واکنش دیجی‌کالا به شکایت‌های کاربران / میانگین زمان تحویل بسته ۲ تا ۳ روز است

یک واحد شکایت برای واحد شکایت فعلی باید مشخص بشه
چون حتی شکابت هم میکنی جوابگو نیستند و فقط میگن پیگیری میکنیم .
هیچ مسئول مشخصی نداره وقتی به مشکل بخوری
اونم از وضع بخش ارسال و پیک هاشون با اخلاق بد که واقعا پشیمون میشه آدم از خریدش

من از دیجیکالا در اواخر ماه خرداد 1401 خرید کردم اون هم به مبلغ 15 میلیون تومان کالا ارسال شده که برقی هم بود دچار نقص فنی بود مرجوع کردم الان که 8 تیر 1401 هنوز پولمو بهم برنگردوند مجبورم ازشون شکایت کنم چون قبلی هام تا شکایت نکردن به حقشون نرسیدن دیجی کالا خیلی وقت به یه دلال تبدیل شده و اون اعتبار سابق رو اصلا نداره خلاصه از بازار 2 میلیون هم جنس رو گرون تر بخرید باز به نفع مون هست حتی اگه بیشتر هم خرج کنیم باز بهتر چون حداقل جنس رو همون لحظه چک می کنی بعد پول می دی
اگه آرامش خودتون براتون مهمه و می خواید جنس فیک بهتون قالب نکنن حتما از بازار شهرتون خرید کنید مطمئن تره.

اگه می خوایید یک خرید آروم بدون دغدغه داشته باشید بدون هیچ گونه تعصبی سمت این فروشگاه (دی جی کالا) نرید مگر اینکه خریدتون مبلغش پایینه من یک اشتباه وحشتناک انجام دادم یک لپ تاپ خریدم از دی جی کالا و مشکل داشت مرجوعش کردم و درخواست بازگشت مبلغ سفارش رو دادم و هر دفعه زنگ می زنم به من می گن تیم فنی دارن روی لپ تاپ کار می کنن نتیجه رو اعلام می کنن با اینکه لپ تاپ مشکل داره هنوزم حلش نکردن ولی حاضر نمی شن بپذیرن و مبلغ رو بدن با اینکه من خرداد ماه خریدم و الان تیر ماهه الان هم می خوام ازشون شکایت کنم این تجربه تلخ من از خرید از این فروشگاه به اصطلاح معروف بود دی جی کالا قدیم خیلی وقته مرده و الان نامش هم تراز و برابر با جنس تقلبی و بی کیفیت هستش بخصوص در بخش وسایل برقی و الکترونیکی بقیه بخش هاش رو من نمی دونم.

سلام من به علت عمل دیسک کمر یک تشک طبی ویبره سفارش دادم وپولشم پرداخت کردم الان مدت 14 روز هست بدستم نرسیده خدایی اون پول نصف حقوق بازنشستگی من بود بخاطر احتیاج سفارش دادم که نرم فزتراپی پول بدم شمارو بخدا پی گیری کنید حسابی هستم

کاملا درست می گوید کالایی از دیجی کالا با بازه تحویل ۷ روز ثبت سفارش کردم یک روز مانده به زمان تحویل با یک پیامک به بهانه عدم تامیین یکی از کالاها ۷ روز دیگر زمان تحویل تمدید شد.
یعنی فعلا ۱۴ روز

دیجی کالا ۱۷ روزه که ۶/۵۰۰۰۰۰ پول منو برنگردونده ، و هر بار میگن کالا در حال بررسی هست ، درصورتیکه کالا اصلا باز نشده و همونجوری عودت داده شده ، به کجا باید شکایت کنم

• ناشناس چهارشنبه ۱۷ اسفند ۱۴۰۱ | ۰۰:۱۴

  ۰ ۰

  سلام منم انصراف از خرید زدم و کالا رو همونطوری آکبند فرستادم ولی قبول نمی کنن میگن باز کردی در حالیکه اصلا باز نشده

• رضا چهارشنبه ۱۷ اسفند ۱۴۰۱ | ۰۰:۱۴

  ۰ ۰

  سلام منم انصراف از خرید زدم و کالا رو همونطوری آکبند فرستادم ولی قبول نمی کنن میگن باز کردی در حالیکه اصلا باز نشده

سلام ،بنده خریدهای متفاوتی ازدیجی کالاداشتم ودارم ودراغلب مواردباتأخیردریافت مواجه بودم وفکرمیکنم مشکل اصلی دیجی کالا تأمین کالانیست بلکه تأمین نیروی انسانی مشکل اینهمه تأخیرهای مداومه قبلأباخرید بیش از300هزارتومن کرایه رایگان میشداماازمدتی قبل شروع کردندبه دریافت هزینه حمل که نویدیک تحول بود که حتمأ باپرداخت کرایه کالاها درتایم درخواستی بدون تأخیر تحویل خواهدشد امابرعکس شدبااعمال این هزینه تأخیرهابیشترشد والآن که دارم تایپ میکنم تاریخ پنجشنبه جهت دریافت زده بودم اماامروز جمعه هست وهنوز کالارادریافت نکرده ام وپشتیبانی هم بعدازتماس بنده عنوان کردندکه امروزهم ارسال نمیشود

من يه گوشي از ديجي كالا گرفتم با اينكه گوشي نو باطري موسي خراب بود و زود شارژ خالي ميكرد با اين همه گارانتي ديجي كالا گوشي را تحويل گرفته تا باطري را دوست الان يكماهه گوشي را پس نميده يكماهه هرروز تماسِ ميگيرم امروز و فردا ميكنند يا وعده ٤٨ ساعت ديگه مي دهند ، خريد از ديجي كالا اشتباهِ ، كلاه بردارن جنس فيك و تقلبي مي فروشند و پاسخگو هم نيستند

سلام حساب منو هک کردن و از دی جی کالا خرید کردن از پلیس فتا نامه بردم دی جی کالا جلوشو بگیره گفتن پول از طریق شبا ب حسابت واریز میشه الان ۴روز واریز نشده چرا؟توروخدا یکی جوابگو باشه من چیکار کنم ؟

من ۲۰ روزه ی کالا رو سفارش دادم همش میگن بررسی میکنیم اصلا هیچکی جوابگو نیست این اولین و آخرین باری که از دی جی کالا خرید میکنم واقعا ناراضیم.

دیجی کالا خیلی افت کرده اگر خرید بی دردسر میخواهید از دیجی کالا خرید نکنید .