به گزارش تجارتنیوز، براساس گزارشهای به دست آمده برخی بستههای اینترنت همراه اول بدون اطلاع قبلی به مشترکان به پایان رسیده و قابلیت تمدید خودکار نیز ندارند، همین موضوع مشکلات و هزینههای سنگینی برای مشترکان به همراه داشته است.
وقتی بستههای اینترنت همراه اول به اتمام میرسد قابلیت تمدید خودکار وجود ندارند؛ در صورت رزرو نکردن بسته جدید، اینترنت مشترکان با نرخ تعرفه آزاد محاسبه میشود.
این اقدام همراه اول با اعتراض مشترکان این اپراتو همراه بوده است چرا که نبود امکان تمدید خودکار یعنی اینترنت با نرخ آزاد محاسبه میشود و مشترک از آن بیاطلاع است.
به نظر میرسد همراه اول اپراتور مهمی در کشور است که با ارائه بستههای متفاوت خود مشترکین زیادی را به خود جذب کرده، اما به لحاظ اقتصادی همراه اول از این طریق میتواند سود زیادی از مشترکان خود دریافت کند.
حذف قابلیت تمدید خودکار
مدتی قبل همراه اول قابلیت تمدید خودکار را بدون اطلاعرسانی به مشترکان خود حذف کرد و تنها پیامکی که به کاربران خود ارسال کرد این بود که میتوانند بستههای جدید خریداری کنند.
یکی از مشترکان این اپراتور به تجارتنیوز گفت: موضوع اتمام بستهها در زمان مناسبی به ما اطلاع داده نمیشود و این حق مشترکان است که چند روز قبل از به اتمام رسیدن بسته اینترنت به او اطلاع داده شود تا فرد بسته جدیدی بخرد.
این مشترک دائمی ادامه داد: این مشکل بسیاری از افراد است، اگر زمانی حواسمان به اتمام بسته نباشد، طی یک الی دو روز، حدودا معادل هزینه یک بسته سه ماهه روی قبض موبایل میآید که هزینه سنگینی است.
برای مشترکان دائمی که از بستههای اینترنت استفاده میکنند، در صورت اتمام بسته و در شرایطی که اطلاعرسانی درستی انجام نشود، مصرف اینترنت با تعرفهی آزاد میتواند باعث بالا رفتن هزینههای سنگین روی صورت حسابهای آنها شود. همچنین برای کاربران اعتباری موجب اتمام شارژ اعتباری آنها میشود.
به طور مثال اگر فردی که دارای کسبوکاری در پلتفرم اینستاگرام و دیگر شبکههای اجتماعی باشد، در زمانی که در حال برقرار ارتباط اینترنتی مانند لایو اینستاگرام باشد و بدون اطلاع قبلی بسته اینترنتی او به پایان برسد، ممکن است او با مشکل اساسی رو به رو شده یا حتی مخاطبان خود را از دست بدهد.
همچنین دانشجویانی که در زمان کرونا با استفاده از سامانههای آنلاین در کلاسهای مجازی شرکت میکنند، به اتمام رسیدن ناگهانی بسته اینترنت در دسترسی آنها اختلال ایجاد میکند و باعث از دست رفتن ارتباط آنها با کلاس و استاد میشود.
اتمام بسته اطلاعرسانی میشود
امیر کیهان، روابط عمومی همراه اول در خصوص این موضوع به تجارتنیوز گفت:از آنجایی که پیامک مصرف ۸۵ درصد بستههای اینترنت بصورت سیستمی برای همه کاربران دارای بسته ارسال میشود، احتمال دارد عدمدریافت پیامک به گوشی کاربر ارتباط داشته باشد.
وی با تاکید بر اینکه این مشکل مختص به همراه اول نیست و برای دیگر اپراتورها نیز رخ میدهد، توضیح داد: اگر پیامکی برای کسی ارسال نشده یا موبایل فرد در دسترس نبوده یا خاموش بوده است، فقط در این صورت ممکن است پیامک اطلاع رسانی اپراتور به دست افراد نرسد و اطلاعی از اتمام بسته نداشته باشند.
