به گزارش تجارت‌نیوز، در آغاز معاملات امروز بازار سهام، سیستم حسابداری کارگزاری مفید دچار اختلال شده و ضمن نشان دادن اشتباه پورتفو، میزان قدرت خرید را نیز اشتباه نمایش می‌دهد. اگر چه اشتباه نمایشی سبدبان به دلیل عدم دریافت اطلاعات از شرکت سپرده‌گذاری مرکزی است ولی کاربران میتوانند نمادهای خریداری شده در روز معاملاتی چهارشنبه را بدون اختلال معامله کنند.
بر اساس نظرات مخاطبان تجارت‌نیوز، در حال حاضر قدرت خرید بسیاری از کاربران منفی نمایش داده شده و برخی دیگر نیز از قدرت خریدشان کاسته شده است. به نظر می‌رسد این اختلال برای برخی کاربران در هر دو سامانه ایزی‌تریدر و مفید آنلاین وجود دارد.
در پی این اختلال، محمد عدلی، مدیر روابط عمومی کارگزاری مفید نسبت به این موضوع واکنش نشان داد و اعلام کرد :« مشکل ایجاد شده در خصوص مانده حساب برای برخی کاربران محترم موقتی بوده و به زودی برطرف خواهد شد، لذا جای نگرانی وجود ندارد. ضمن پوزش بابت این مشکل خواهشمندیم جزئیات مشکل خود را از طریق ایمیل 8700@emofid.com یا شماره تلفن 02191008700 به واحد پشتیبانی اعلام فرمایید تا در اسرع وقت مورد رسیدگی قرار گیرد.»
بر اساس آخرین اخبار، به نظر می‌رسد مشکل مانده حساب برخی از کاربران برطرف شده است.
اختلال در سامانه حسابداری کارگزاری‌های در ماه‌های اخیر بسیار زیاد بوده و البته این بخشی از مشکلاتی است که مشتریان کارگزاری‌ها با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. قطعی و اختلال در ورود به سامانه، کندی ثبت سفارش‌ها و همچنین عدم تخصیص عرضه اولیه بخشی دیگر از چالش‌هایی است که با ورود کدهای بورسی جدید به بورس پیش روی معامله‌گران قرار گرفته است.
۸ ماه پول زده واریز شده اما پولی تو کارت نیامده.چی کار میکنین؟؟؟
سلام امروز مورخ 99/09/03 انلاین پلاس اصلا با کامپیوتر میرم وصل نمیشه ایزی تریدر فعلا تنها سامانه مفید هست که با کندی شدید و قطع و وصل شدید و کندی سرعت و در کل افتضاح هست تهران زنگ زدم میگه نه انلاین پلاس از طرف ما وصله حتما کامپیوتر شما مشکل داره بهش میگم چراغ اتصال به سرور قرمزه میگه مال من وصله بهش کد ملی دادم که این نماد رو کلا بفروش میگه باشه ظهری نگاه میکنم هر چی سود داشته پریده کاری هم انجام نشده فعلا سامانهای اگاه خوبه و امروز مجبور شدم کارگزاری اگاه ثبت نام کردم فعلا سرعتش خوبه
باسلام
الان حدود یکماه است که دسترسی من به معاملات آنلاین مسدود شده و من نمی‌توانم خریدو فروشی انجام دهم. این کارگزاری دزد به زور می‌خواهد که من اجازه فروش سهامم رو بهش بدم تا دسترسی منو آزاد کنه. خدا ازشون نگذره. این کارگزاری مفید خیلی مزخرفه همه عوض کنین کارگزاری خودتون رو.
سلام..مدیریت محترم سایت چرا نظرات منو تایید نمی کنی..هرچی فکر کردم.الفاظ ناپسند هم که بکار نبردم..چرا؟
گفتم کسانی که بر اثر اختلال در سامانه مفید متضرر شد به ایدی تلگرام بنده@mehdkh65پیام بدهند تا همگی اقدام کنیم.این کجاش مورد داره؟
سلام
آیدیتون وجود نداره!
فردای اون روزی که این اتفاق افتاد با من تماس گرفتن، خودشون تاکید کردن که نگران نباشید و ما خودمون معاملات رو حذف میکنیم، ولی به خاطر کارمزد کارگزاری این کارو نکردن و مارو بردن تو ضرر، حالا ما باید ضرر اونارو بدیم!!
نامردا، خدا ازتون نگذره، پول زحمت کشی مردم و میخواین بالا بکشین!!! من که اگه یک هزار تومنی بیشتر از پولی که به اشتباه واریز کردن‌و از حسابم بردارن کارگزاری رو به آتش میکشم، ما با زحمت یک قرون یک قرون پول در میاریم، چرا ما باید تاوان اشتباه کارگزاری رو بدیم!!!!
شکایت کنین من کردم
سلام
وقتتون بخیر
بالاخره چیشد ؟
ایا برا شما همابن پیامک اومد
کارگزاری مفید
سرکار پیام….. ،
پیرو پیامک های قبلی، شما جهت تکمیل ثبت‌نام خود نزد این کارگزاری صرفا تا پایان تاریخ ۲۷ مهر ماه فرصت دارید. در صورت عدم تکمیل ثبت نام دسترسی معاملات آنلاین شما از این تاریخ مسدود خواهد شد.
