به گزارش تجارت‌نیوز، دو اپلیکیشن تاکسی‌های اینترنتی تپسی و اسنپ، دقایقی پیش همزمان دچار اختلال در خدمات‌دهی شدند و هنوز این مشکل به طور کامل رفع نشده است.
هنگام درخواست خودرو در داخل تهران و البته سفرهایی به مبدا پایتخت، کاربران اسنپ با پیامی با این مضمون مواجه می‌شوند که « متاسفانه امکان محاسبه قیمت در این مبدا و مقصد وجود ندارد.»
البته این اتفاق تنها برای اپلیکیشن اسنپ رخ نداد، همزمان با اختلال این برنامه، تپسی نیز به مدت چند دقیقه از دسترس خارج شد و امکان استفاده کاربران را محدود کرد.
با واکنش کاربران در شبکه‌های اجتماعی به این موضوع مشخص شد که مشکل دسترسی به این نرم‌افزارها و استفاده از خدمات آن‌ها هم با اینترنت ثابت و هم با اینترنت همراه است. در نتیجه اختلال اپلیکیشن‌های اسنپ و تپسی باعث نارضایتی مخاطبان و کاربران آن‌ها شد.
این مشکل پس از مدت زمانی برطرف شد و فعالیت این نرم‌افزارها به حالت عادی خود بازگشت. این اختلال به طور همزمان برای هر دو این برنامه‌های تاکسی اینترنتی رخ داده است.
علت چیست؟
روابط عمومی اسنپ علت این موضوع را اینگونه به تجارت‌نیوز توضیح داد: اختلال پیش آمده از سمت اسنپ نبوده و فیلترینگ dns باعث از دسترس خارج شدن اپ و سایت اسنپ شده است. همچنان در حال پیگیری علت و رفع این موضوع هستیم.
فیلتر DNS روشی است که دسترسی به وب سایت، آدرس IP و صفحات وب به طور خاص را مسدود کرده و در نتیجه امکان کنترل بیشتر برای دسترسی به اینترنت را فراهم می‌کند و سایت را ازحملات سایبری مصون نگه داشته و بهره‌وری بهتری را به کاربر می‌دهد.
همچنین روابط عمومی تپسی درباره این اختلال به تجارت‌نیوز گفت: با توجه به اختلال در نرم‌افزار اسنپ، حجم درخواست‌ها سمت تپسی به یکباره و به طور ناگهانی افزایش یافت که این موضوع، منجر به کندی چند دقیقه‌ای نرم‌افزار تپسی شد. در حال حاضر اپلیکیشن تپسی در دسترس است.
آخرین اخبار و گزارش‌ها در حوزه استارتاپ و فناوری اطلاعات را در صفحه اختصاصی استارتاپ تجارت‌نیوز دنبال کنید.
برای اینجانب تلفن گویا ی پشتیبانی اسنپ عنوان داشته کاربری اسنپ شما به طور دائم از طریق نیروی انتظامی مسدود گردیده است
تا این لحظه هنوز برطرف نشده
والا همه ناله می کنند که کرایه ها کمه ولی واقعا واسه یه مسیر کوتاه کرایه 50 تومنی خیلی هم زیاده یا راننده های بی ادب که وقتی میرسوننت تو مسیر شروع می کنن دری وری گفتن که کرایه ام کم بود و از این حرفا اگه کرایه هاتون کمه می تونید کار نکنید نه اینکه کار می کنی پولم می گیری غرغر هم می کنی
خدا کنه زود تر اسنپ کامل متوقف بشه
کرایه ی اسنپ خیلی پایینه لطفا تجدیدنظرکنید
مسیری که کف کرایه آش ۴۰ تومن بود الان کفش ۷۰ تومن و تو بعضی ساعات ۱۰۰ تومنه!!!
