نحوه شکایت از پزشک به دلیل قصور پزشکی

پزشکان نیز مانند هر انسان دیگری ممکن است اشتباه کنند، اما از آنجایی که کار پزشکان به طور مستقیم با جان و سلامتی افراد ارتباط دارد، باید دقت بیشتری داشته باشند تا احتمال این خطاها به حداقل برسد. اما گاهی اوقات شرایط به گونه ای رقم می خورد که خطای پزشک آسیب جدی به بیمار وارد می کند و در برخی از شرایط حتی باعث مرگ بیمار می شود. حال اگر این آسیب و مرگ به دلیل قصور و تخلف پزشکی رخ دهد، امکان شکایت از پزشک وجود دارد. از همین رو ما در این مقاله تصمیم داریم نحوه شکایت از وکیل به دلیل قصور پزشکی را بررسی کنیم تا متوجه شوید در صورت مواجه با چنین مشکلی چه عکس العملی از خودتان نشان دهید.

منظور از قصور پزشکی چیست؟

کلمه قصور در لغت به معنای اهمال و کوتاهی است و در اصطلاح حقوقی به شرایطی که یک شخص سهوا وظیفه ی خود را اشتباه و با خطا انجام دهد گفته می شود. بنابراین می توان گفت قصور پزشکی در حقیقت به این معناست که یک پزشک به صورت ناخواسته و سهوا یا از روی بی احتیاطی یک اقدام پزشکی را به اشتباه انجام دهد که در چنین حالتی قانون به جرم پزشک می پردازد و برای آن مجازاتی که تنها جنبه ی مدنی دارد مشخص می کند.

اما مورد دیگری که باید به آن پرداخته شود، تقصیر پزشکی است. تقصیر در لغت معنای کوتاهی و خطا می باشد و در اصطلاح حقوقی در حقیقت به شرایطی گفته می شود که یک شخص از روی عمد وظایفی که قانون گذار مشخص کرده است را به درستی انجام ندهد. پس زمانی که گفته می شود تقصیر پزشکی رخ داده، منظور این است که پزشک به صورت آگاه و دانسته مرتکب جرم شده و به همین دلیل مجازاتی که در نظر گرفته می شود، از نوع کیفری خواهد بود.

انواع قصور پزشکی

در بخش قبل به این موضوع اشاره کردیم که تقصیر پزشکی درجه شدیدتری از قصور پزشکی به شمار می آید و برای آنکه بتوانیم انواع قصور را تشخیص دهیم، لازم است با انواع تقصیر آشنا شویم که در ادامه به بررسی انواع تقصیر اشاره خواهیم کرد:

1. بی احتیاطی پزشک

شاید تا به حال اخبار مختلفی در رابطه با این موضوع شنیده باشید که یک جراح ابزار و لوازم جراحی را داخل بدن بیمار جا گذاشته است. این مثال نمونه ای بارز از بی احتیاطی و سهل انگاری یک وکیل محسوب می شود که این روزها اخبار آن بسیار به گوش می رسد. این بی احتیاطی که معمولا توسط پزشکان کم تجربه رخ می دهد، می تواند عوارض غیر قابل جبرانی به همراه داشته باشد و در پی آن مشکلات حقوقی بسیاری برای پزشک ایجاد کند.

2. بی مبالاتی پزشک

بسیاری از افراد بی مبالاتی را همان بی احتیاطی پزشک می دانند، در حالی که باید گفت این چنین نیست و میان این دو مورد تفاوت هایی وجود دارد. بی احتیاطی که در بخش قبل به آن اشاره شد، همان سهل انگاری است و پزشک به اشتباه اقدامی انجام می دهد که مشکل ساز می شود. این در حالی است که بی مبالاتی مفهومی متفاوت دارد و ما برای آنکه درک بهتری از این موضوع پیدا کنید، با مثال این مفهوم را به شما می گوییم.

برای مثال شرایطی را تصور کنید که یک پزشک موظف است پیش از جراحی از بیمار یکسری آزمایش بگیرد و بر اساس نتایج آزمایش در رابطه با جراحی تصمیم بگیرد. حال اگر پزشک این امر که بسیار بدیهی است را از سر غفلت انجام ندهد و بیمار را بدون انجام آزمایش راهی اتاق عمل کند و مشکلی پیش آید، دچار بی مبالاتی شده است.

3. عدم مهارت پزشک

در برخی از موارد، پزشکی که در حال انجام درمان است، تخصص و تجربه لازم برای رسیدگی به مشکل را ندارد و همین موضوع باعث می شود که در ادامه ی درمان مشکلاتی بروز پیدا کند. این مورد در جراحی های زیبایی بیشتر از سایر جراحی ها مشاهده می شود و طبق آمار رسمی شکایت های بسیاری در رابطه با این قصور پزشکی روزانه ثبت می شود و گاهی اوقات عوارض جبران ناپذیری به همراه دارد.

