سهمیه بنزین اسنپ و تپسی چه شده است؟

تجارت‌نیوز، چندی پیش گزارشی را در مورد سهمیه بنزین تاکسی اینترنتی منتشر کرد. در این گزارش به گلایه‌های رانندگان اسنپ و تپسی، در مورد واریز نشدن یا کم بودن سهمیه بنزین آنها پرداخته شده بود.

همچنین اسنپ و تپسی در این گزارش، در پاسخ به پیگیری‌های خبرنگار تجارت‌نیوز، توضیحاتی را ارائه کرده بودند؛ برای مثال اینکه آنها دخالتی در واریز شدن سهمیه بنزین رانندگان ندارند و تنها مشخصات آنها و میزان مسافت طی شده هر یک را به نهادهای مسئول اطلاع‌رسانی می‌کنند.

به گفته حسین هزارجریبی، معاون عملیات اسنپ، تا کنون ۱۳ دوره سهمیه سوخت برای رانندگان فعال در تاکسی‌های اینترنتی واریز شده است.

خوانندگان تجارت‌نیوز، نظرات موافق و مخالفی نسبت به پاسخ‌های اسنپ و تپسی دارند.

همه ماه‌ها واریز نشده است

بعضی از رانندگان تاکسی‌های اینترنتی تاکید می‌کنند که سهمیه بنزین، به صورت منظم به حساب آنها واریز نمی‌شود و برخی نیز مدعی هستند که مدت‌هاست این مبلغ را دریافت نکرده‌اند.

– «فرمودند 13 دوره پول سوخت واریز شده، بنده خیلی گرفته باشم 6 دوره، ۷دوره دیگه کجا رفته؟ آیا به کارت دیگری بنامم واریز شده یا کلاخبری نیست و سوخته؟»

– «سهمیه الان دو ماه هست که ندادن. بعدشم به ازایه هر ۱۰۰کیلومتر 3 لیتر هم نمی‌دن. هیچ گونه تخفیف هم تا حالا ما ندیدیم.»

– «بنزین یک ماه دادن، دیگه نمی‌دن. به اسنپ زنگ می‌زنم می‌گه به ما ربط نداره. خواهش می‌کنم پیگیری کنید. بدون سهمیه نمی‌شه کار کرد.»

– «برای من، ماه اول همش ۱۶هزار ریختن. بعدشم دو ماه بعد را نریختن. هر چقدر هم پشتیبانی تماس گرفتم گفتن بررسی می‌کنیم و نکردن … سهمیه در کار نیست، باید با بنزین ۳ تومنی مسافر ببرید که اصلا صرف نداره و باید از جیب خودتون بدین.»

– «برای من سه دوره ریختن. بعد الان سه ماه نریختن. تماس رو که قطع کردن برای راننده. فقط باید یه جا هست تو خود نرم افزار تپسی، پیامک بزنی. همشون می‌گن پلاکت تو پلیس راهور یا پلیس ۱۰+ مشکل داره. ای بابا من رفتم پلیس ۱۰+ می‌خنده میگه تا سه ماه پیش می‌یختن بنزین، الان نمی ریزن؛ پاس دادن به ما. مگه می‌شه پلاک خودرو یهو اشتباه بشه؟ پس چرا تا سه ماه قبل می‌ریختید؟ …»

– «الان سه ماهه به ما بنزین ندادن. بعد هم داخل شهر با این ترافیک، کیلومتری حساب می‌کنن. اخه جاده که نیست. ما داریم روزی 50 تومان بنزین می‌زنیم، انوقت اونا 10 تومان می‌دن … ما حداقل تو ماه یک تا یک و نیم بنزین از جیب می‌دیم.»

– «باز اسنپ یه خط در میون بنزین می‌ده، تپسی که … تا حالا ما بنزینی ازش ندیدیم…»

– « من از تاریخ 27 اسفند تا الان، با اینکه به صورت تمام وقت با اسنپ کار می‌کنم، هیچ سهمیه سوختی دریافت نکردم. با پشتیبانی اسنپ، بیشتر از 50 بار تماس گرفتم. ولی پاسخ درست حسابی نمی‌دن… یه بار می‌گن اطلاعاتت ناقصه که صد بار اطلاعات رو به صورت دقیق وارد کردم… سری آخر که زنگ زدم حرف خنده داری زدن و گفتن سفر تکراری رفتی و سیستم اتومات قطع کرده. گفتم یعنی چی؟ گفتن تو 72 ساعت، نباید یه مسافر رو جابه جا کنی… تورو خدا پیگیری کنین، من الان روزی 70000ت بنزین آزاد می‌زنم.»