لذا در اسرع وقت به سایت reg.emofid.com مراجعه کرده و مراحل تکمیل ثبت‌نام آنلاین و غیرحضوری (بدون نیاز به مراجعه حضوری) را طی نمایید.
سلام ۲۵ تیر ۵۰۰ م اومد حساب من منم کنجکاو شدم ببینم واقعیه یا نه خرید زدم
الان ۱۸۰ میلیون رفته ضرر و کارگزاری هم همون مقدار سهامی که خریده بودم رو خود سر فروفت.در حالی که من قرارداد خرید اعتباری با کارگزاری ندارم
اگه شما هم این مشکل رو دارین راهنمایی کنین
میخوام از سامانه shekayat.seo.ir شکایت کنم
از چند جا پرسیدم میگن کارگزاری محکومه
چیکار کردین
بگین همه با هم شکایت کنیم اختلال و مشکل از اونا بوده ما نباید متضرر بشیم
برا منم همچین اتفاقی افتاده با ۱۷۰ میلیون ضرر سهم رو فروخته منم میخوام شکایت کنم
سلام منم همین اتفاق برام افتاده و ۹۰ ضرر کردم.
چجوری باید هماهنگ بشیم برای شکایت و اعتراض؟
کسی گروهی توو واتس اپ یا تلگرام میشناسه
سلام منم هستم ..منم متضرر شدم.60میلیون بهم ضرر زده کارگزاری مفید
سلام
بنده هم همین مشکل را دارم و حدود 160 میلیون تو منفی هست و اکر کارگزاری فروش بزنه 160 میلیون ضرر میکنم
و قطغا شکایت میکنم
با مفید تماس گرفتم و گفتم هر موقع صفر شد خودتون بفروشین
ولی هی پیام میاد و مرتب تهدید میکنن
مال منو فروختن بعد دو ماه تهدید
سلام
دوستان منم 1 ماه پیش 80 میلیون به حسابم زدن
بعد سبدبانم خرید زده، چون قرار بود پول صندوق سپهر اولم رو نقد کنم و بزنم به مفید
بعد اس اومد که شما 61 میلیون بدهکاری
پیگیری کردم دیدم بله 80 تومن اومده و سبدبان 61 تومن خرید زده ذوب و شتران و کاما و وبانک
اون روز زنگ زدم مفید گفتم جریان رو گفتن فقط میتونیم بگیم ببخشید و اشتباه شده، اون روز ضرر 3 میلیون بود
گفتم چیکار میکنید بهشون اپراتور گفت خرید ها رو برمیگردونیم
حالا 1 ماه گذشته و امروز اس اومده تا 24 ساعت تسویه کنید وگرنه برداشت میشه از حسابتون
24 میلیون ضرر شده و من خودم 22 میلیون داشتم
الان 2 میلیون هم بدهکار میشم و پولم میره
لطفا کسایی که میدونن چیکار باید کرد راهنمایی کنید
سلام
همچنبن مشکلی برا منم پیش اومده
اشتباه شارژ شد منم پیجم دست خودم.نبود کسی دیگه برام باهاش کار میکرد , متوجه شدم خرید زده الان 40 میلیون تو ضرماومدمک اومده ک پیجت بسته میشه نمیدونم چیکار کنم , میخاستم ضررش جبرا بشه بتونم پرداخد کنم ولی نمبدونم چبکار کنم
اقای امانی
میشه نتیجه این چند روز بگین که چی شد
ایا سهامتون فروختن
سهم های که تو اون روز با پول اضافه خرید کردم تا سر به سر شد سرخود کارگزاری فروخت پولش رو برداشت
سلام برادرزاده من برای عرضه اولیه یه ۳۰۰ تومان و یه ۸۵۰ تومان شارژ کرد الان ۱۴۰ تومان از پول این بنده خدا کم شده یعنی خودش بر میگرده یا باید اطلاع بدبم؟
اقای امانی
این داستان شما به کجا خطم شده
میشه از اتفاقات پیش اومده این چند روز بگین برامون
سلام
متاسفانه این مشکل برای من هم هست و از کارگزاری تماس گرفته اند اگر پرداخت نکنی ما خودمون سهم شما را می فروشیم.الان هم پیگیری کردم میگه شما نباید خرید میکردی و کارگزاری هم یک ماه فرصت داده بابت پرداخت.تازه بازار حرکت کرده و میخوان سهم ها را بفروشند و هر کدوم که ضرر کمتری دارد.خود من هم بدجوری سردرگم شدم.
زنگ بزن از مشاور کمک بگیر میگه بهت
مشاوره میگه باید پرداخت کنید و همش میگه میدونیم حق با شماست فقط میتونیم بگیم ببخشید
لطفا یکی راهنمایی کنه…از طرف کارگزاریپول به حساب کاربری واریز شدمنم سهام خریدم….حالا هی پیام میاد بیا بدهیت رو صاف کن……یکی رانمایی کنه از لحاظ قانونی ککارگزاری چیکارمیتونه بکنه…