به گزارش تجارت نیوز، صنعت فناوری دو دیدگاه اصلی درباره جایگاه کارگران انسانی در دنیای هوش مصنوعی که در حال شکل‌گیری است، دارد. برخی بر این باورند که همه مشاغل، به جز شاید مشاغل خودشان، توسط ربات‌ها انجام خواهد شد. به عنوان مثال، مارک آندرسن، سرمایه‌گذار مشهور، معتقد است که کار او به عنوان یک سرمایه‌گذار هرگز نمی‌تواند خودکار شود. در مقابل، برخی دیگر بر این عقیده‌اند که ربات‌ها مشاغل خسته‌کننده و دشوار را انجام خواهند داد و در عوض انسان‌ها به مشاغل جدیدی که انقلاب رباتیک به وجود می‌آورد، مشغول خواهند شد. شواهد تاریخی این نظریه را بیشتر تأیید می‌کند. پیش‌بینی‌های مجمع جهانی اقتصاد نشان می‌دهد که ۹۲ میلیون شغل تحت تأثیر روندهای فناوری کنونی قرار خواهند گرفت، اما ۱۷۰ میلیون شغل جدید نیز ایجاد خواهد شد.
آمازون و ربات‌های هوشمند
برای افرادی که از نظر اقتصادی یا علاقه‌مندی به تحصیلات عالی در زمینه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برخوردار نیستند، به ویژه افرادی که در حال حاضر در مشاغل کم‌مهارت مانند کارگران انبار مشغول به کار هستند، آینده پر از ربات‌ها چگونه خواهد بود؟ آمازون روز چهارشنبه با معرفی ربات جدید خود به نام «وولکان» که توانایی «احساس» کردن دارد، نشانه‌ای از یک مسیر جدید را ارائه داد. اندی جاسی، مدیرعامل آمازون، در پلتفرم X نوشت: «وولکان به ایمن‌تر کردن کار کمک می‌کند و کارهای ارگونومیکی را انجام می‌دهد و در عین حال فرصت‌هایی برای رشد مهارت‌های همکاران ما در تعمیرات رباتیک ایجاد می‌کند.»
آمازون در بلاگ خود توضیح داد که این ربات در کنار انسان‌ها کار خواهد کرد و اقلام را از قفسه‌های بالایی و پایینی انبار جمع‌آوری می‌کند تا انسان‌ها مجبور به بالا رفتن از نردبان یا خم شدن در طول روز نشوند. انسان‌ها در ادامه اقلامی را که فقط در میانه قرار دارند یا اقلامی که ربات جدید «احساس‌دار» هنوز نتوانسته است جمع‌آوری کند، برمی‌دارند.
آموزش کارگران انبار
در ادامه، آمازون به آموزش تعدادی از کارگران انبار برای تبدیل شدن به تکنسین‌های رباتیک اشاره کرد، زیرا از ربات‌ها برای انجام نقش‌های بیشتری در جمع‌آوری اقلام استفاده می‌کند. این ربات‌ها که در تکمیل ۷۵ درصد از سفارشات مشتری نقش دارند، صدها دسته شغلی جدید در آمازون ایجاد کرده‌اند، از جمله ناظرین رباتیک و مهندسان نگهداری و تعمیرات در محل.
آمازون همچنین به برنامه‌های بازآموزی شغلی برای برخی کارگران اشاره کرده است تا این مهارت‌های تعمیر و نگهداری رباتیک را یاد بگیرند. با این حال، این تغییرات به معنای تبدیل یک به یک مشاغل نیست. به عنوان مثال، نیاز به یک ارتش از انسان‌ها برای نظارت بر ربات‌ها به همان اندازه که برای انجام مستقیم سفارشات انبار نیاز است، وجود نخواهد داشت. همچنین، ممکن است همه افراد تمایل یا قابلیت تبدیل به مکانیک ربات‌ها را نداشته باشند.
آینده مشاغل انسانی
شایان ذکر است که آمازون اطلاعات مربوط به برنامه‌های بازآموزی خود را در کنار اعلام خبر وولکان ارائه داده است. با توجه به کمبود شواهد درباره آینده کارگران انسانی در دنیای پر از ربات‌ها، این اطلاعات بسیار مهم است. یکی از بنیان‌گذاران استارتاپ‌های هوش مصنوعی گفت که در دنیای ربات‌ها، انسان‌ها به نوعی تنها بر روی کمک‌های دولتی زندگی خواهند کرد.
شاید به جای کارگران فروشگاه‌های مواد غذایی، نظارت‌کنندگان خودکار ایجاد شوند، مشابه با یک ناظر برای هر ردیف از خودپردازها. به جای آشپزهای فست‌فود، کارگران وظیفه نظارت بر ربات‌های آشپز را خواهند داشت. به این ترتیب، کار با ربات‌ها شبیه به کار با کامپیوتر می‌شود و تقریباً همه باید بدانند چگونه با آن کار کنند تا قابل استخدام باشند.
با این حال، ممکن است این آینده کاملاً رباتیک هرگز به حقیقت نپیوندد. ربات‌ها ممکن است تنها در اختیار بزرگ‌ترین و ثروتمندترین شرکت‌ها باقی بمانند، مانند آمازون یا استفاده از آن‌ها در صنعت خودروسازی، در حالی که اکثریت مشاغل خرده‌فروشی، رستوران‌ها و حمل و نقل همچنان توسط انسان‌ها انجام می‌شود. حداقل برای دهه‌های آینده، این وضعیت ادامه خواهد داشت.
آمازون شرکتی است که سعی داشت فناوری خودکار «آمازون گو» را برای صنعت خرده‌فروشی و مواد غذایی گسترش دهد. صنعت خرده‌فروشی به هیچ وجه علاقه‌ای به رقیب بزرگ خود، آمازون، نداشت و همچنین علاقه‌ای به این فناوری نیز نشان نداد. بعداً مشخص شد که این فناوری از انسان‌ها در هند برای نظارت و برچسب‌گذاری ویدیوها استفاده می‌کند و حتی آمازون نیز بعداً استفاده از آن را کاهش داد. این فناوری (چه توسط آمازون و چه دیگران) در حال حاضر به سختی در دنیای واقعی قابل مشاهده است.
