به‌گواه و تجربه آدم‌های اهل سفر، کیفیت اقامتگاه مستقیما با خاطره خوش سفر در ارتباط است. برای همین اکثر حرفه‌ای‌ها هر بار موقع رزرو آنلاین هتل این چند نکته مهم را موشکافانه بررسی می‌کنند.
۱. رزرو از سایت های معتبر رزرو هتل
برای رزرو از سایت های معتبر رزرو آنلاین هتل دو گزینه پیش رو دارید:
- رزرو مستقیم از وب‌سایت هتل
- رزرو از طریق سایت‌های واسطه.
حرفه‌ای‌ها راه دوم را انتخاب می‌کنند. می‌پرسید چرا؟
اگر چند هتل خوب در مقصد می‌شناسید، می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت هتل، اتاق دلخواه خود را در کسری از ثانیه رزرو کنید اما اگر چیز زیادی درباره هتل‌های منطقه نمی‌دانید، وب‌سایت‌های واسطه اطلاعات مفیدی درباره انواع اقامتگاه‌ها و امکانات آنها در اختیارتان می‌گذارند. می‌توانید آزادانه هتل‌های مختلف را باهم مقایسه کنید، درباره ویژگی‌های اقامتی آنها بخوانید و از تخفیفات هیجان‌انگیز ویژه همراهان وفادار این وب‌سایت‌ها بهره‌مند شوید.
از میان پلتفرم‌های رزرو اینترنتی هتل در ایران، اگر از اسنپ هتل رزرو کنید، با خیال آسوده می‌توانید به مزایایی که گفتیم دسترسی داشته باشید.
۲. انتخاب مناسب‌ترین موقعیت مکانی
قبل از آنکه مات‌و‌مبهوت امکانات درجه‌یک هتل‌های شهر مقصد شوید، به موقعیت مکانی آنها دقت کنید. بسیاری از هتل‌های لوکس و تراز اول در مناطق آرام حومه شهر به‌دور از شلوغی و زرق‌و‌برق مراکز تجاری قرار گرفته‌اند. برای انتخاب بهتر هدفتان از سفر را مشخص کنید. اگر هدف تفریح و گشت‌و‌گذار است، به فاصله هتل تا اماکن دیدنی و جاذبه‌های مهم مقصد دقت کنید؛ اگر برای شرکت در یک جشنواره بار سفر بسته‌اید، مطمئن شوید اقامتگاه‌تان در نزدیکی محل برگزاری جشنواره باشد؛ اگر هم برای یک استراحت چند‌روزه سفر می‌کنید، اقامتگاهی در یک گوشه دنج شهر انتخاب خوبی برای شماست.
۳. بررسی نرخ هتل‌ها و انتخاب بهترین قیمت
اقامت لذت‌بخش لزوما گران نیست؛ اقامتگاه گران هم لزوما لذت‌بخش نیست. به همین خاطر حرفه‌ای‌های اهل سفر قبل از رزرو با چشم باز قیمت‌ها را سبک‌سنگین می‌کنند تا بسته به فصل سفر و امکانات هتل‌ها، بهترین گزینه را با ارزان‌ترین قیمت رزرو کنند. اگر از آنها درباره فوت‌و‌فن‌های اقامت ارزان‌تر بپرسید، یکی از پیشنهادهای محبوبشان استفاده از کدهای تخفیف دوره‌ای و فصلی است. امتیازات باشگاه همراهان وب‌سایت‌های واسطه نیز به صرفه‌جویی در هزینه اقامت کمک می‌کنند.
۴. شرایط کنسلی رزرو و بازگشت وجه
این حق شماست که بدانید درصورت تغییر برنامه سفر هزینه‌ای که در رزرو اینترنتی پرداخت کرده‌اید را چطور پس می‌گیرید. اگر زمان‌بندی مشخصی برای سفر ندارید، این حق را برای خود قائل شوید. قبل از رزرو قطعی نگاهی به صفحه سیاست‌های کنسلی و استرداد وجه هتل بیندازید و با انتخاب هتلی که قوانین منعطف‌تری در این زمینه دارد، برنامه سفر را ایمن کنید. بیشتر هتل‌ها به مهمانان اجازه می‌دهند ۱ تا ۳ روز قبل از اقامت درخواست رزرو را لغو کنند و مبلغ پرداخت‌شده را به‌طور کامل یا بعد از کسر جریمه کنسلی پس بگیرند. اطلاع از میزان جریمه کنسلی و مدت‌زمان بازگشت وجه نیز مهم است.
