به گزارش تجارت نیوز، براساس ویدئوهای ارسالی به تجارتنیوز، امروز 3 خرداد 1404، برخی از مشتریان سایپا که موفق به دریافت خودرو شاهین نشدهاند، در ورودی شماره 2 و 3 شرکت سایپا به تجمع و اعتراض پرداختند.
بنا بر ویدئوهای ارسالی، این مشتریان که در اردیبهشت 1402 اقدام به ثبتنام خودرو شاهین کرده و مراتب تکمیل وجه را در آذر 1403 به اتمام رساندهاند، طی 25 ماه گذشته موفق به دریافت خودرو خود نشدهاند.
این اعتراضات تنها به سایپا G محدود نشده و حوالهداران شاهین پلاس هم ضمن اعتراض، خواهان تحویل خودروهای ثبتنامی و پایان ظلم و بلاتکلیفی شدهاند.
سایپا مشکل عرضه خودرو ندارد!
اعتراض نسبت به تاخیر در تحویل خودرو مسالهای است که دیگر در سایپا تازگی ندارد. در سال گذشته صدای تجمعات اعتراضی سایپا از گوشه و کنار ایران به گوش رسیده است.
شرکت سایپا پس از تاخیر در تحویل طولانیمدت برخی خودروها، سرانجام در ماه گذشته، پاسخ ویدئویی خود را درباره مطالبات عمومی منتشر کرد. پاسخی که بیش از پردهبرداری واقعیتها، تنها پوزخندی به مشتریان معترض زد.
طبق این ویدئو، رضا حسینی، مدیر ارتباطات و بین الملل گروه خودروسازی سایپا، در تاریخ 10 اردیبهشت سال جاری، ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت تاخیر در تحویل برخی از خودروها اعلام کرد مشکلات تامین قطعه این خودروها حل شده و با برنامهریزی صورتگرفته، در چند هفته آینده تمام خودروها به مشتریان تحویل داده میشود.
این اظهارت گرچه در ابتدا منجر به کاهش اعتراضات مردمی و افزایش امیدواری در میان مشتریان شده بود و گمان میرفت سایپا در رسیدگی به تعهدات معوق خود تعجیل بخشیده باشد، اما اکنون پس از گذشت چند هفته، دوباره فریادهای مشتریان درباره بیاعتنایی خودروسازی سایپا به مطالبات عمومی حوالهداران شاهین بالا گرفته است.
اعتراض مردمی در خصوص تحویل شاهین موضوعی است که تازگی ندارد و طی سال گذشته در محافل مختلفی مطرح شده است. از کارزارهای فراوانی که بیش از ۶ هزار نفر اقدام به امضای آن کردهاند، تا تجمعات گوناگونی که صدای آنها از شیراز، اصفهان و تهران به گوش رسیده است.
از وعدهدرمانی مزمن تا مدیریت بحران ناکارآمد
عملکرد گروه خودروسازی سایپا طی یک سال گذشته، بارها پرده از ناکارآمدی مدیریتی و بحرانهای عملیاتی این شرکت برداشته است. از پروژههای شکستخوردهای مانند پارس نوآ و آریا که با وجود تبلیغات گسترده و وعدههای مکرر هرگز به مرحله عرضه نرسیدند، تا تعهدات معوقی که سرانجامی نیافتند و موجب سرریز نارضایتی مشتریان شدند.
در حالی که برخی از فعالان صنعت خودروسازی سعی دارند تاخیر در عرضه خودرو شاهین را به عواملی نظیر بار تحمیلی سامانه یکپارچه، کمبود قطعه و تنگنای نقدینگی نسبت دهند، این واقعیت که سایپا در مواجهه با این مشکلات بیش از ۲۵ ماه زمان در اختیار داشته اما راهکاری شفاف و قابل اتکا ارائه نداده است، نباید از نظرها دور بماند.
در چنین شرایطی انتشار یک ویدئوی روابطعمومیمحور در اردیبهشت سال جاری که در آن وعده تحویل خودروها طی چند هفته آینده داده شد، نهتنها مرهمی بر زخم اعتماد عمومی نبود، بلکه جلوهای آشکار از وعدهدرمانی مزمن و مدیریت بحران ناکارآمد سایپا را به نمایش گذاشت.
سایپا میتوانست در واکنش به مطالبات انباشته مشتریان، بهجای تکرار کلیگوییهای مرسوم، یک جدول زمانی شفاف و مرحلهبندیشده برای تحویل خودروهای معوق منتشر و دلایل اصلی این تاخیر مزمن را بیان کند.
