تبع فروش خود را چندین برابر کنند.

تنوع دسته‌بندی فروشگاه‌های کوچک در اسنپ‌پی قابل توجه است؛ از پوشاک و محصولات دیجیتال گرفته تا ابزارآلات و کالاهای مصرفی، حضور کسب‌وکارهای متنوع در بیشتر حوزه‌ها مشهود است. این گستره، تجربه خرید کاربران را غنی‌تر کرده و به فروشگاه‌ها امکان داده تا مشتریان تازه‌ای در بازارهای گوناگون جذب کنند.

یکی از مهم‌ترین ابزارهای این رشد، سرویس خرید اعتباری «الان بخر، بعد پرداخت کن» (BNPL) است که با ترکیب انعطاف‌پذیری در پرداخت و دسترسی آسان‌تر، خرید را برای مشتریان ساده‌تر و برای فروشگاه‌ها سودآورتر کرده است. این سرویس، علاوه بر افزایش تراکنش و سبد خرید مشتریان، به تثبیت جایگاه فروشگاه‌ها در بازار نیز کمک کرده است.

روایت کسب‌وکارها از همکاری با اسنپ‌پی

بررسی تجربه تعدادی از فروشگاه‌های کوچک نشان می‌دهد استفاده از خرید اعتباری، علاوه بر افزایش فروش، دامنه دسترسی به مشتریان را نیز گسترش داده است.

باغ ایران، یکی از اولین پذیرندگان اسنپ‌پی در حوزه کالاهای مصرفی که عطر زعفرانش از بازار محلی به ویترین ملی رسید، همکاری با این پلتفرم را نقطه عطف مسیر رشد خود می‌داند و می‌گوید: «با پیوستن به اسنپ‌پی دو دغدغه اصلی ما، یعنی ایجاد اعتماد در بازار و افزایش فروش کالای لوکسی مانند زعفران، برطرف شد. پرداخت اقساطی یک‌چهارم مبلغ باعث شد مشتریان سریع‌تر خرید کنند و میانگین ارزش سبد خرید افزایش یابد. همکاری با اسنپ‌پی نه‌تنها فروش ما را چندبرابر کرد، بلکه برندمان را به مرجعی قابل اعتماد برای مشتریان در سراسر کشور تبدیل کرد.» باغ ایران که در ابتدا یک مجموعه خانوادگی بود و امروز ۱۰ نفر نیروی مستقیم دارد، کمپین‌های بازاریابی و تیم جوان و خلاق اسنپ‌پی را یکی از عوامل جهش فروش و گسترش نام خود در سطح ملی می‌داند.

حاج‌ابزار با پیوستن به اسنپ‌پی، مسیری چندبرابر سریع‌تر را در رشد خود تجربه کرد و به برندی شناخته‌شده برای خرید ابزار در سراسر کشور تبدیل شد. این فروشگاه می‌گوید: «یکی از کلیدهای این موفقیت، استفاده هوشمندانه از سرویس BNPL بود که به مشتریان آزادی عمل بیشتری داد و نتیجه آن افزایش چشمگیر تراکنش‌ها و رشد فروش ما بود. مشتریان با رضایت کامل از این امکان، خرید خود را آسان‌تر انجام دادند و سبد خریدشان نیز بزرگ‌تر شد. این همکاری، عملیات فروشگاه را ساده‌تر و فرصت‌های بازاریابی ما را چندبرابر کرد و خرید ابزار را از یک فرآیند زمان‌بر و پرهزینه، به تجربه‌ای راحت، سریع و لذت‌بخش تبدیل نمود. برای ما، اسنپ‌پی فقط یک روش پرداخت نبود؛ بلکه جرقه‌ای برای تحول کسب‌وکار و بازتعریف تجربه خرید ابزار در ایران بود.»

زودجانبی از دیگر فروشگاه‌های حاضر در اسنپ‌پی است که آمارهایش، تصویر روشنی از تأثیر این همکاری ارائه می‌دهد. در کمتر از یک سال، ۹۰ درصد سفارش‌ها از طریق درگاه اسنپ‌پی ثبت شده و ۷۰ درصد مشتریان تازه نیز از همین مسیر به این فروشگاه پیوسته‌اند. مدیر این مجموعه می‌گوید: «اسنپ‌پی برای ما فقط یک روش پرداخت نیست؛ پلی است که مشتریان جدید را به ما رسانده و تجربه خرید را برای مشتریان قدیمی ساده‌تر کرده است. این همکاری، موتور جذب و حفظ مشتری ما در بازاری رقابتی بوده است.»