۵. خواندن نظرات و مرور امتیازات هتل
قبل از آنکه درمورد یک هتل به یک تصمیم قطعی برسید، ۵ تا ۱۰ نظر مثبت و منفی درباره آن هتل بخوانید. این نظرات دیدگاه خوبی از کیفیت خدمات پرسنل، سطح بهداشت هتل، فضای عمومی و موارد دیگر به شما می‌دهد. از طرفی نظرات منفی ذهنتان را برای چالش‌های احتمالی اقامت در آن هتل آماده می‌کند. تا حد امکان سراغ اقامتگاه‌هایی که تاکنون نظری برای آنها ثبت نشده نروید و به این نکته توجه کنید که هرقدر هزینه هتل گران‌تر باشد، استاندارد موردانتظار مهمانان بالاتر و نظرات آنها سخت‌گیرانه‌تر است.
۶. مرور امکانات و خدمات رفاهی هتل
برای افرادی که زیاد سفر می‌کنند و تجربه کافی در انتخاب اقامتگاه دارند، خدمات و امکانات رفاهی هتل به‌قدر موقعیت مکانی آن مهم و قابل‌توجه است. اکثر هتل‌های درجه‌یک برای آنکه نیازهای رایج مهمانان خود را به بهترین شکل برآورده کنند، امکانات استاندارد مثل فضای پارکینگ، رستوران در محل، وای‌فای رایگان، سالن ورزشی و خدمات نظافت را فراهم می‌کنند. بنابراین اگر انتظار خاصی از محل اقامت دارید، مثلا برای انجام کارهای ناتمام خود به اینترنت پرسرعت نیاز دارید، می‌خواهید چند ساعتی اطراف هتل دوچرخه‌سواری کنید یا دنبال هتلی با رستوران اختصاصی در محل می‌گردید، حتما موقع رزرو آن را مد نظر قرار دهید.
پلتفرم‌های اینترنتی معتبر رزرو هتل مثل اسنپ هتل را با تمام امکانات و خدمات رفاهی‌اش و جزئیات دقیق و کامل به شما معرفی می‌کنند.
۷. اطلاع از ساعت دقیق ورود و خروج
زمان تقریبی رسیدن به مقصد را تخمین بزنید و هتلی انتخاب کنید که به‌محض ورود آماده پذیرایی از شما باشد. جایی که اگر به‌خاطر تأخیر در پرواز یا ترافیک شهر کمی دیرتر رسیده‌اید، تا ساعت چک‌این روز بعد شما را منتظر نگه ندارد یا اگر به هر دلیلی زودتر برسید، منتظر چک‌اوت مهمانان قبلی نمانید. اگر هم هتل موردنظر شرایط ورود و خروج سفت‌و‌سختی دارد، دست‌کم بتوانید بلیط سفر را متناسب با زمان‌بندی هتل بخرید.
تقریبا تمام هتل‌ها ساعت چک‌این و چک‌اوت مشخصی دارند اما برخی از آنها درصورت وجود اتاق خالی، مهمانان را در هر ساعت از شبانه پذیرش می‌کنند. به‌عنوان یک مسافر حواس‌جمع، قبل از سفر درباره جریمه تحویل اتاق دیرتر از موعد مقرر تحقیق کنید.
