تجارت‌نیوز، چندی پیش گزارشی را با موضوع بدرفتاری راننده تاکسی اینترنتی منتشر کرد. در این گزارش به روایت یک مسافر از رفتار نادرست راننده با او در هنگام تحویل یک بسته پرداخته شده بود.
روابط‌عمومی دو شرکت اسنپ و تپسی نیز در گزارش دیگری، به پرسش‌های تجارت‌نیوز، در مورد مقررات جذب راننده تاکسی اینترنتی و تمهیدات خود برای حفظ امنیت سفر پاسخ گفتند.
نظرهای برخی مخاطبان تجارت‌نیوز را از آن سوی ماجرا، در ادامه می‌خوانید.
تحویل بسته وظیفه راننده نیست
– «من راننده اسنپ هستم در یکی از سفرها که قبول کردم بسته ای رو به مقصد برسونم بعد از کلی گرفتاری بخاطر آدرس اشتباه وقتی زنگ زدم به مسافر بخاطر آدرس اشتباه، دیگه حتی جوابم رو هم نداد و همان کرایه رو بصورت آنلاین پرداخت کرد و زیر بار این که من یک کیلومتر مسافت اضافه و کلی هم هزینه تماس تلفنی داشتم رو هم نپذیرفت و وقتی هم من با شرکت تماس گرفتم تازه بدهکار هم شدم که چرا بسته رو قبول کردم و تازه شرکت بابت این سفر از من پور سانت رو هم گرفت ولی هیچ کمکی نکرد بله ما شدیم چوب دو سر طلا.»
-«هی میگن همیشه حق با مسافره. واقعا همیشه حق با مسافره؟!»
– «بعضی از مسافرا واقعن بی انصافن. حالا از بد زمونه و گرونی و بیکاری، از سر مجبوری یه عده اومدن تو اسنپ یا تپسی کار می کنن. حالا خودتون اگه ماشین داشتین با این کرایه های کم و استهلاک زیاد مسافرکشی می کردین واقعن؟»
– «تو سفرهای اسنپ، حمل بسته یا کارهای خدماتی منع شده است ودر صورت توافق راننده ملزم به تحویل کالاست و مشتری هم باید همکاری لازم را بفرماید. راننده که نمی‌تواند برای یک کرایه چند تومانی ماشین خود را رها و به دنبال آدرس مشتری بگردد. تحویل گیرنده باید به تاکسی سرویس مراجعه کند. راننده از استرس جریمه شدن هیچگاه خیال راحت ندارد پس اسنب باید گزینه به عنوان خدمات با نرخ مصوب به برنامه اضافه کند.»
– «من‌راننده تاکسی اینترنتی هستم. تمام این موارد در مورد مسافران هم صدق می کنه و بعضی از اونام واقعا بد‌رفتار هستند…»
– «لابد جای مناسبی برای پارک نبود. شما پیک نگرفتید، تاکسی گرفتید. تحویل گیرنده خودش باید میومد بسته رو تحویل می گرفت، هزینه رو می داد و می رفت. راننده قبول کرد بسته رو به محل برسونه.»
– «بعضی مسافرها به خاطر چندهزار تومن کمتر، بسته رو به جای پیک با تاکسی می فرستند که بارها اعلام شده خلاف قوانین شرکت های تاکسی اینترنتی هست.»
آخرین اخبار و گزارش‌ها در حوزه استارتاپ و فناوری اطلاعات را در صفحه اختصاصی استارتاپ تجارت‌نیوز دنبال کنید.
