همراه اول با هدف ارتقای تجربه مشترکان از سفر به کشورهای خارجی، امکان استفاده از بسته‌های «مکالمه رومینگ دور دنیا» در 82 اپراتور بین‌المللی از 54 کشور دنیا و همچنین «اینترنت رومینگ دور دنیا» در 114 اپراتور از 75 کشور را فراهم آورد.
به نظر می‌رسد ایرانسل و همراه اول به خوبی دریافته‌اند که برای جلب رضایت کاربران و کسب اعتماد آن‌ها، افزایش کیفیت خدمات امری ضروری است. این موضوع به‌ویژه در حوزه‌هایی مانند سرعت اینترنت و گسترش شبکه 5G اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، چرا که نیازهای کاربران در این زمینه‌ها به‌طور مستمر در حال افزایش است.
مدیرعامل همراه اول در مجمع عمومی سالانه این شرکت با انتقاد از روند فیلترینگ کنونی اعلام کرد حداقل دو سوم کاربران اینترنت همراه اول از فیلترشکن استفاده می‌کنند.
عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات می‌گوید: ترافیک داخل کشور روز به روز در حال افزایش است و اکنون تقریباً نیمی از ترافیک مصرفی مردم ترافیک داخلی و نیم دیگر خارجی است.
آخرین گزارش فصلی رگولاتوری که مربوط به پاییز ۱۴۰۲ است، نشان می‌دهد که میانگین سرعت اینترنت اپراتورهای «ایرانسل» و «همراه اول» هم در 4G و هم در 3G کاهش یافته است. «رایتل» اما در هر دو بخش عملکرد بهتری نسبت به تابستان ۱۴۰۲ ثبت کرده است.
شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) با انتشار اطلاعیه‌ای در کدال، مذاکره با دیجیکالا برای سرمایه‌گذاری را تأیید و اعلام کرده هنوز نتیجه‌ای حاصل نشده است.
«سامانه بیسیم همراه اول» باعنوان تجاری «آواک» و مبتنی بر تکنولوژی POC، به‌صورت رسمی در سبد محصولات سازمانی اپراتور اول تلفن همراه (همراه اول کسب‌وکار) قرار گرفت و آماده خدمت‌رسانی به کسب‌وکارهای سازمانی شد.
