۱۵ درصد از شکایت از واحدهای خدماتی مربوط به رستوران‌هاست

تجارت نیوز: رییس اتحادیه دارندگان رستوران‌ و سلف سرویس‌ درباره بالا بودن میزان شکایات مردمی از رستوران‌ها اظهار کرد: حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد از شکایات در این بخش به رستوران‌ها اختصاص دارد.

علی‌اصغر میرابراهیمی در پاسخ به آمار اعلام شده توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان مبنی بر این‌که رستوران‌ها بیشترین واحدهای خدماتی مورد شکایت مردم بوده‌اند، گفت: در تماس‌هایی که با ۱۲۴ گرفته می‌شود همه اماکنی همچون چلوکبابی‌ها، تهیه غذاها و واحدهای بدون پروانه که تابلوی رستوران را زده‌اند، جزو رستوران‌ها و زیرمجموعه ما حساب شده‌اند.

وی ادامه داد: تقریبا ۱۰ تا ۱۵ درصد از واحدهای خدماتی مورد شکایت مردم را رستوران‌ها تشکیل می‌دهند، اما کلیه غذاخوری‌های دیگر که زیرمجموعه اتحادیه رستوران‌ها و سلف سرویس‌ها نیستند به عنوان رستوران تلقی می‌شوند.

رییس اتحادیه دارندگان رستوران‌ها و سلف سرویس‌ با بیان این‌که هر یک از مردم می‌توانند با اعلام شکایت، پیگیر مطالبات خود شوند، ادامه داد: چنانچه گزارش ارائه شده مستند باشد پیگیری‌های لازم انجام و مبلغ اخذ شده به مشتری عودت داده می‌شود.

به گزارش اقتصاد نیوز، چندی پیش سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با اعلام آماری، بیشترین واحدهای خدماتی مورد شکایت مردم را رستوران‌ها اعلام کرد. در این آمار آمده بود که از مجموع شکایات واصله به سامانه ۱۲۴ معادل ۸۶ درصد در بخش کالا و ۱۴ درصد در بخش خدمات بودند که در بخش خدمات به ترتیب رستوران‌های غذاخوری با ۲۶ درصد، قنادی‌ها ۱۳ درصد، لوازم خانگی ۱۲ درصد، تعمیر خودروهای سبک و همچنین پارکینگ شهری با ۱۰ درصد، ‌آرایشگاه‌های زنانه شش درصد، تعویض رونق و پنچرگیری شش درصد و آرایشگاه‌های مردانه و مشاورین املاک پنج درصد از بیشترین سهم شکایات را براساس نوع خدمات به خود اختصاص دادند.

منبع: ایسنا