در جدیدترین دستور درباره گارانتی خودرو اگر قطعه‌ای اصلی خارج از نمایندگی نصب شود و باعث خسارت به خودرو شود خدمات پس از فروش همان قطعه باطل می‌شود نه کل خودرو.
مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت در رابطه با موارد ابطال گارانتی گفت: هیچ خودرو سازی حق تفسیر را ندارد و فقط موارد ابلاغ شده را باید برای مشتریان اعمال کنند.
وزیر صنعت، معدن و تجارت وعده داد که تا پایان سال المان‌های اصلی اتوبوس‌های برقی داخلی‌سازی شود و گفت که یکی از شرایطی که در راستای ارتقای ایمنی خودروها برای خودروسازان تعیین شده، افزایش مدت زمان گارانتی است.
گارانتی خودرو جزو خدمات پس از فروش خودروهای صفر کیلومتر دسته‌بندی می‌شود. برخی بر این باورند که تمام ایرادات خودرو در زمان گارانتی بر عهده شرکت خودروساز است، اما چنین نیست و با انجام برخی تغییرات جزئی، احتمالاً گارانتی خودرو شما باطل شود.
گارانتی خودرو جزو خدمات پس از فروش خودروهای صفر کیلومتر دسته‌بندی می‌شود. برخی گمان می‌کنند تمام ایرادات خودرو در زمان گارانتی بر عهده شرکت خودروساز است، اما چنین نیست و با انجام برخی تغییرات جزئی، احتمالاً گارانتی خودرو شما باطل شود.
مدیر دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت گفت: اگر طی یک هفته شکایت مصرف‌کننده در خصوص خدمات پس از فروش خودرو حل نشود، این موضوع به سازمان حمایت و تعزیرات ارجاع داده خواهد شد.
پس از افزایش مدت گارانتی کالاهای دیجیتال، حالا فعالان این صنف نسبت به این اقدام معترض شده‌اند. چنانکه رئیس اتحادیه فناوران رایانه می‌گوید: این اقدام بدون هماهنگی انجام شده که در نهایت منجر به آشفتگی بازار آی.تی ایران می‌شود.
برخی نمایندگی‌ها به ترفندهای جدیدی برای افزایش حاشیه سود خود روی آورده‌اند. به‌عنوان مثال اگر خریداران، تعویض روغن خودروی خود را جای دیگری انجام دهند، گارانتی آن‌ها باطل می‌شود؛ این در حالی است که قیمت روغن موتور را گاه دو برابر بازار محاسبه می‌کنند.
دردسرهای خرید خودروی صفر تمامی ندارد، محدودیت سه ماهه برای دریافت سرویس‌های اولیه از زمان دریافت خودرو در نمایندگی‌های مجاز در روزهایی که شهروندان با محدودیت تردد شبانه مواجه هستند، مشکل جدید این روزهاست.
گارانتی کالا،یکی از مولفه‌های بسیار تعیین کننده در جذب مشتری و افزایش ضریب فروش آن در بازار به شمار می‌رود،امری که متاسفانه بعضا در بازار ایران فاقد کارکرد واقعی خود است و به تعبیری در بسیاری از حوزه‌ها ، تنها به یک شعار تبلیغاتی خلاصه می‌شود.
قرار بود سامانه اظهارنامه گمرکی گوشی مسافری تنها برای مسافران باشد و هر مسافر بتواند در سال یک دستگاه با معافیت 80 دلاری وارد کند اما اکنون محموله‌های بزرگ از این راه وارد و به نام گوشی با گارانتی اینترنشنال عرضه شده‌اند.
خدمات پس از فروش که شرکت‌ها می‌توانند از طریق آن بازار فروش و میزان درآمد خود را بهبود بخشند، در ایران چندان به آن توجه نمی‌شود و شرایط برای مشتریان به گونه‌ای رقم می‌خورد که هزینه بسیاری باید در دوره تعمیر بپردازند.
سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با بیان اینکه بر نحوه خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی نظارت می‌شود، تاکید کرد: فروش خودروی وارداتی بدون داشتن کارت گارانتی و وارانتی تخلف به‌شمار می‌رود.
مدیرعامل ایران‌خودرو در دیدار مدیران مسئول روزنامه‌ها و خبرگزاری‌های داخلی مهم‌ترین اقدامات صورت گرفته و همچنین برنامه‌های آینده این گروه صنعتی را تشریح کرد.
بر اساس یک قانون جدید، خدمات رفع عیب و تعمیر خودروهای تحت گارانتی در صورت تصادفی که ناشی از نقص فنی خودرو نباشد، مشمول گارانتی نخواهد بود.طبق قانون خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظفند خودروهای سواری عرضه شده از سوی خود را به مدت حداقل دو سال یا ۴۰ هزار کیلومتر کارکرد (هر کدام که زودتر […]
با وجود ابلاغ دستورالعمل جدید ساماندهی بازار خرید وفروش خودروهای وارداتی، هنوز برخی نمایشکاه های رسمی خودروهای غیرشرکتی را بدون گارانتی به مردم می فروشند.اخیراً مقرر شده بود، در صورت تقاضای اشخاص حقیقی و حقوقی واردکننده فاقد نمایندگی رسمی برای تجهیز شبکه خدمات پس از فروش و اخذ نمایندگی رسمی شرکت‌های خودروسازی خارجی، دستور العمل […]
