به گزارش تجارت نیوز، از روز دوشنبه، ۱۴ آوریل، شرکت متا وارد یکی از مهم‌ترین نبردهای حقوقی خود با کمیسیون فدرال تجارت ایالات متحده (FTC) می‌شود؛ نبردی که می‌تواند آینده اینستاگرام و واتس‌اپ را تحت تاثیر قرار دهد. این محاکمه که در واشنگتن برگزار خواهد شد و احتمالاً چندین هفته ادامه دارد، بر محور ادعاهایی شکل گرفته که متا را به انحصار غیرقانونی در بازار شبکه‌های اجتماعی متهم می‌کند.
حتی پیش از آنکه تعرفه‌های دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا، تهدیدی برای کسب‌وکار تولید اپل در چین به حساب بیاید، تلاش‌های این شرکت برای تولید محصولات جدید باعث شده بود برخی از کارکنان در دفتر مرکزی لوکس سیلیکون‌ولی این سوال را بپرسند که آیا اپل به‌نوعی جادوگری خود را از دست داده است؟
تعرفه‌ها که در تاریخ ۲ آوریل معرفی شدند، باعث از دست رفتن ۷۷۳ میلیارد دلار ارزش بازار اپل در چهار روز و از دست دادن موقتی مقام این شرکت به عنوان باارزش‌ترین شرکت عمومی در جهان شدند. اما سرمایه‌گذاران پیش از این نیز به این شرکت بدبین شده بودند و قیمت سهام آن در چهار ماه اول سال هشت درصد کاهش یافت که دو برابر کاهش S&P 500 بود.
اپل از درگیری‌های سیاسی رنج می‌برد/ فروش Vision Pro ناامیدکننده بود
اپل امیدوار بود با عرضه هدست واقعیت مجازی خود به نام Vision Pro و یک سیستم هوش مصنوعی به نام Apple Intelligence، وضعیت خود را بهبود ببخشد. اما فروش این هدست ناامیدکننده بوده و ویژگی‌های اصلی سیستم هوش مصنوعی به دلیل کارایی نامطلوب به تعویق افتاده است.
مسائل این شرکت نشان‌دهنده این است که شهرت آن در زمینه نوآوری که روزی به عنوان یک عنصر اساسی برندش شناخته می‌شد، اکنون به وزنه‌ای سنگین بدل شده که موجب اضطراب در میان کارکنان و ناامیدی در میان مشتریان شده است. همچنین، برخی از افراد درون شرکت نگران هستند که اپل، با وجود سال‌ها سودآوری فوق‌العاده، از درگیری‌های سیاسی، صرفه‌جویی‌های غیرضروری و خروج استعدادها رنج می‌برد.
مشکلات اپل با Apple Intelligence ناکارآمدی‌های درون‌سازمانی را نمایان کرد
از زمان عرضه موفق‌ترین محصولات تجاری اپل، یعنی Apple Watch و AirPods، یک دهه می‌گذرد. خدماتی مانند Apple TV+ و Fitness+ که در سال ۲۰۱۹ معرفی شدند، در اشتراک‌گذاری از رقبای خود عقب مانده‌اند. نیمی از فروش اپل هنوز از آیفون ناشی می‌شود، محصولی که ۱۸ ساله است و تقریباً هر سال به طور تدریجی بهبود می‌یابد.
زمانی که فروش Vision Pro ناامیدکننده بود، مشکلات اپل با Apple Intelligence ناکارآمدی‌های درون‌سازمانی را نمایان کرد. در یک ارائه ویدیویی نزدیک به دو ساعت در تابستان گذشته، اپل نشان داد چگونه محصول هوش مصنوعی می‌تواند اعلان‌ها را خلاصه کند و ابزارهای نوشتن را برای بهبود ایمیل‌ها و پیام‌ها ارائه دهد. همچنین، این شرکت یک دستیار مجازی بهبودیافته به نام سیری را معرفی کرد که می‌تواند اطلاعات موجود در تلفن، مانند پیام مربوط به برنامه سفر یک شخص، را با اطلاعات موجود در وب، مانند زمان ورود پرواز، ترکیب کند.
تعویق عرضه نسخه بهبودیافته سیری به دلیل افت عملکرد!
ویژگی‌های هوش مصنوعی هنگام عرضه آیفون‌های جدید در دسترس نبودند و در اکتبر، حدود یک ماه دیرتر، عرضه شدند و به‌سرعت مشکلاتی پیدا کردند. خلاصه‌های اعلان‌ها گزارش‌های خبری را نادرست نشان می‌دادند و به همین دلیل اپل مجبور به غیرفعال کردن این ویژگی شد. سپس، در ماه گذشته، این شرکت عرضه نسخه بهبودیافته سیری را به تعویق انداخت زیرا آزمایش‌های داخلی نشان داد این سیستم در تقریباً یک‌سوم درخواست‌ها نادرست عمل می‌کند.
پس از این تأخیر، کریک فدرینیگی، رئیس نرم‌افزار اپل، به کارکنان گفت شرکت به بازنگری مدیریت خود پرداخته و مسئولیت توسعه سیری جدید را از جان گیاناندرا، رئیس هوش مصنوعی شرکت، گرفته و به مایک راک‌ول، رئیس هدست Vision Pro، واگذار کرده است.
یک شکایت باعث شد اپل تبلیغ سیری را متوقف کند/ مدیران اعتقاد دارند از رقبا جلوترند
اپل در حال حاضر برنامه‌ای برای عرضه یک دستیار مجازی در پاییز دارد که می‌تواند اقداماتی مانند ویرایش و ارسال عکس به دوستان را انجام دهد. برخی از رهبران یا مدیران اپل اعتقاد دارند که تأخیر در این زمینه مشکلی نیست زیرا هیچ‌یک از رقبای این شرکت، مانند گوگل و متا، هنوز به موفقیت‌های قابل توجهی در حوزه هوش مصنوعی نرسیده‌اند و معتقدند زمان لازم برای اصلاح وضعیت وجود دارد.
در حالی که زمان به‌سرعت در حال سپری شدن است، اپل باید به مشکلات کنونی سیری پاسخ دهد. ماه گذشته، مشتریان یک شکایت قضایی فدرال علیه اپل به دلیل تبلیغات نادرست ثبت کردند و از آن زمان، تبلیغات این شرکت درباره سیری متوقف شده است.
برای پیگیری بیشتر تغییر و تحولات دنیای پرسرعت تکنولوژی، به صفحه علم و فناوری تجارت‌نیوز مراجعه نمائید.