روابط عمومی همراه اول گفت: همچنین اگرچه اتمام بسته اینترنتی به اطلاع مشترکان اپراتور همراه اول میرسد؛ خود آنها نیز میتوانند با ارسال عدد صفر لاتین به شماره ۸۰۸۰، شمارهگیری کدهای دستوری #۰*۱۰۰* یا مراجعه به حساب کاربری «همراه من» در آدرس my.mci.ir از باقیمانده بسته اینترنت خود مطلع شوند.
آخرین اخبار و گزارشها در حوزه استارتاپ و فناوری اطلاعات را در صفحه اختصاصی استارتاپ تجارتنیوز دنبال کنید.
میتونید سرچ کنید تو گوگل وقتی نت بسته تموم میشه دیگه نت کلا قطع میشه که آزاد حساب نشه هم واسه همراه اول هست هم ایرانسل. سرچ بزنید لغو اینترنت آزاد.موفق باشید
این چه وصعش هست که ایرانسل وهمراه اول درست کردن تواین وصعیت بداقتصادی همینطوری دولت به هربهانه ایی جیب مردم روخالی میکنه مالیات ارزش افزوده قبص و به هرشکلی.. این دواپراتورکه کلن دزدهستن کجای دنیا دیدی هرگیگ اینترنت 7تا10هزارتومان.. بسته 15گیگی 1ماهه همراه اول 50هزارتومان یعنی درسته وجالب اینکه چندتانطلب میخای ودوری تواینیستا واتساب و میزنی به هفته نمیکشه تمام میشه اینترنت هم که صعیفه و ومگه نمیدانین الان بیسترکارهااینترنتی هست درس بچه ها وخیلی چیزهای دیگه تاکروناامدمردم توخونه بودن مدرسه هااینترنتی شدن بجای اینکه ارزان کنن وارزان بودی که قیمت اینترنت 5تا7برابرکردن.. دستگاه وای فای 15توگانی شد1میلیون مکالمه هاگران شد وهی گرانتر.. الان مردم کارگرتواین وصعیت بد که بچه مدرسه ایی دارن ودولت عزیزم یگه اینترنتی درسها وگرنه مردودهستن خانواده بچه ازکجا گوشی بخرن ماهی 1توگان پول اینترنت و وکلن روزی هزاران میلیاردسودمیکنن این دواگراتور حتی ازنفت کشوردرامدبیستره چراپس خدمات نمیده چرااین ترنت رایگان یاارزان نمیده
اتفاقاازوقتی بسته رزروحذف کرد مشترکین نفس راحت کشیدن چون سرخود بسته الکی تمدیدمیکرد…
من همین بلا سرم امد
سزای گرون فروش نخریدنه
از اون موقع به بعد کلا نت همراه اول را قطع کردم و لز اوپراتورهای دیگه استفاده می کنم
بزرگترین دوز ایران همین همراه اول چون هروقت قبض پرداخت میکنی بازم بده کاری و نمی دانی کی تمام شده چجوری حساب میکند
بابا این تبلیغات بود
سلام و وقت بخیر
یک مشکل بزرگ که الان جامعه و خانوادهها با آن روبرو هستند نبود مراکز نگهداری بیماران اعصاب و روان است و اینکه خانوادهها توان پرداخت هزینه سنگین نگهداری را ندارند و دولت هم هیچگونه حمایتی نه در زمینه نگهداری و نه در زمینه درمان از این بیماران انجام نمیدهد.
واقعا خانوادهها باید چکار کنند؟؟؟؟؟
ستاره صد ستاره صد و سیزده مربع و تمام صلوات فراموش نشه
بارها از این طریق قبض های سنگینی برام اومده. بدون اینکه پیامک اتمام بسته رو گرفته باشم
درود
راه حل این مشکل کد #۱۱۳*۱۰۰* دستوری هست که با این کد وقتی هیچ بسته فعالی نداشته باشیم کلا نت فعال نمیشه تا زمانیکه به بسته جدید فعال کنیم.لطفا این رو هم تو مقاله تون بذارید شاید خیلی ها ندونن.
نحوه غیرفعال کردن مصرف اینترنت آزاد پس از اتمام بسته اینترنت، برای مشترکان همراه اول با شمارهگیری کد دستوری #۱۱۳*۱۰۰* و برای مشترکان ایرانسل با شمارهگیری کد دستوری #۳*۲*۳*۵۵۵* است.