چرا بسته هدیه همراه اول قابل استفاده نیست؟

به گزارش تجارت‌نیوز، در حالی که همراه اول از ارائه ٣ گیگابایت اینترنت رایگان به مشترکان خود به ‌مناسبت دهه فجر خبر می‌دهد، بعضی از کاربران می‌گویند نمی‌توانند از این بسته استفاده کنند.

یکی از مخاطبان تجارت‌نیوز در پیامی نوشته است که: «بسته هدیه سه گیگابایتی همراه اول، ویژه دهه فجر علیرغم تبلیغات، متاسفانه غیر قابل دسترس می باشد و قابل استفاده نیست.»

کاربران دیگری نیز در پیام‌هایی که برای خبر بسته اینترنت هدیه دهه فجر گذاشته‌اند، به همین موضوع اشاره کرده‌اند:

– «بسته را فعال کردم ولی به اینترنت وصل نمی شه.»

– «من فعال کردم ولی اصلا کار نمی کنه .فکر کنم ایستگاه شدیم.»

– «برای بنده هم همینطوره. پیام رسان های داخلی رو هم باز نمی کنه. شما که خبر رفتید بی زحمت پیگیری کنید.»

– «اصلا کار نمی کنه .. نه سایت داخلی می ره .. نه خارجی .. خودشون رو مسخره کردن …»

همراه اول: یا اینترنت ندارند یا فیلترشکن وصل است

با وجود این، امیر کیهان، کارشناس روابط‌عمومی همراه اول در گفتگو با تجارت‌نیوز مدعی شد این بسته مشکلی ندارد و کاربرانی که با مشکل مواجه شده‌اند یا به اینترنت متصل نبوده‌اند یا فیلترشکن تلفن همراه آنها روشن بوده است.

او در این مورد به تجارت‌نیوز گفت: مشترکان ابتدا باید با ورود کد دستوری و طی مراحلی، اینترنت دستگاه خود را وصل و در ادامه این بسته را فعال کنند.

کیهان افزود: بسته هدیه دهه فجر تنها به ترافیک داخلی اختصاص دارد و برای مثال کاربران می‌توانند از این بسته برای ارسال پیام در پیام‌رسان‌های داخلی یا تماشای فیلم در وی‌اودی‌های ایرانی استفاده کنند.

به گفته او در صورتی که فیلترشکن تلفن همراه کاربران متصل باشد، ترافیک خارجی برای آنها محاسبه می‌شود و امکان استفاده از این بسته هدیه را ندارند.

کیهان در پاسخ به این پرسش که چرا برخی از مشترکان می‌گویند این بسته حتی برای ترافیک داخلی نیز قابل استفاده نیست، مدعی شد که «احتمالا، فیلترشکن دستگاه آنها متصل بوده است.»

کارشناس روابط‌عمومی همراه اول گفت: امکان استفاده همزمان از این بسته هدیه با بسته دیگری که کاربران از قبل خریداری کرده‌ باشند، وجود دارد و در صورتی که افراد از فیلترشکن استفاده کنند، بسته خریداری شده برای آنها فعال می‌شود. در غیر این صورت و در ترافیک داخلی اولویت با بسته هدیه است.

بودجه از کجاست؟

یکی از پرسش‌هایی که معمولا در هنگام اجرای چنین طرح‌هایی مطرح می‌شود، منبع تامین بودجه آنهاست.

کیهان در پاسخ به این سوال که آیا همراه اول برای ارائه این بسته از بودجه دولتی بهره برده است یا خیر گفت: اپراتورها، بسته‌های رایگان را با استفاده از منابع داخلی خود در اختیار مشترکان قرار می‌دهند و بودجه‌ای برای آنها دریافت نمی‎‌کنند.

او ارائه بسته‌های هدیه را رویه‌ای معمول برای اپراتورها دانست که ایرانسل نیز مشابه آن را در مناسبت‌های دیگر اجرا کرده است.

آخرین اخبار و گزارش‌ها در حوزه استارتاپ و فناوری اطلاعات را در صفحه اختصاصی استارتاپ تجارت‌نیوز دنبال کنید.