به گزارش تجارت نیوز، هنگامی که یک گیفت کارت خریداری می‌کنید، ممکن است زمان وارد کردن کد، پیغام‌هایی مانند “This code cannot be redeemed in your country” (این کد در کشور شما قابل استفاده نیست) یا “We need more info to redeem your gift card” (برای فعال‌سازی، اطلاعات بیشتری لازم است) نمایش داده شود. حتی امکان دارد با خطای “An unexpected error has occurred. Try again later” (یک خطای غیرمنتظره رخ داده است، بعدا امتحان کنید) مواجه شوید، بدون اینکه دلیل مشخصی برای آن وجود داشته باشد.

اگر شما هم با چنین مشکلاتی روبه‌رو شده‌اید، نگران نباشید. ما در ادامه، رایج‌ترین ارورها هنگام شارژ گیفت کارت گوگل پلی را بررسی می‌کنیم و راه‌حل‌های ساده و کاربردی جهت رفع آن‌ها، مانند رفع تحریم گوگل پلی ارائه خواهیم داد تا بتوانید بدون دردسر از اعتبار گیفت کارت خود استفاده کنید.

۱. ارور “This code cannot be redeemed in your country”

این خطا زمانی رخ می‌دهد که گیفت کارت شما برای یک کشور خاص صادر شده باشد؛ اما حساب گوگل پلی شما در یک کشور دیگر ثبت شده است؛ به‌عنوان مثال، اگر شما در آمریکا یا آی پی آن به خرید گیفت کارت گوگل پلی پرداخته‌اید، ولی حساب شما روی ایران یا کشور دیگری تنظیم شده باشد، این پیام نمایش داده می‌شود.

جهت رفع این مشکل، ابتدا آدرس جیمیل خود را روی کشور صحیح تنظیم کنید. اگر حساب شما روی کشور اشتباهی قرار دارد، می‌توانید یک حساب جدید گوگل با IP کشور مورد نظر ایجاد کنید؛ همچنین استفاده از یک VPN با سرور کشور گیفت کارت قبل از وارد کردن کد می‌تواند مشکل را حل کند.

۲. ارور “We need more info to redeem your gift card”

این پیام به این معناست که گوگل پلی جهت فعال‌سازی گیفت کارت به اطلاعات بیشتری از شما نیاز دارد. این مشکل معمولا زمانی رخ می‌دهد که گوگل حساب شما را مشکوک به رفتار غیرعادی بداند یا بخواهد هویت شما را تایید کند.
ابتدا مطمئن شوید که از IP ثابت استفاده می‌کنید؛ همچنین می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود از بخش “Payment & Subscriptions” اطلاعات پرداختی یا روش پرداخت معتبری (مانند یک کارت بانکی بین‌المللی) را اضافه کنید تا اعتماد گوگل جلب شود. در برخی موارد، ارسال یک اسکرین‌شات از رسید خرید گیفت کارت به پشتیبانی گوگل نیز می‌تواند مشکل را حل کند.

۳. ارور “An unexpected error has occurred. Try again later”

این ارور معمولا به دلیل مشکلات فنی در سرورهای گوگل پلی یا وجود اختلال در اینترنت شما رخ می‌دهد. گاهی اوقات نیز این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که چندین‌بار به‌صورت مکرر تلاش کرده‌اید تا کد گیفت کارت را وارد کنید.
معمولا برای حل این مشکل باید چند دقیقه صبر کرد. در صورت تداوم مشکل، کش و داده‌های اپلیکیشن گوگل پلی را پاک کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

Settings → Apps → Google Play Store → Storage → Clear Cache & Clear Data

همچنین، استفاده از یک VPN مناسب و تغییر آدرس IP نیز به رفع این خطا کمک می‌کند.

۴. ارور “This code has already been redeemed”

اگر هنگام وارد‌کردن کد با این پیام مواجه شده‌اید، یعنی گیفت کارت شما قبلا استفاده شده است. این مشکل معمولا به یکی از دو دلیل رخ می‌دهد: یا کد شما از قبل روی یک حساب دیگر فعال شده است، یا در موارد نادر، کد خریداری‌شده مشکل دارد.
ابتدا وارد بخش تاریخچه تراکنش‌های گوگل پلی خود شوید و بررسی کنید که آیا این گیفت کارت قبلا روی حسابتان شارژ شده است. اگر نه، با فروشنده گیفت کارت تماس بگیرید و وضعیت کد را بررسی کنید؛ همچنین می‌توانید با پشتیبانی گوگل تماس بگیرید و درخواست بررسی دقیق‌تر بدهید؛ پیشنهاد ما جهت جلوگیری از این مشکل، خرید گیفت کارت معتبر ایرانیکارت است.

۵. ارور “Gift Card Expired”

این خطا زمانی ظاهر می‌شود که مدت اعتبار گیفت کارت شما به پایان رسیده باشد. درحالی‌که اکثر گیفت کارت‌های گوگل پلی تاریخ انقضا ندارند، در برخی موارد (بسته به کشور صادرکننده یا قوانین خاص برخی فروشگاه‌ها) ممکن است کارت دارای محدودیت زمانی باشد؛ همچنین، اگر گیفت کارت از یک فروشنده نامعتبر خریداری شود، احتمال دارد یک کد از قبل منقضی‌شده دریافت کرده باشید.

