به گزارش تجارت نیوز، خریداران هم‌اکنون از مدل‌های زبانی بزرگ مانند ChatGPT برای خرید استفاده می‌کنند، که این امر نیازمند تغییر در شیوه‌های سنتی بازاریابی است. در عصر هوش مصنوعی مولد، شرکت‌ها به محتوای بیشتر برند و اشاره‌های شخص ثالث نیاز دارند. برخی از مصرف‌کنندگان شروع به خرید از طریق ChatGPT کرده‌اند و به گفته کارشناسان، بازاریابی دیجیتال که به جست‌وجوهای وب مربوط می‌شود، باید تغییر کند.
تهدیدی که هوش مصنوعی مولد در موتورهای جست‌وجو ایجاد می‌کند، زمانی به‌وضوح مشخص شد که معاون ارشد خدمات اپل اعلام کرد مرور وب در سافاری برای نخستین بار در ۲۰ سال اخیر کاهش یافته است و این اتفاق را به تغییر رویه کاربران به سمت مدل‌های زبانی بزرگ نسبت داد. در حالی که گوگل این ادعاها را رد و اعلام کرد موتور جست‌وجوی آن به رشد کلی جست‌وجوها ادامه می‌دهد، داده‌های دیگری به تأثیر ChatGPT در خرید اشاره می‌کند.
خرید آنلاین از طریق ChatGPT افزایش می‌یابد
طی اواخر اکتبر و اواسط ژانویه، وب‌سایت Amazon.com به‌عنوان پرطرفدارترین دامنه‌ای که از جست‌وجوی ChatGPT ارجاع داده شده، شناخته شد و ۹.۱۳ درصد از کل ترافیک را به خود اختصاص داد. طبق یک نظرسنجی، دامنه‌های تجارت الکترونیکی به طور کلی ۱۲.۶۵ درصد ترافیک را دریافت کردند که در پی آن دامنه‌های خبری (۲۱.۴۲ درصد) و دانشگاهی (۱۷.۸۱ درصد) قرار داشتند.
افزایش محبوبیت خرید از طریق هوش مصنوعی، رویکرد بازاریابان را برای جلب توجه به برندهایشان تغییر می‌دهد. تکنیک‌های سنتی بازاریابی معمولاً حول بهینه‌سازی موتور جست‌وجو (SEO) دور می‌زنند تا شانس بهتری برای نمایش در جست‌وجوی کاربران گوگل داشته باشند. بهبود شانس دیده شدن به عملکرد الگوریتم جست‌وجو بستگی دارد و تکنیک‌های SEO روی کلمات کلیدی، زمان بارگذاری سایت و سازگاری با موبایل تمرکز دارند.
برگ برنده دیگر تغییر کرده است!
اما اکنون بازاریابان باید برای جست‌وجوهای تحقیقی از LLMها بهینه‌سازی کنند که از محتوای آنلاین و اشاره‌های شخص ثالث بهره می‌برند. این شامل وب‌سایت برند و نظرات عمومی در پلتفرم‌های اجتماعی مانند Reddit و X است. یک مدیر بازاریابی در این باره نظر خود را این‌طور بیان کرد: «تا به حال، بازاریابی دیجیتال تماماً به برنده شدن در کلیک‌ها مربوط می‌شد. با ظهور مدل‌های زبانی بزرگ، اکنون همه چیز به برنده شدن در اشاره‌ها مربوط می‌شود.»
در حالی که بازاریابان شروع به بهینه‌سازی برای LLMها کرده‌اند، افزایش خرید از طریق ChatGPT هنوز به اندازه کافی جالب توجه نیست که کسی را نگران کند. به طور کلی می‌توان گفت هیچ زنگ خطری هنوز به صدا درنیامده است، اما می‌دانیم که این اتفاق خواهد افتاد. هوش مصنوعی در زمینه‌های مختلفی تغییرات بنیادین به وجود می‌آورد و عرصه بازاریابی دیجیتال تنها یکی از آنهاست.
اخبار حوزه استارتاپ و فناوری اطلاعات را در صفحه علم و فناوری تجارت‌نیوز بخوانید.