روستاژ، فروشگاه ارائه‌کننده محصولات طبیعی و محلی، با ثبت جذب ۷۵۰۰ مشتری ثابت جدید تنها در سال جاری، از اثر همکاری با اسنپ‌پی چنین می‌گوید: «پیوستن به سرویس خرید اقساطی اسنپ‌پی نقطه عطفی برای ما بود؛ فروش و بازدید روزانه چندین برابر شد و در برخی روزها سفارش‌ها از ۲۰۰ عدد گذشت. امکان پرداخت اقساطی، سبد خرید مشتریان را بزرگ‌تر کرد و پشتیبانی مداوم، تبلیغات هدفمند و معرفی محصولات توسط اسنپ‌پی، برند ما را در سراسر کشور مطرح کرد. این همکاری حتی اعتبار مالی ما را نزد تأمین‌کنندگان تقویت کرد.»

آرتیشو با روغن کرمانشاهی‌اش سال‌ها مهمان سفره‌های محلی بود، اما پیوستن به اسنپ‌پی، محصولاتش راهی خانه‌های سراسر ایران شد. این مجموعه درباره همکاری با اسنپ‌پی می‌گوید: «حالا سفارش برای مشتریان قدیمی، ساده‌تر و سریع‌تر از همیشه ثبت می‌شود و خریدارانی که پیش‌تر طعم روغن کرمانشاهی را نمی‌شناختند، از طریق درگاه اسنپ‌پی با ما آشنا شده‌اند. خرید اعتباری چهارمرحله‌ای بدون سود، هم سبد خرید را پُرتر کرده و هم خیال مشتریان را در روزهای پایانی ماه آسوده ساخته است. این همکاری، آرتیشو را یک گام جلوتر از رقبا و چند قدم نزدیک‌تر به قلب مشتریان برده است.»

فروشگاه پوشاکس که اعلام کرده است با پیوستن به اسنپ‌پی، جهشی بزرگ را تجربه کرده و همچنین مبلغ و تعداد تراکنش‌هایش تا چهار برابر افزایش یافته، اعتقاد دارد دامنه مشتریانش به واسطه همکاری با اسنپ‌پی به سراسر کشور گسترش پیدا کرده است. این فروشگاه درخصوص اثر این همکاری می‌گوید: «مدل پرداخت اعتباری اسنپ‌پی، رضایت خریداران را بالا برد و باعث شد سبد خریدشان پُرتر شود. حالا بسیاری از مشتریان به‌جای خرید یک کالا، چندین محصول سفارش می‌دهند. این تغییر نه‌تنها سهم ما را در بازار افزایش داد، بلکه با همراهی تبلیغات اسنپ‌پی، فروشگاه ما را به مشتریان جدید معرفی و مسیر رشد را سریع‌تر کرد.»

تجربه موفق صدها فروشگاه محلی دیگر نشان می‌دهد که ورود به بسترهای دیجیتال، دریچه‌ای تازه برای توسعه بازار، عبور از محدودیت‌های جغرافیایی و دسترسی به مشتریان در سراسر ایران گشوده است.

امروز، اگرچه سرویس‌‌دهی فروشگاه‌های بزرگ از طریق اسنپ‌پی بخشی از دسترسی‌های کاربران را به کالاهای مختلف تسریع کرده اما به نظر می‌رسد علی‌رغم فعالیت‌های فروشگاه‌های بزرگ در این پلتفرم، سهم رشد فروشگاه‌های کوچک نیز از بستر اسنپ‌پی محفوظ است. سهمی که با بهره‌گیری از ابزارهای نوین و شبکه‌های گسترده، نه‌تنها در محله و شهر خود شناخته می‌شوند، بلکه به بازیگرانی جدی در سطح بازار ملی تبدیل شده‌اند و چشم‌اندازی روشن از آینده‌ای ترسیم می‌کنند که در آن می‌توانند با قدرت، خلاقیت و پایداری، نقش تعیین‌کننده‌ای در اقتصاد دیجیتال ایران ایفا کنند.