مدیرعامل شرکت کارگزاری آگاه با تاکید بر اینکه همه اطلاعات مشتریان موجود است و ما تحت هیچ شرایطی مشکل دیتا و از بین رفتن دیتا نداریم، گفت: مشخص نیست چند روز زمان ببرد تا مشکلات ایجاد شده به طور کامل برطرف شود.
در حالی که یک ربع از شروع پیش‌گشایش بازار سهام روز یکشنبه، هشتم تیر ماه می‌گذرد به نظر می‌رسد هنوز سامانه معاملاتی آگاه به روند طبیعی خود بازنگشته است. کاربران متعددی از اختلال در سامانه معاملاتی این کارگزاری خبر می‌دهند.
تا حدود ساعت هفت و نیم صبح امروز، یکشنبه هشتم تیر ماه امسال (یک ساعت مانده به آغاز پیش‌گشایش بازار سهام امروز) به نظر می‌رسد سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه وضعیت عادی دارد.
در حالی سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه همچنان از دسترس خارج است که برخی از گزارش‌های مردم حاکی از ایجاد اختلال در کارگزاری‌های دیگر از جمله مفید است. اما مهم‌ترین انتقاد مردم چیست و آنها از مدیران کارگزاری‌ها چه می‌خواهند؟
مدیر عامل کارگزاری آگاه ضمن عذرخواهی از مشتریان خود گفت: سامانه در حال سرویس‌دهی است اما اختلالاتی دارد که در حال تلاش برای بهبود آن هستیم، ولی رشد بازار خیلی بیشتر از توسعه شرکت‌های کارگزاری است.
در حالی که دقایقی پیش، پیش‌گشایش بازار سهام روز شنبه آغاز شده است، کارگزاری آگاه در پیامی به سهامداران اعلام کرده است که در صورت نیاز می‌توانند به مراکز این کارگزاری حضوری مراجعه کنند.
تا حدود یک ساعت مانده به پیش‌گشایش بازار سهام در روز شنبه، هفتم تیر ماه سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه فعلا فعال است. این سامانه روز جمعه هم هرچند در ساعاتی فعال بود اما مجددا دچار اختلال‌هایی شده بود.
سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه همچنان از دسترس خارج است و مدیران این کارگزاری هنوز اعلام نکرده‌اند که مشکل این سامانه تا فردا (هفتم تیرماه) برطرف می‌شود یا نه.
سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه که در روز چهارشنبه دچار اختلال جدی شده بود، دقایقی پیش به حالت عادی برگشت. هنوز این کارگزاری به صورت رسمی اعلام نکرده که روز شنبه امکان معاملات از این سامانه برای سهامداران مهیا است یا نه.
مدیرعامل شرکت کارگزاری آگاه و مدیرعامل شرکت ویستا سامانه آسا، متولی ارائه خدمات نرم‌افزاری آگاه؛ در ویدیویی علت اختلال در سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه را شرح می‌دهند.
خارج شدن سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه از دسترس سهامداران سبب شد بسیاری اعلام کنند به زودی کارگزاری خود را تغییر می‌دهند. اما آیا دست سهامداران برای انتخاب کارگزاری باز است؟ چند کارگزاری فعال در ایران وجود دارد؟
کارگزاری آگاه در توضیحی برای سهامدارانش اعلام کرده است: تمام شایعات مطروحه در شبکه‌های اجتماعی مبنی بر هک شدن سیستم‌های آگاه قویا تکذیب می‌شود و جای هیچ نگرانی برای اطلاعات مشتریان وجود ندارد.
سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه دیشب از دسترس خارج شد و امروز سهامداران نمی‌توانند از طریق آن معاملات خود را انجام دهند، موضوعی که موجب اعتراض شدید مشتریان این کارگزاری شده است.
کارگزاری آگاه در پیامی برای سهامدارانش نوشت که امروز قادر به سفارش‌گیری نیست اما در تلاش است که سفارش‌های عرضه‌های اولیه دریافتی را از روش جایگزین ارسال کند.
از شب گذشته سامانه معاملاتی آگاه از دسترس خارج شده و بر اساس پیام کارگزاری آگاه به مشتریانش، ارائه خدمات آنلاین و آفلاین این کارگزاری تا اطلاع ثانوی امکان‌پذیر نیست.
