به گزارش تجارت نیوز، فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت، چندی پیش اعلام کرد که به منظور کوتاه کردن صف وام ازدواج به جای ارائه وام نقدی به متقاضیان، لوازم خانگی ایرانی، تعلق می‌گیرد. این تصمیم با هدف حمایت از جوانان و خانواده‌ها مطرح شد، اما واکنش مردم نشان می‌دهد که سیاست جدید با استقبال مواجه نشده است. بررسی کامنت‌ها در شبکه‌های اجتماعی و پست‌های خبری نشان می‌دهد که بخش عمده کاربران نسبت به این طرح انتقاد دارند؛ بسیاری از افراد اعلام کرده‌اند که این تصمیم نیاز واقعی مردم را در نظر نگرفته و با تجربه‌های پیشین خرید لوازم خانگی ایرانی همخوانی ندارد.
پیش‌تر گزارش میدانی تجارت‌نیوز از بازار امین حضور نشان داد که مردم در خرید لوازم خانگی به کیفیت و برند اهمیت می‌دهند و اغلب سراغ کالاهای خارجی می‌روند. بسیاری از فروشندگان به تجارت‌نیوز گفته بودند که تجربه‌های پیشین آنها از خرید محصولات داخلی و کیفیت پایین آنها، اعتماد به تولید داخلی را تضعیف کرده و خدمات پس از فروش ناکافی کالای ایرانی باعث شده بسیاری ترجیح دهند حتی با هزینه بیشتر، محصولی خارجی تهیه کنند.
همچنین هر مشتری که وارد مغازه می‌شود سراغ برندهای پرطرفدار می‌رود و اولویت، خرید کالای خارجی است، همچنین به دلیل اینکه قیمت کالای ایرانی مانند قیمت لوازم خانگی خارجی است، پس توجیهی برای خرید کالای ایرانی وجود ندارد.
مردم از خرید لوازم ایرانی سرباز می‌زنند / چرا کیفیت لوازم خانگی ایرانی پایین است؟
مسأله کیفیت پایین کالاهای ایرانی یکی از اصلی‌ترین دلایل نارضایتی مردم است. نایب‌رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی، محمدحسین اسلامیان، در سال ۱۴۰۳ هم توضیح داد که تولیدکنندگان داخلی در واقع تکنولوژی را وارد و قطعات را مونتاژ می‌کنند، اما محصول نهایی در بازار داخلی کیفیتی پایین‌تر از نمونه اصلی دارد و در عین حال گران‌تر عرضه می‌شود، برای همین مصرف‌کنندگان به جای اعتماد به کالای ایرانی، سراغ برندهای خارجی یا حتی واردات غیرقانونی بروند.
تولید داخلی برای صادرات با محدودیت‌های جدی مواجه است؛ محصولی که در داخل با کیفیت پایین عرضه می‌شود، مشخص است که نمی‌تواند در بازارهای خارجی رقابت کند و حتی در معدود کشورهایی که امکان صادرات وجود دارد، صرفه اقتصادی تولید محدود است. به عبارت دیگر، تا زمانی که کیفیت کالاهای داخلی به سطح مطلوب نرسد، هیچ سیاست حمایتی نمی‌تواند اعتماد مصرف‌کننده را جلب کند.
تفاوت قیمت و کیفیت کالاهای داخلی و خارجی
یکی از نکات آشکار در بازار تفاوت غیرمنطقی قیمت کالاهای ایرانی و خارجی است. ماشین ظرفشویی و لباسشویی‌های ایرانی گاهی حتی گران‌تر از نمونه‌های آلمانی یا کره‌ای عرضه می‌شوند در حالی که کیفیت قابل مقایسه‌ای ندارند. این اختلاف قیمت و کیفیت باعث سردرگمی و نارضایتی مصرف‌کننده شده و پرسش‌های اساسی ایجاد می‌کند که چرا کالای ایرانی نمی‌تواند حداقل در کیفیت با نمونه خارجی رقابت کند؟ چرا تجربه خرید موفق از تولید داخلی محدود است و چه موانعی بر سر راه بهبود کیفیت وجود دارد؟
محدودیت واردات کالاهای خارجی نیز بازار را تحت تأثیر قرار داده است. نیاز واقعی مردم به کالای خارجی و با کیفیت مطلوب همچنان پابرجاست و محدودیت‌ها نمی‌توانند این نیاز را از بین ببرند. در عمل، بسیاری از مصرف‌کنندگان برای تأمین نیاز خود، سراغ واردات غیرقانونی می‌روند و این نشان می‌دهد که راه‌حل‌های دولتی بدون توجه به واقعیت‌های بازار نمی‌تواند موثر باشد.
تجربه بازار نشان می‌دهد که سیاست‌های قیمت‌گذاری شرکت‌های داخلی نیز یکی از عوامل نارضایتی است. با افزایش قیمت دلار، شرکت‌ها قیمت‌ها را سریع بالا می‌برند اما کاهش دلار با تأخیر اعمال می‌شود؛ در حالی که کالاهای وارداتی بر اساس نرخ روز دلار محاسبه می‌شوند. این شکاف باعث می‌شود کالای داخلی حتی با کیفیت پایین‌تر، گران‌تر از نمونه خارجی باشد. نتیجه آن نارضایتی مصرف‌کننده و افزایش اعتماد به کالاهای خارجی است.
واضح است که تصمیم جایگزینی وام ازدواج با وام لوازم خانگی بدون اصلاح کیفیت و قیمت کالاهای داخلی با نارضایتی گسترده مردم روبروست. مصرف‌کنندگان هنوز به کالاهای خارجی اعتماد دارند و این اعتماد سال‌ها با تجربه‌های ناموفق از تولید داخلی شکل گرفته است.
برای مطالعه بیشتر صفحه بازار کالا را در تجارت‌نیوز دنبال کنید.
