اتحادیه فناوران رایانه تهران، نشستی تخصصی با حضور فعالان حوزه واردات، توزیع و خدمات گارانتی برگزار کرد تا با تشکیل هسته مرکزی صنف به صورت مشترک، راهکارهای بهبود بازار و ارتقای همکاری با دستگاههای ذیربط را بررسی و چالشهای صنفی را پیگیری کند.
انتخاب سرویس، مادیران و گلدیران جزو شرکتهای اصلی ارائهدهنده خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش لوازم خانگی ایرانی در سالهای اخیر به حساب میآیند. اما کدام یک در ارائه خدمات موفقتر هستند و توانستهاند رضایت مشتریانشان را جلب کنند؟
کامیونت جک یکی از پرفروش ترین و در عین حال محبوب و بین مردم شناخته شده است. اگر شما در این صنف فعالیت کرده باشید حتما نام برند جک را تا حالا شنیده اید. کامیونت های جک در ایران توسط شرکت آرین دیزل تولید و مونتاژ می شود.
شرکت ارج اعلام می کند که تمامی محصولات تولیدی این کارخانه دارای کد مخصوص و انحصاری است که نشاندهنده تولید محصول مورد نظر در کارخانه بوده و کارخانه ارج از ارائه هر گونه خدمات و پشتیانی از محصولاتی که دارای این کد نبوده معذور است.
نماینده ویژه مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در حوزه فروش و خدمات پس از فروش از بررسی مشکلات مشتریان در کارگروه ویژه خبر داد و گفت: به دنبال راهکارهایی هستیم تا ضمن حل مشکلات ایجاد شده برای مشتریان بتوانیم رضایت این عزیزان را کسب کنیم.
دبیر کنفرانس ملی «راهکارهای توسعه خدمات پس از فروش و پشتیبانی در ایران» از این که برخی شرکتها خدمات پس از فروش را ابزاری برای تبلیغات و بازاریابی میدانند، ابراز تاسف کرد.
وزارت صنعت، معدن و تجارت اهداف کیفی صنعت خودرو در سه حوزه کیفیت محصول، خدمات فروش و خدمات پس از فروش را برای سال جاری تعیین و جهت اجرا به خودروسازان ابلاغ کرد.
خدمات پس از فروش که شرکتها میتوانند از طریق آن بازار فروش و میزان درآمد خود را بهبود بخشند، در ایران چندان به آن توجه نمیشود و شرایط برای مشتریان به گونهای رقم میخورد که هزینه بسیاری باید در دوره تعمیر بپردازند.
رئیس اتحادیه لوازم خانگی با بیان اینکه خدمات پس از فروش، خریدار را برای اعتماد به کالای ایرانی تشویق میکند، گفت: باید بهدنبال رفع ضعف خدمات پس از فروش کالاهایمان باشیم.