اما سایپا بهجای پاسخگویی شفاف ترجیح داد افکار عمومی را از طریق تکنیکهای تبلیغاتی کنترل کند. رویکردی که بیش از آنکه نشانه اصلاح باشد، تلاشی است برای مدیریت موقت نارضایتیها با ابزار روابط عمومی به امید اینکه گشایشی از بیرون شرکت، برای مثال از مسیر ورود سرمایه بخش خصوصی، رخ دهد.
مشتریان بیمه ادامه حیات یک نهاد صنعتی هستند. کاش بهجای وعدههای مکرر، شفافیت سرلوحه نهادهای صنعتی قرار گیرد تا شکاف میان مردم و نهادهای صنعتی، بیش از گذشته تعمیق نیابد.
برای مطالعه بیشتر گزارش «سایپا در اوج ناکارآمدی» را در تجارتنیوز بخوانید.
سایپا دروغگو است و آمار غلط می دهد، قرار بود بهمن ماه ۱۴۰۳ خودرو شاهین را تحویل دهد، ولی علیرغم تکمیل وجه خودرو را تحویل نمی دهد، مسئولین ایران هم از آنها حمایت می کنند. دشنام بر سایپا و حمایت کنندگان آنها.
من آذر ماه مبلغ پیش فروش برای شاهین جی واریز کردم و در اردیبهشت ماه ماشین زیر پامو فروختم که تکمیل وجه کنم. فقط میتونم بگم خدا تمام باعث و بانیان این تاخیر لعنت کنه که الان هفت ماه هست بدون وسیله پای پیاده هستم. شما مگه انسانیت ندارین. شما مگه شرف ندارین.
ماهم ماشینمونو فروختیم و همون ماشینمونو اگه داشتیم الان حدود 200 میلیون بیشتر بود ضمن اینکه از اسفند 1403 تا الان دوبار هم قیمت شاهین افزایش داشته حدود 380 میلیون . قشر کارگر با حقوق ثابت چطور باید این ضرر روجبران کنه و تکمیل وجه کنه
هیچ راهی نداره این مافیای کثیف رو ادب کرد؟تو ای تورم غیرقابل کنترل ۷۰۰ میلیون حدود ۵ ماهه دستشونه،یه روز سانروف ندارن،یه روز گیربکس ندارن،یه روز قطعه ندارن،ولی فک کنم چیزی که ندارن انسانیته!
از من گفتن،اگه اینا چند وقته دیگه برای ندادن خسارت دیرکرد قانون جدید وضع نکردن،
سلام من برج ۹ تکمیل وجه کردم سه ماهه باید تحویل میدادین الان برج ۷سال ۴۰۴هستش وتحویل ندادین شاهینg رو چرا اینقدر فشار میارین رو ما
سلام من ۱۷/۹/۱۴۰۳ تکمیل وجه کردم مبلغ حدود ۶۰۰ میلیون به حساب شرکت ۸ماه مال مردم را بردن هیچ خبری نیست آخه بی خدا ما چکار کنیم الان هم منتظر هستند جنگ بشه فرار کنند خارج پولها را ببرند بدبخت آنهایی هستند که به این دولت دل خوش کرد
سلام
من در تاریخ ۱۴۰۳/۶/۷پول به حساب سایپا ریختم بابت خرید خودرو شاهین و قرار بود اول اسفند ۱۴۰۳ خودرو را تحویل بگیرم ولی تا به امروز که ۱۴۰۴/۶/۸میباشد هیچ خبری از تحویل خودرو نیست
نزدیک ۳ سال هست طلا فروختم پول قرض کردم تا ۲۹۰ میلیون جور کردم واریز کردم برای خودرو شاهین. زمستان ۱۴۰۳ باید تحویل میدادن هنوز خبری نیست واقعا ظلمه ما رو سر کار گذاشتن چند ساله منتظریم بهخدا رسیدگی کنید.
باید از شبکه خبر مستقیم برن از مسئولین بی مسئولیت سایپا سئوال کنن و از شون بپرسن که تا چه ماهی تحویل دادن و مابقی خودروهای شاهین اتومات چقدر طول میکشه
واقعا شرم اور هست دستمون هر کجا میرسه گذاشتیم ولی به این گردن کلفتا زورمون نرسید
سلام ماهم سامانه یک پارچه دوسال پیش شاهین ثبت نام کردیم تا الان دوسال گذشته ولی هیچ خبری نیست مراجعه میکنیم نمایندگی میگویند صبر کنید
بنده نزدیک ۳ سال هست طلا فروختم پول قرض کردم تا ۲۹۰ میلیون جور کردم واریز کردم برای خودرو شاهین. زمستان ۱۴۰۳ باید تحویل میدادن هنوز خبری نیست واقعا ظلمه ما رو سر کار گذاشتن چند ساله منتظریم بهخدا رسیدگی کنید.از زندگی مردم خبر ندارید.اهمیت نمیدید