شکایت از اسنپ را چگونه پیگیری کنید؟

میخواستم بگم من چندین فقره از اسنپ شاپ خرید کردم دو فقره اون بدستم رسیده اما مابقی هنوز برای من ارسال نشده تلفن تماس هم هیچکس پاسخگو نیست و اصلا شماره ای در کار نیست و نمیدونم از چه طریقی پیگیری کنم .

• ناشناس پنجشنبه ۱۲ مرداد ۱۴۰۲ | ۰۸:۲۲

  ۶ ۰

  سلام اسنپ کلا کلاهبرداری هست بی دلیل بنو ۴۶۰۰۰ تومان بدهکار کرده حساب را مسدود کرده در حالی که من سفر نداشتم اصلا تازه ۳۵۰۰۰ تومان هم همون روز که مسدود کرد به حساب من واریز کرده بود چی بگم

من از اسنپ دارو خریدم ضمن اینکخ داروهام نیومد پول هم رفت که رفت

• ناشناس دوشنبه ۲۳ بهمن ۱۴۰۲ | ۱۹:۲۱

  ۲ ۰

  منو جریمه 150هزار تومانی کردن برای لغو تنها صفری که با خودش بار 6 متری داشت!! کجا میزاشتم اون بارو؟ -_-

سلام از ۲۹ فروردین تا ۳ ادریبهشت ۱۴۰۲ چار روز شب و روز در اسنپ کار کردم ولی متاسفانه با کسر کمسیون هر چهار روز تسویه انی زدم ولی هیچ پول واریزی نداشتم پرینت حسابم و با فرم اسنپ پر کردم ولی جوابی نگرفتم این کار اسنپ یعنی چی

پشتیبانی اسنپ حق چهار روز زحمت منو از ۲۹ تا ۳ اردیبهشت ۱۴۰۲ مثل اب خوردن بالا کشید پرینت ارسال کردم و فرم اسنپ پر کردم هر چقدر زنگ زدم جوابی دریافت نکردم این کار اسنپ ییه رقم کلا برداری بیش نیست

• ناشناس چهارشنبه ۳۱ خرداد ۱۴۰۲ | ۲۳:۵۲

  ۴ ۱

  من چهار حلقه لاستیک سفارش دادم. بعد پیامک اومد که ثبت سفارش شد و آدرس و شماره تلفن فروشگاه رو فرستادند تا چند روز سفارشم رو برنامه فعال بود امروز ۳۱ خرداد ماه ۱۴۰۲ متوجه شدم سفارشم رو برداشتن و میگن پرداختتون ناموفق بود. من قصد شکایت دارم و تا لاستیکامو نگیرم دست بر نمی دارم. تا تهش هم هستم برا جمع شدن این وضعیت پیش اومده . همه نظرات مردمو اسکرین شات گرفتم برا مستند دادسرا دوستان وعده ما دادسرای ناحیه ۳۱ جرایم رایانه ای اگه شاکی زیاد بیاد میشه مسئله رو از جنبه حقوقی به کیفری تبدیل کرد.
  اگه چند ماه دوستان اسنپ کارفیکسمون حبس تعزیری بهشون صادر بشه دیگه غلط میکنن کلاهبرداری کنن

با سلام اسنپ کارفیکس باید تحریم بشه و کسی نخر من خودم یک جفت لاستیک خریدم هنوز به دستم نرسیده که هیچ پول بر نمی گردون اگر لازم بشه میرم دادگاه شکایت می کنم

• ناشناس پنجشنبه ۲۵ خرداد ۱۴۰۲ | ۰۱:۲۹

  ۵ ۰

  منم مثل شما روغن خریدم آدرس ک دادن اشتباه بود الان ۱ماه نیم منتظرم پولم بدن ک نمیدن سرمون کلاغ میزارن

• ناشناس سه‌شنبه ۲۴ مرداد ۱۴۰۲ | ۰۲:۲۷

  ۵ ۰

  همین بلا هم سر من اومده و میخام شکایت کنم و پولمو عودت دادن ولی زدن تو کیف پولم و هر چی میگم به حسابم بزنید میگن نمیشه، با جفت دستامون پولمونو دادیم و با چهار دست و پا باید بدوییم واسه حقمون

پدر من اسنپ وانته و وقتیکه بار برای کاربر اسنپ برده خوده کاربر امضا زده که هیچ مشکلی پیش نیومده و بعد از اینکه پدرم برگشته خانه کاربر با اسنپ تماس گرفته که پایه میزم شکسته و اسنپ حساب پدرم رو بسته حتی آن مرد حاضر به گرفتن خسارت هم نیست و فقط خواسته نون ۶نفرو ببره چرا باید همچین اتفاقی پیش بیاد چرا راننده ها در اسنپ امنیت ندارند؟ چرا اسنپ به پدرم نگفته خسارت بده و به جای آن حسابش را مسدود کرده؟

سلام اگر بخاییم از کسی‌که در اسنپ‌مارکت‌کار‌میکند‌و‌برخورد‌خیلی‌زشتی‌داسته‌باسد‌را‌چحوری‌باید‌ازش‌شاکی‌بشیم‌.ده‌بار زنگ‌زدم‌پشتیبانی و‌در‌انتقاد‌ها‌ثبت‌کردم‌ولی‌جوابی‌نیومده‌برام‌دوستان‌اگه‌کسی‌میدونه‌کمک‌کنه‌ممنون