۸. وجود انبار چمدان در هتل
به‌محض آنکه کلید اتاق خود را از مسئول پذیرش هتل تحویل می‌گیرید، مسئولیت تمامی وسایل همراه‌تان از جمله اشیای قیمتی برعهده شماست. کمتر کسی قبل از سفر به این موضوع توجه می‌کند! اگر زمان گشت‌و‌گذار در شهر نمی‌خواهید دلهره لوازم‌تان در هتل را داشته باشید، دنبال هتل‌هایی بگردید که انبار چمدان رایگان دارند. خوشبختانه در حال حاضر خیلی از هتل‌ها و هاستل‌ها این امکان را فراهم می‌کنند. برای آنکه خیالتان آسوده‌تر باشد، کلید اتاق را به کسی تحویل ندهید و هرکجا می‌روید با خود به‌همراه داشته باشید.
۹. بررسی تصاویر مهمانان قبلی از هتل
عکس‌هایی که مهمانان قبلی به اشتراک می‌گذارند، خوب یا بد، گویای تجربه اقامت آنهاست. قبل از انتخاب و رزرو آنلاین هتل این تصاویر را با دقت ببینید و با تصاویر موجود در وب‌سایت هتل مقایسه کنید. تطبیق این عکس‌ها فقط چند ثانیه زمان می‌برد و نتیجه شگفت‌انگیز است. نه‌تنها به صداقت هتل در معرفی خود پی می‌برید، بلکه می‌توانید کیفیت اقامت خود را تا حدودی پیش‌بینی کنید. پیشنهاد می‌کنیم برای تمام امکانات رفاهی ذکرشده در توضیحات هتل، به‌دنبال یک تصویر تأییدکننده باشید.
۱۰. بررسی وضعیت امنیتی هتل
وقتی قرار است سرپناه امن خود را ترک کنید و پا به مکانی جدید و ناآشنا بگذارید، ایمنی باید بزرگ‌ترین دغدغه شما باشد. قبل از رزرو آنلاین، با خواندن نظرات مهمانان قبلی درباره وضعیت ایمنی اقامتگاه (وجود نگهبان، دوربین‌های امنیتی در محل، نرده‌های محفظ و …) تحقیق کنید و مطمئن شوید مهمانان قبلی از وضعیت امنیت هتل و منطقه رضایت کامل داشته‌اند.
۱۱. پرس‌و‌جو درباره هزینه‌های پنهان
این یک روش بازاریابی محبوب برای هتل‌هاست: هزینه اقامت را کم می‌کنند تا نظر مسافر جلب شود و بعد با طرح انواع مالیات و هزینه‌های اضافه، این ضرر را جبران می‌کنند. این‌طوری هم مسافر را مجاب به رزرو کرده‌اند، هم قیمت تمام‌شده اقامت هر مسافر برایشان به‌صرفه است. اگر قصد رزرو اینترنتی هتل را دارید، حتما درباره هزینه‌های پنهان اقامت در هتل‌ها پرس‌و‌جو کنید.
۱۲. شناخت بهترین زمان رزرو هتل
اگر خیلی عجله کنید تخفیف‌های مناسبتی و لحظه‌آخری را از دست می‌دهید؛ اگرهم تا آخرین لحظه منتظر بمانید، ممکن است اتاق‌های ارزان‌تر را از دست بدهید و ناچار به رزرو اتاق‌های گران‌تر شوید. بهترین زمان رزرو هتل ۱ الی ۲ ماه قبل از سفر است، مگر اینکه جشنواره یا رویداد مهمی پیش رو باشد که در آن صورت هرچه زودتر هتل رزرو کنید، به‌نفع شماست.
در آخر
بزرگ‌ترین چالش مسافران در سفر، رزرو هتل مناسب است: انتخابی که به‌تنهایی خاطره خوب یا بد سفر را رقم می‌زند. برای آنکه مثل حرفه‌ای‌ها هتل رزرو کنید، به‌جای اینکه اولین گزینه صفحه نتایج جست‌وجو را باز کنید یا سراغ ارزان‌ترین هتل‌ها بروید، نکات این مقاله را بادقت بخوانید و آنها را تا حد امکان در برنامه رزرو هتل خود بگنجانید.
شما قبل از رزرو اینترنتی هتل چگونه از کیفیت آن مطمئن می‌شوید؟ چه نکاتی را بررسی می‌کنید؟ مشتاق شنیدن نظرات و تجربه‌های شما عزیزان هستیم.
