به گزارش تجارت‌نیوز، شرکت‌های تاکسی اینترنت همواره قوانینی را برای کاربران خود در نظر می‌گیرند که در صورت رعایت نکردن این قوانین، حساب رانندگان و مسافران مسدود شده و امکان استفاده از اسنپ به آنها داده نمی‌شود.
در این میان برخی از رانندگان اسنپ ادعا کردند که بدون آن که قوانین اسنپ را زیر پا گذاشته باشند، اسنپ حساب کابری آنها مسدود کرده است و مانع ادامه فعالیت آنها می‌شوند.
مسدودی دائم به چه علت؟
برخی از رانندگان تاکسی اینترنتی اسنپ به مسدودسازی بی‌علت حساب خود اعتراض کردند: «الان ۲۰ روز هست اسنپ من مسدود شده، میگه نقص مدارک همه مدارک فرستادم ولی هیچ جوابی نمیدن.»
«منو مسدود کردن بخاطر همین پاداشا و این سیستم مسخرشون. بخاطر سفرای کوتاهی که تو شهرم لاهیجان انجام دادم مسدود دائمم کردن. هیچ کار دیگه ندارم. باید چیکار کنم؟»
«من راننده اسنپ هستم بعد از یک ماه منو بدون هیچ دلیلی مسدود کردن صدبار زنگ زدم اپراتور ولی جواب سربالا میدن حتی یکبار هم اخطار نگرفتم، یهویی مسدود دائم شدم. اخه این چه عدالتی هست چرا مردم رو مسخره خودتون کردین…»
«این چه وضعشه مسدود دائم میکنین، اکثر کم بودن راننده اسنپ اینه که مسدود دائم هستن. اسنپ چون پولشو از مشتری میگیرن حق رو به اونا میدن ..اصلا به اعتراض و شکایت راننده اهمیت نمیدن.»
«آقای اسنپ حساب همه‌ی راننده‌هایی که بیخود و بی‌جهت مسدود کردی باز کنی مشکل نبود راننده یکم شاید حل بشه.»
اعتراض رانندگان به اسنپ باعث مسدودسازی می‌شود؟
علاوه براینکه عدم رعایت قوانین شرکت‌های تاکسی اینترنتی باعث مسدودسازی حساب کاربری مسافران و رانندگان می‌شود، تعدادی از رانندگان علت مسدودسازی حساب خود را اعتراض به اسنپ عنوان کردند.
«من برای کم بودن کرایه‌ها به اسنپ شکایت کردم صبح دیدم حسابم مسدود شده زنگ زدم میگن تحت هیج شرایطی باز نمیکنن حساب و جوری راننده رو مثل اشغال میندازن بیرون انگار نه انگار که ۵ شیش سال براشون کار کردیم.»
«سلام اگر امکان داره رانندگان مسدود شده را دوباره شروع به کار نمایید بخاطر حق وحقوقشان که دفاع کردند مسدود شدن یک ساله خدارا خوش میاد لطفا رسیدگی نمایید.»
«اسنپ فقط به فکر جیب خودشه اعتراضم میکنی، حساب کاربریتو مسدود میکنه. با این گرونی و… باید بیشتر به فکر راننده باشن.»
قوانین استفاده از خدمات‌دهی اسنت در سایت رسمی این شرکت ذکر شده است، که در صورت عدم رعایت این قوانین افراد نمی‌توانند از خدمات آن استفاده کنند. اما با توجه به پیام‌های رانندگان به نظر می‌رسد در برخی از موارد مسدودی حساب بدون توضیح از سمت پشتیبانی اسنپ اتفاق می‌افتد.
با وجود پیگیری تجارت‌نیوز از اسنپ در مورد دلیل مسدودسازی حساب کاربران راننده،این شرکت پاسخی به این پرسش نداد.
