این کاربران می‌گفتند بعد از تمام شدن شارژ باتری و رسیدن آن به صفر و در نهایت خاموش شدن گوشی، شارژ کردن باتری و روشن کردن آن دیگر به هیچ شیوه‌ای ممکن نیست.

به گزارش تجارت‌نیوز، پیش از این مشکلات مشابهی برای گوشی گلکسی نو‌7 سامسونگ پیش آمده بود که سامسونگ با عرضه وصله‌ای به روزرسان مشکل یادشده را برطرف کرده بود.

حالا سامسونگ می‌گوید در حال بررسی این موضوع است تا آن را نیز برطرف کند.

در حال حاضر، راه حل این مساله آن است که کاربران اجازه ندهند باتری گوشی آن‌ها کاملا خالی شود و قبل از این رخداد باتری گوشی را شارژ کنند.

باید توجه داشت مشکل یادشده مربوط به همه مدل‌های این دو نوع گوشی نیست و تنها برای برخی کاربران به وجود آمده است.

منبع: فارس