– «کرایه‌ها افتضاحه … سهمیه بنزین که الان 5 ماهه پرداخت نشده. هر روز پیام می‌دن سهمیه بنزین پرادخت شده.»

– «الان برج 5 شده، برای من که سهمیه نریختن. هر موقع زنگ می‌زنیم می‌گن واریز می‌شه. کی جوابگو است؟ برج 11 سال قبل، برای من 230 واریز شده، دیگه خبری از بنزین نیست.»

– «من از عید تا الان نزدیک 20 هزار کیلومتر یا شایدم بیشتر، پیمایش داشتم. فقط یکبار بنزین برج 3 ریختن، اونم 59 لیتر … شما خودتون حساب کنین صدی چند لیتر تعلق گرفته؟ … برج 11 پیمایش من ۲۵۸۶ کیلومتر بوده، ۸۹ لیتر ریختن.»

– «هزینه بنزین پرداختی به رانندگان بسیار ناچیز بود که آن هم الان پرداخت نمی‌شه. با این شرایط دیگر کسی توان کار کردن نداره. شرکت‌ها هم با اعمال کمیسیون‌های ۲۰ درصدی و توی این فضای کرونایی اجبار به روشن کردن کولر به راننده، دیگر تمایلی برای کار کردن نمی‌گذارند.»

– «بنزین همش آزاد می‎زنم. یه ریال از طرف اسنپ به حسابم نیومده … دیگه خرج خوراکمونم در نمی‌یاریم.»

– «من روارنه 80 الی۱۰۰ کیلومتر پیماش دارم، حدود 5 ماه است یک ریال به حساب من نریخته اند.»

اشکال در شیوه محاسبه

برخی از مخاطبان تجارت‌نیوز معتقدند، در چگونگی محاسبه سهمیه بنزین اشکالات وجود دارند و میزان مسافتی که آنها طی کرده‌اند نیز، بیشتر از میزان اعلامی شرکت‌هاست.

– «بنده حدود ۵ ماهی هست که دریافت کردم ولی پیمایشی که در سفرها انجام می‌دهیم، صحیح لحاظ نمی‌شه. بطور مثال در یک روز ۱۳۰ کیلومتر پیمایش داریم ولی اسنپ ۹۵ کیلومتر ثبت می‌کند. انگار پیمایش بیشتر اوقات هوایی محاسبه می‌شود و دور برگردان و دیگه عوامل پیمایش حساب نمی‌کنند.»

– «من راننده استپ هستم. مسافتی که از زمان قبول سفر، دنبال مسافر می‌ریم، حساب نمی‌شود. فقط موقعی که ‌مسافر سوار می‌شود، محاسبه می‌شود و این بی انصافی است و این یکی دو سه کیلومتر محاسبه نمی کنند. سهمیه هر ۱۰۰ کیلومتر، 7 لیتر، خیلی کم هستش و باید حداقل ۱۰ لیتر بشود.»

– «هر ۱۰۰ کیلومتر، ۸ لیتر! آره، حتما می‌دن اینقدر! روزانه اگر ۸ تا ۱۰ ساعت با ماشین کار کنی، باید حداقل ۸۰ تومن بزنین بزنی که ۲۰۰ کیلومتر کار کنی می‌شه ازنظر اینا ۶ لیتر، نه ۱۶ لیتر! … هر دو ماه ۱۵۰ تومن می‌دن نهایت. تو یه هفته تموم می‌شه. جالب تر، برخورد خیلی بد بعضی پمپ بنزین‌هاست! انگار طلبکارن. اعتباری می‌دیم، میگن اینجا نیا دیگه یا چرا اعتباری زدی …»

– «برای شرکت اسنپ مدتی کار می‌کردم. میزان پیمایشم ۱۴۰۰ کیلومتر بود و باتوجه به اینکه ماشینم تک‌سوزه اما هنگام واریز نصف این پیمایش برای من واریز شد و هر چقدم پیگیری کردم جواب سر بالا می‌دن و می‌گن برسی می‌شه.»

– «مشکل همین سیستم محاسبه به شدت ضعیفه. همیشه بنزین کمتر از میزان مصرف ماهانه محاسبه می‌شه و خالی کردن پشت راننده که جزء سیستم خودشون هست، این مشکلات رو پیش آورده. قبل سهمیه بندی که این مشکلات رو نداشتیم…»

– «برای ۱۰۰ کیلومتر پیمایش سفر، 3 لیتر بنزین می‌دن… قبلا اسنپ پیامک می‌داد که مقدار پیمایش سفرها در هفته رو نشون می‌داد که چند ماهه همون پیامک رو هم قطع کردن… چرا اون پیامک‌ها رو نمی‌فرستن تا راننده سرش تو حساب و کتاب باشه؟»