کجا بالا نرفته!!! الان حقوق وزارت کار ۵۶۰۰ هست، توقع درآمد جراح قلب با یه پراید اسقاطی رو دارید
کرایه اسنپ خیلی پایینه لطفا یه تجدید نظری بکنید
اسنپ همچنان قطع میباشد
خیلی جالبه برام طرف وقتی برنج میشه ۵۰ تومن به جای اینکه کمتر بخره دو برابر میخره و نه اعتراضی میکنه نه صداش در میاد،حالا راننده های اسنپ به قیمتا اعتراض میکنن سریع میاد بالا میگه کار نکن مگه مجبوری آخه آدم ناحسابی تو صلاحیت نداری به راننده بگی کار کنه یا نکنه هرکسی تو هر شغلی میتونه به دستمزد و حقوقش اعتراض کنه و به هیچ کسی هم ربطی نداره مخصوصا شمایی که میگی کار نکن ایا با حقوق دو سال پیشت میتونی زندگی کنی اگه میخوای وضع زندگیت بهتر بشه وقتی چیزی گرون میشه کمتر بخر،حق نداری به راننده ای که به دستمزد خدماتش اعتراض میکنه بگی خوب کار نکن،البته که تقریبا همه مسافرایی که من داشتم از قیمت پایین اسنپ گلایه میکردن و از من راننده تشکر میکردن که با این وضعیت بازم خدمات میدم
باز اسنپ بصورت تلفتی پاسخگوی رانندگان است ولی تپسی می گوید تیکت بزنید برای مشکلاتتون اینطور که نمیشه مشکل حل کرد
هنوز کرایه هفت هزار داخلی تو تهران وجود داره…خنده دار نوشابه خانواده ۱۴ هزار علا برکت الله
من از مهر اباد میخواستم برم ارژانتین تاکسی ها همه ۹۰ ت میخواستن بگیرن اسنب گرفتم ۴۲ ت رانندش هم راضی بود. مث تاکسی ها ناراحت نبود از کل دنیا
مسافر ۲۱۹۰۰۰ تومان کرایه من رو به حساب اسنپ واریز کرد.مسافر مقصدشو عوض کرد یه جای نزدیک تر و خود مسافر گفت۱۰۰تومان اسنپ ۱۸۴۰۰۰تومن زد به حساب من من سریع ۱۱۹۰۰۰تومنش رو برگردوندم به حساب مسافر برای اینکه اسنپ خراب نشه.به اسنپ اعلام کردم تراکنش فرستادم تا امروز نه تنها باقی پول من رو ندادن به اشتباه حساب من رو مسدود کردن ۸۴۶۰۰ تومان هم از من پول درخواست کردن و تا زمانی که به اجبار پول رو پرداخت کردم جوابمو ندادن تا امروز هم کش دادن داستان رو بدهیشون شد ۱۴۶۰۰۰تومان روز اول هم قبول کردن اشتباه از خودشون هست اما از۱۴۰۲/۶/۲۸تا امروز پول من رو ندادن و من رو مسدود دائم کردند…۹ماه تو اسنپ مشغول بودم ۸۰ میلیون فقط از قیمت ماشینم کم شده چون فقط باهاش اسنپ میرفتم.تمام دورو ورشو زدن بهم رفتن.هیچ کدوم از مزایایی که میگن من ندیدم یه روغن موتور خریدم قبل عید ۴ بار روغن عوض کردم روغن زنگ میزنم برآب تحویل میگه نیومده.ماشین ۹۰۰۰تا کار بود العان۲۵۰۰۰تا راه رفته یه بار بابت کولر به من پولی پرداخت نشد درب ترموستات ماشینم ترکید وسط خیابون موندم.دروغ همش دروغ نمایش در عمل ازشون درخواست کنید.انجام نمیدن.یا شمارو احمق فرض می‌کنند.جوابای سر بالا مسخره میدن.مسافرم که همون ۱ساعت ۲ساعتی که تو ماشین هست و کولر وباقی رو میبینه با قیمت پایین و توقع زیاد.نه البته همه.این تجربه من بود و نظر من شایدم اشتباه باشه ولی این واقعیت