نیروی انتظامی پیامک میده کشف حجاب داری وقتی به مسافر انتقال میدی مسافر هم به اسنپ شکایت میکنه اونها هم مسدود میکنن تمام این مسدودی ها بخاطر تذکر برای حجاب بی برو برگرد
دوست عزیز به مسافر هیچی نگو بزار پیاده که شد کرایه ات هم بگیر بعدش تماس به پشتیبانی بزن و گزارشش بده ضمن اینکه میتونی بری راهنمایی رانندگی ثابت کنی مسافر اسنپ بوده جریمه رو حذفش میکنن
آقا این اسنپ مردمو مسخره خودشون کردن، و عوض حل کردن مشکلات رانندگان به ریششون میخندن، اصلا براشون مهم نیس که راننده براش مشکل ایجاد شده، یا راننده بیگناهه……؟؟!!
اگه میخوای احترام ارزش داشته باشید با تاکسی مسافرکشی کنین درآمدش ازاسنپ تپسی بیشترسالی ۲۰۰تومن عوارض به تاکسیرانی پرداخت میکنین هم بیمه داره هم مسافر بهت احترام ارزش میده
حساب کاربری اسنپ من بعلت عدم صلاحیت توسط ناجا مسدود شده و گواهی عدم سوء پیشینه هم دریافت کردم باید چگونه حساب کاربری من باز بشه و چگونه گواهی عدم سوء پیشینه رو برای اسنپ ارسال کنم
حساب کاربری اسنپ من بعلت عدم صلاحیت توسط ناجا مسدود شده و گواهی عدم سوء پیشینه هم دریافت کردم باید چگونه حساب کاربری من باز بشه و چگونه گواهی عدم سوء پیشینه رو برای اسنپ ارسال کنم
آقا یکی پیدا بشه حساب همه اونایی ک مسدود دائم هستن رو باز کنه بخدا ثواب میکنه
حساب کاربری منو هم چند روزی هست بی جهت قطع کردن و پشتیبانی اسنپ رسیدگی نمیکنه !!!!!!!
اسنپ=تولید استرس در جامعه 🧐+همه راننده رو به چشم نو کر برده تفاله ضعیف حساب می کنن این شاهکار آقایان همه چیز بلد انظباطی و حقوقی و ماده و تبصره اسنپ هست
اینروزا همه میدونن که نت ضعیفه واپلیکیشن اسنپ هم زود قاطی میکنه پایان سفر یا قبول سفر جواب نمیده راننده ها متوجه میشن که من چی میگم من مسافری که پایان زده بودم وآخر شب بود ورفته بودم خونه پایان رو بخاطر نت صادر نشده بود وفردا صبح تا برنامه رو باز کردم دیدم مسافر هنوز پایان سفرنخورده وپایان زدم یه ساعت بعد منو مسدود دائم کردن وگفتند سیستم هست کاری از دست ما برنمیاد واقعا سیستم مزخرفی دارن من که امتیاز بالا وگزارشات مثبتی داشتم وسه ساله دارم دائم کار میکنم چرا باید مورد ظلم شرکت قراربگیرم وپشتیبانی هم واقعا طرز برخوردشون افتضاحه انگاردارن بامجرم صحبت میکنن
اینروزا همه میدونن که نت ضعیفه واپلیکیشن اسنپ هم زود قاطی میکنه پایان سفر یا قبول سفر جواب نمیده راننده ها متوجه میشن که من چی میگم من مسافری که پایان زده بودم وآخر شب بود ورفته بودم خونه پایان رو بخاطر نت صادر نشده بود وفردا صبح تا برنامه رو باز کردم دیدم مسافر هنوز پایان سفرنخورده وپایان زدم یه ساعت بعد منو مسدود دائم کردن وگفتند سیستم هست کاری از دست ما برنمیاد واقعا سیستم مزخرفی دارن من که امتیاز بالا وگزارشات مثبتی داشتم وسه ساله دارم دائم کار میکنم چرا باید مورد ظلم شرکت قراربگیرم وپشتیبانی هم واقعا طرز برخوردشون افتضاحه انگاردارن بامجرم صحبت میکنن
اسنپ دقیقا در سالروز ۲ سالگی ثبت نامم در اسنپ، بدون هیچ دلیلی مرا مسدود دائم کرده است، و پیام داده که به دلیل سوءاستفاده از سبستم مسدود شده ای؟ در حالیکه من هیچ طرح تشویقی نداشته ام که بخواهم سو استفاده کنم، هیچ کس هم پاسخگو نیست