– «… از شروع طرح در26/8/98 براساس کیلومتر ثبت شده، اینجانب به مقدار14000هزار کیلومتر پیمایش داشتم و با توجه به خودرو دیگرم، اگر … 1000 یا 1500 کیلومتر برای انجام سوخت‌گیری یا تعمیرات را شخصی محاسبه کنیم، 12000 هزار کیلومتر دیگر می‌بایست پیمایش محسوب می‌گردید…در حالی که تا امروز مبلغ ششصد و شش هزار تومان واریز گردیده … [در این مدت] سه میلیون و سیصد هزار تومان … صرف خرید 1100 لیتر بنزین آزاد گردیده…حالا بقیه محاسبه فوق با شما بزرگان شرکت محترم و سایر بزرگان امور فوق که می‌فرمایند همه هزینه‌های سوخت رانندگان محاسبه و پرداخت گردیده است…»

– «من 4 ساله با اسنپ کار می‌کنم. به هر 100 کیلومتر 3 لیتر بنزین میدن در حالی که تیبا 9 لیتر در ۱۰۰ کیلومتر در ترافیک مصرف داره … تا به حال یک عدد ماسک یا محلول برای ضد عفونی هم ندادن…»

– «اولا که مسیر پیمایشی که راننده می‌ره رو اسنپ کمتر می‌زنه. دوم، کدوم ماشینی در ایران در صد کیلومتر 7 لیتر مصرف می‌کنه؟ سوما قرار بود 20 به ۲۰ هر ماه، اطلاعات برای وزارت کشور ارسال بشه و سهمیه بدن که هر ماه با تاخیر این کار انجام می‌شه….»

– «اسنپ مسافت پیمایش شده تا رسیدن به مسافر رو حساب نمی‌کنه.»

پول از حساب رانندگان کسر می‌شود؟

در این میان، برخی رانندگان مدعی هستند در ازای سهمیه‌ای که برای بنزین دریافت می‌کنند، مبلغی از حساب آنها کسر می‌شود.

– «پول بنزینی که واریز می‌کنن، به صورت وام هست که از بنده روزی ده هزار کم کردن. چند روز کم کردن، به خاطر کرونا فعلا کم نکردن. ولی ازتون به صورت وام روزی ده هزار تومان می‌گیرن، خیالتون راحت.»

– « برای من ۲۱۵۰۰۰ تومان اعتبار ریخته بودن، من مبلغ ۱۲۰۰۰۰ تومان از اون رو بنزین زدم، موند مبلغ ۹۵۰۰۰ تومان باقیمانده. ولی بخاطر کسالتی نتونستم یک ماه فعالیت کنم. بعد از یکماه رفتم بنزین بزنم، دیدم اعتبارم ۵۸۰۰۰ تومانه. الباقی اونو ازم کم کرده بودن.»

– «در نظر بگیرید زمانی که می‌گن واریز انجام شده، مبلغ 35000 تومن از حساب شما کسر می‌کنن هر شرکتی.»

واریز به موقع سهمیه

در مقابل رانندگان ناراضی، برخی هم معتقدند سهمیه آنها به موقع و کامل پرداخت شده است.

– «اسنپ و تپسی نمی‌گم بدون اشکال هستن، اما از لحاظ شفاف کاری و حساب کتاب، دقیق هستند، من هر ماه سهمیه رو می‌گیرم بدون اشکال.»

– «انصافا سهمیه بنزین بنده رو تا الان بدون کم و کاست واریز کردن و ممنون هم هستم. اگر هم برای کسی واریز نشده، به احتمال زیاد قصور از طرف خودش بوده. فقط ۱موضوع بود، اون هم وام کرونا که صمیمانه از شرکت اسنپ دلخورم.»

– «من راننده اسنپ هستم، کارم اسنپه. برای من همیشه سهمیه می‌ریزن. مشکلی هم نداره. طبق روال می‌ریزن.»

– «الان دو ساله در شرکت اسنپ مشغول فعالیت هستم، در شهرستان ساری. به نظر من واقعا اسنپ کاربرانش را ساپورت می‌کند؛ از بنزین بگیر از لاستیک ماشین از کارواش از مکانیکی از لوازم یدکی. تازه از دکتر دندان پزشکی بگیر تا دکتران دیگر را اسنپ به کاربران خودش معرفی می‌کند. چنانچه کسی بنزین نمی‌گیرد یا مشکلات مدارک دارد یا اینکه مدارک خودش را به اسنپ ارسال نکرده. ممنون از لطف شما که به فکر رانندگان هستید. هر روز اسنپ به وسیله پشتیبانی آنلاین، گزارش‌های جدید برای کاربران خودش می‌فرستد.»