4. عدم رعایت مقررات

در برخی از شرایط، پزشک به آیین نامه و دستورالعمل های حرفه ای که وجود دارد توجه نمی کند و به همین دلیل دچار قصور پزشکی می شود. برای مثال یکی از مواردی که در آیین نامه ی مربوط به نظام پزشکی وجود دارد، این است که اگر بیمار اورژانسی به درمانگاه ارجاع داده شود، درمانگاه موظف است که بیمار را پذیرش کند. حال اگر به هر دلیلی، درمانگاه بیمار اورژانسی را پذیرش نکند و در ادامه مشکلی برای بیمار پیش آید، امکان شکایت از آن درمانگاه به دلیل انجام قصور پزشکی وجود دارد.

 

شکایت از پزشک

حال اگر به هر دلیلی، از پزشک کوتاهی سر زند و مشکلی برای بیمار پیش آید، بحث شکایت از پزشک به دلیل قصور پزشکی مطرح می شود. شکایت به معنای طرح دعوا از پزشک است که برای انجام آن در دست داشتن یکسری مدارک و انجام یکسری مراحل ضروری خواهد بود.

برای شکایت از پزشک به دلیل قصور پزشکی چه مدارکی لازم است؟

برای ثبت شکایت از پزشک باید یکسری مدرک و گواهی ارائه دهید تا بررسی ها به شکل صحیح انجام شوند. از جمله مدارکی که برای شکایت از پزشک به دلیل قصور پزشکی نیاز است می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• کلیه مدارک پزشکی، اعم از پرونده و نسخه های دارویی

• اگر جراحی در بیمارستان یا درمانگاه انجام شده؛ مدارک مربوط به آن

• جواب تمامی عکس ها و آزمایش های انجام شده

• عکس های ام آر آی، اسکن، رادیولوژی

مراحل شکایت از پزشک

اگر قصد شکایت از پزشک به دلیل قصور پزشکی را دارید، باید این نکته را در نظر داشته باشید که شکایت از شخصی چون پزشک مراحل خاص خود را دارد؛ از همین رو اگر در شهر شیراز زندگی می کنید و درگیر چنین مشکلی شده اید، حتما از وکیل پایه یک دادگستری شیراز در رابطه با این پرونده مشورت کنید تا وکیل با کمک تخصص و تجربه ای که دارد، روند پیگیری پرونده را به سمت موفقیت و پیروزی سوق دهد. اما در کل مراحلی که برای شکایت از پزشک درنظر گرفته شده است عبارتند از:

• شما باید به دفتر خدمات الکترونیک مراجعه کنید و شکایت خود را بر اساس موضوع ثبت کنید تا شکایت شما به سازمان مربوطه ارسال شود و بررسی های لازم روی آن صورت گیرد.

• بعد از انجام بررسی های لازم، ابلاغیه ای برای شما ارسال می شود و توضیحات لازم در آن ذکر می شود.

• در ادامه پزشک نیز احضار می شود و استعلام مدارک پزشکی از مراکز درمانی نیز گرفته خواهد شد.

• پرونده با توجه به توضیحات تکمیلی بررسی می شود و در نهایت رای آخر صادر خواهد شد.

تفاوتی ندارد که پزشک در داخل کشور است یا خارج؛ اگر قصوری از وکیل سر زده باشد، شما می توانید با کمک بهترین وکیل شیراز شکایت خود را ثبت کنید و منتظر بمانید تا بررسی های لازم صورت گیرد و توضیحات تکمیلی در اختیارتان قرار گیرد. البته توجه به یکسری از نکات اهمیت دارد که عبارتند از:

• در ابتدای مراحل بررسی، در جلسات صلح و سازش در جلسات شورای حل اختلاف شرکت کنید و با دریافت جریمه از پیگیری شکایت صرف نظر کنید.

• برای ثبت شکایت، پرونده به کمیسیون تخصصی ارسال می شود تا میزان قصور مشخص گردد.

• در ادامه اسناد و مدارک به دست قاضی می رسد و بررسی های لازم صورت می گیرد و در نهایت رای صادر می شود.

کلام آخر

حوزه پزشکی یکی از حساس ترین حوزه های کاری به شمار می آید، چراکه به طور مستقیم با جان و زندگی افراد مربوط می شود. حال گاهی اوقات شرایط به گونه ای رقم می خورد که پزشکان اشتباه یا کوتاهی انجام می دهند و به دلیل همین کوتاهی به سلامت و جان بیمار لطمه وارد می شود. در چنین موقعیت هایی بیمار می تواند نسبت به شکایت از پزشک اقدام کند که ما در این مقاله به طور کامل در رابطه با نحوه شکایت از پزشک به دلیل قصور پزشکی صحبت کردیم و اطلاعاتی که لازم بود را در اختیارتان قرار دادیم تا بتوانید بهترین عملکرد را از خودتان در چنین موقعیتی نشان دهید.

منبع: وکیل از ما