ابتدا تاریخ خرید و اطلاعات کارت را بررسی کنید و مطمئن شوید که کارت شما از نوعی نیست که دارای انقضا باشد. اگر گیفت کارت شما از یک فروشنده معتبر تهیه شده اما همچنان این خطا را دریافت می‌کنید، با پشتیبانی گوگل پلی تماس بگیرید و اطلاعات کارت را ارسال کنید تا وضعیت آن بررسی شود.

نکته‌های مهم دیگر برای رفع مشکل شارژ گیفت کارت گوگل پلی

اگر با وجود امتحان کردن روش‌های قبلی همچنان موفق به شارژ گیفت کارت گوگل پلی خود نشدید، نکات زیر می‌توانند به شما کمک کنند:

کد گیفت کارت را دوباره بررسی کنید

گاهی اوقات، مشکل به سادگی یک اشتباه تایپی در وارد‌کردن کد است. هنگام وارد‌کردن کد، مطمئن شوید که اعداد و حروف را دقیق و بدون اشتباه تایپ می‌کنید. برخی کاراکترها مانند O و 0 یا I (آی بزرگ) و l (اِل کوچک) ممکن است به اشتباه وارد شوند.

اطمینان از ورود به حساب کاربری صحیح

قبل از وارد‌کردن کد، بررسی کنید که وارد حساب گوگل درستی شده باشید. اگر چندین حساب جیمیل دارید، امکان دارد به اشتباه در حسابی باشید که با گیفت کارت شما سازگار نیست. از بخش تنظیمات گوگل پلی، مطمئن شوید که در حساب کاربری اصلی خود لاگین کرده‌اید.

بررسی محدودیت‌های منطقه‌ای

همان‌طور که اشاره شد، گیفت کارت‌های گوگل پلی مختص به مناطق جغرافیایی خاصی هستند. بنابراین، اگر گیفت کارت شما برای یک کشور دیگر صادر شده است، امکان دارد روی حساب شما قابل استفاده نباشد. بررسی کنید که کشور ثبت‌شده در حساب گوگل پلی شما با کشور گیفت کارت مطابقت دارد.

پاک کردن کش و داده‌های گوگل پلی

گاهی اوقات، مشکلات نرم‌افزاری و حافظه کش اپلیکیشن گوگل پلی مانع از شارژ گیفت کارت می‌شوند. می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های گوگل پلی را همان‌طور که در این مطلب به آن اشاره کردیم پاک کنید تا مشکل احتمالی برطرف شود.

استفاده از یک دستگاه یا مرورگر دیگر

اگر همچنان با خطا مواجه هستید، گیفت کارت را روی یک دستگاه دیگر (موبایل، تبلت یا کامپیوتر) وارد کنید. در برخی موارد، مشکل ممکن است به سازگاری دستگاه یا مرورگر شما مربوط باشد. اگر از گوشی استفاده می‌کنید، ببینید که آیا ورود از طریق مرورگر کروم به جای اپلیکیشن گوگل پلی مشکل را برطرف می‌کند یا خیر.

بررسی فعالیت‌های اخیر حساب کاربری

اگر حساب گوگل شما اخیرا تغییراتی مانند ورود از دستگاه‌های جدید، تغییر رمز عبور یا فعالیت‌های مشکوک داشته باشد، ممکن است گوگل دسترسی به برخی امکانات ازجمله شارژ گیفت کارت را موقتاً محدود کند. وارد بخش Recent Account Activity (فعالیت‌های اخیر حساب) شوید و ببینید که آیا تغییرات غیرعادی مشاهده می‌کنید یا نه. اگر مشکلی وجود داشت، امنیت حساب خود را بررسی کنید و در صورت نیاز، رمز عبور خود را تغییر دهید.

خرید گیفت کارت گوگل پلی از ایرانیکارت بدون دردسر

در این مطلب به بررسی رایج‌ترین ارورهای هنگام شارژ گیفت کارت گوگل پلی پرداختیم و راهکارهای ساده و کاربردی جهت رفع آن‌ها ارائه دادیم. برخی از مشکلات رایج شامل محدودیت‌های منطقه‌ای، نیاز به اطلاعات بیشتر، خطاهای غیرمنتظره، کدهای نامعتبر یا استفاده‌شده و فعالیت‌های مشکوک در حساب کاربری بودند؛ همچنین، نکات مهمی مانند بررسی دقیق کد، اطمینان از ورود به حساب کاربری صحیح، پاک کردن کش گوگل پلی، استفاده از دستگاه یا مرورگر دیگر و تماس با پشتیبانی گوگل را برای حل این مشکلات توضیح دادیم.

اگر قصد خرید گیفت کارت گوگل پلی مطمئن و بدون مشکل را دارید، می‌توانید به سایت ایرانیکارت مراجعه کنید. این شرکت علاوه‌بر ارائه گیفت کارت‌های معتبر و متناسب با ریجن‌های مختلف، دارای پشتیبانی قدرتمندی است که در صورت بروز هرگونه مشکل، شما را در سریع‌ترین زمان ممکن راهنمایی خواهد کرد.