با درود , بنده بیش از 10 روز است که اعتراض و شکایتی را در اسنپ مطرح کرده و به دفعات پیگیری کرده ام ولی متاسفانه هیچ کس پاسخ درستی به بنده نداده است . تنها جواب این است که شکایت شما ثبت و بررسی می شود ولی هیچ اتفاقی نیفتاده است . مشکل اینجاست که ما در شهرک صنعتی پرند مشغول به کار هستیم و بسیاری از همکاران ما از شهرهای رباط کریم و پرند برای کار به شهرک صنعتی مراجعه می کنند . خیلی از روزها برای آمدن و عصر برای رفتن از خودروهای اسنپ استفاده می شود و به طور طبیعی چون رباط کریم چند کیلومتر دورتر است به همین دلیل کرایه آن نیز در چندین سال گذشته چند درصد بیشتر بوده البته تا چند روز قبل . مشکل از زمانی آغاز شد که در شهرک صنعتی پرند به غیر از درب ورود و خروج اصلی ( شماره 1 ) درب حدیدی افتتاح شد ( شماره 2 ) که چند کیلومتر شرق تر قرار دارد . از آن روز خودروهای تقاضا شده برای پرند کرایه شان به طرز غیر طبیعی افزایش یافته و تا دو برابر کرایه مسیر رباط کریم نشان داده شد ! چرا که برای خروج از شهرک صنعتی چنانچه از درب 2 خارج شویم در جاده ای وارد می شویم که امکان دور زدن ندارد و تا رباط کریم باید رفت و دور زد و به پرند برگشت ولی به طور طبیعی باید از همان درب شماره 1 خارج شد . این اشکال قیمت گذاری در نرم افزار اسنپ از آن روز مشاهده شده و با وجود شکایات متعدد من و به طور حتم خیلی دیگر از کارگران شهرک , هنوز ترتیب اثر داده نشده است !!! حالا چه زمانی اسنپ و نفرات مربوطه حاضرند تا این مشکل را بررسی و رفع کند معلوم نیست ؟ لطفاً اگر ممکن است راهنمایی بفرمایید . سپاس

منو مسدود کردن پول تو حسابم رو هم خوردن جواب هم نمیدن

من از اسنپ شاپ خرید داشتم ،باید ۳۱ مرداد به دستم میرسید ولی ارسال نکردن و پشتیبانی هم جواب نمیده

با سلام
اسنپی محترم که راننده هارو نمیدونم با چه سنجشی پذیرفتین؟امنیت خانواده های ما دست شماست مثلا؟چرا و با چه حقی راننده شما ب خانوم من پیام تهدیدآمیز بفرسته که شماره و نام تورو تو فضای مجازی پخش میکنم فقط ب دلیل اینکه لغو سفر کرده!آیا مسافران این حق رو ندارن؟آیا شما از کجا چه میدونید که چرا لغو سفر کردن؟شاید یکی حالش خوب نبوده یا کاری پیش اومده هر چند این حق مسافره و لازم ب توضیح نیست...

سلام اخیرا راننده های اسنپ درخواست لغو سفر میکنند تا هزینه ی کرایه تماما به حساب انها برود. این مسئله عمومیت پیدا کرده و تقریبا تمامی راننده ها در ساری چنین درخواستی را مطرح مینمایند. لطفا به طور جامع رسیدگی فرمایید

اسنپ خودرو بخاطر گزارش خلاف واقع مسافر ،حساب کاربری من راننده را غیر فعال کرده
مسافر در یک مسیر دو طرفه درخواست داشت سمت مخالف خیابان که خودرو از روبرو میاد توقف کنم
متاسفانه اسنپی طوری رفتار می‌کند که مسافر فکر کرده
راننده نوکر شخصی انهاست،و هر درخواست غیر منطقی را باید انجام دهد
اسنپ متاسفم برای این روش کمونیستی

من از قدیمی های اسنپ راننده هستم
پشنهاد مکرر حقیر سبب شد اسنپ گزینه ی ارزیابی مسافر را اضافه کند،
اما متاسفانه هر گزارش خلاف واقعی را مسافر بفرستد،
اسنپ معیار ارزیابی قرار میده
ولی اصلا به گزارشات راننده توجهی نمی کند
احساس میکنم این همه تحقیر و توهین ،ارزش کار کردن برای اسنپ را نداره

سفارشم و از حالت فعال در نیاوردن که ثبت نظر نکنم تماس گرفتم بعد از 17 دقیقه پشت خط موندن گفتن عکس بفرستید مرجوع کنید حالا چه پستی میاد دریافت می‌کنه پستچی قبلی خودشون که روز اول بهم توهین کرد دو روز بعد از تاریخ تحویل بسته رو آوردن من اطلاعی نداشتم گفتم کد سفارش رو ندارم گفت پس با کجات داری جواب تلفن میدی روز بعد هم بسته رو پرت کردن جلو پام گفت برش دار ممنون از مشتری مداری دیگه هیچوقت سفارش نمیدم از اسنپ شاپ افتضاحه حتی مرجوعم نمیکنم که پیکشون بیاد دوباره بهم فحش بده میندازمش دور چون قابل استفاده نیست بدون سر متاسفم برا خودم

سلام
منو مسدود کرده واسه همیشه بدون اینکه زنگ یاپیامی بده وعلت رو توضیح بده چطور میتونم شکایت کنم