کد مطلب: ۵۰۵۳۱۵

نظر مخاطبان تجارت‌نیوز در مورد لغو سفر تاکسی‌های اینترنتی:

هزینه لغو سفر از جیب مسافر می‌رود یا راننده؟

هزینه لغو سفر از جیب مسافر می‌رود یا راننده؟

موضوع هزینه لغو سفر با تاکسی‌های اینترنتی، چندی پیش با انتشار مطلبی در شبکه‌های مجازی داغ شد؛ در آن مطلب ادعا شده شرکت‌ها هزینه‌ای را که به رانندگان پرداخت می‌کند با افزودن به کرایه سفر بعدی مسافر از او بازپس می‌گیرد. رانندگان و مسافران اسنپ و تپسی در این مورد نظرهای متفاوتی دارند.

تجارت‌نیوز چندی پیش مطلبی را با موضوع هزینه لغو سفر منتشر کرد. نظرهای گروهی از مخاطبان را در این مورد، در ادامه بخوانید.

کدام هزینه کنسلی؟

برخی از رانندگان تاکسی‌های اینترنتی گلایه کرده‌اند که این شرکت‌ها تا کنون به آنها هزینه کنسلی را به آنها پرداخت نکرده‌اند.

- «توی روز شش هفت تا سفرم کنسل می شه و فقط خرج بنزین و ماشین و وقت تلف شده و اعصاب خرد برام می مونه.»

- «هزینه لغو سفر از سوی مسافر هیچ گاه به راننده پرداخت نمی شود اسنپ فقط به فکر جیب خودشه در ضمن هنوز فرهنگ استفاده از تاکسی های اینترنتی را مردم ندارند.»

- «من به محل مسافر رفتم، نیم ساعت مرا معطل کرد بعد لغو کرد، هیچ هزینه ای نگرفتم! شرکت تپسی گفت: مسافر می تواند سفر خود را لغو کند وهیچ موردی ندارد.»

- «از هر ۲۰ لغو سفر یکی را بزور پرداخت می کنند، گزارش لغو سفر را می نویسیم پشتیبانی می گه لازم نیست توضیح بنویسید همان کد مربوطه را بنویسید کافی است، ولی متأسفانه آنهم پرداخت نمی شه.»

- «مسافرا معمولا هم اسنپ و هم تپسی می گیرن و هرکدام زودتر راننده پیدا شه اون یکی رو کنسل می کنن. بعضی وقتا پیش میاد یادشون می ره کنسل کنن اون یکی رو راننده هم که نصف مسافت رو رفته یا رسیده. با کنسلی مواجه می شه.»

- «من بیشتر از دوساله در اسنپ و تپسی مشغول بکار هستم. شده بارها لغو سفر از طرف مسافر اتفاق افتاده، حتی چندین دقیقه در مقصد منتظر ماندم، گزارشو رد کردم، حتی ثبت کردم ولی هنوز برای یک بار هم حق کنسلی پرداخت نشده…»

گرفتن حق کنسلی آداب دارد

گروهی از مخاطبان توانسته‌اند حق کنسلی را دریافت کنند؛ اما با رعایت شرط و شروط.

- «من هزینه کنسلی رو دریافت میکنم در هفته گذشته چهار بار دریافت کردم امیدوارم از مسافران گرانی هزینه ای دریافت نشه…»

- «درقسمت درخواست لغوسفر کلمه SL خارجی رو بفرستین ۳هزار کنسلی به کارتتون واریز می شه.»

- «بنده چند دفعه هزینه کنسلی گرفتم. ولی درصورتی که وقتی می رسی به مقصد و گزارش به مقصد رسیدم رو میدی یاا ینکه رسیدی و مسافر جواب نمی ده، باید چند دقیقه صبرکنی بعد لغوسفر را بزنی بعد بری شتیبانی همون سفربعدکلمه SCL1029 را وارد و ارسال کنی…»

- «هر وقت مسافری سفری را لغو می‌کند شرکت هزینه لغوی را برایم پرداخت می‌کند. من چند ساله راننده هستم و می دونم که این هزینه ناخودآگاه از سمت مسافر جبران می‌شود و شرکت هیچوقت خودش رو متحمل جبران خسارت وارد شده از جانب مسافر نمی کند.»

مسافران چه می‌گویند؟

مسافران در این مورد نظرهای متفاوتی دارند.

- «همینجوری اش راننده ها انتخابی عمل می‌کردند و آنهاییکه کرایه اش کم می شود تایید نمی‌کنند، حالا یک ممر درآمد هم برایشان درست شد تایید می‌کنند و بعد به مسافر می‌گویند باطل کن!!؟. توصیه می کنم هیچ مسافری لغو سفر نکند…»

- «من به عنوان مسافر زمانی که لغو سفر زدم در سفرهای بعدی ام دیدم که هزینه لغو سفر قبلی که از سمت شرکت به راننده پرداخت شده در سفر فعلی ام لحاظ شده است ولی بیان نشده…»

- «برای من این اتفاق افتاد . راننده زنگم زد و گفت بیشتر بهم بده تا ببرمت . گفتم نه . گفت خب خودت کنسلش کن . عجله داشتم . کنسل کردم ماشین بعدی رو ۲۵۰۰ گرونتر اسنپ بهم داد .بعدش یه راننده بهم گفت قضیه اینه می کشونند روی راننده بعدی.»

- «من هر موقع سوار اسنپ می شم پول کمیسیون جدا بهشون می دم خدایی تو این ترافیک اعصاب می خواد یه چیزی بزارید رو کرایه به راننده بدید دلشون شاد کنید به خدا جایی دوری نمیره الان تو این شرایط هوای هم زیاد داشته باشیم.»

آخرین اخبار و گزارش‌ها در حوزه استارتاپ و فناوری اطلاعات را در صفحه اختصاصی استارتاپ تجارت‌نیوز دنبال کنید.

نظرات

مخاطب گرامی توجه فرمایید:
نظرات حاوی الفاظ نامناسب، تهمت و افترا منتشر نخواهد شد.

  • ناشناس

    سلام لطفا اگه اطلاعات دقیق ندارید گزارش نکنید

  • ناشناس

    کسی نیست که به حساب کتاب اسنپ برسه.هم از توبره میخوره هم از اخور

  • آرام

    اسنپ ک کلا هنگه لغو میزنی لغو نمیکنه ماشین میخای هیشکی قبول نمیکنه. لغوم نمیکنه راننده بنده خدا معطل میشه.

  • ناشناس

    از هر ۱۰ بار که مسافر کنسل میکنه یه بارش ۲۰۰۰ تومن هزینه کنسلی میدن. اونم در برابر زمانی که گذاشتیم و پول بنزین تا برسیم به مبدا هیچی نیستش… آخه قشنگیش اینه با کرایه هایی که از سال ۹۵ همچنان مفته و ورودیش که ۵۰۰۰ تومنه و کمیسیونی که از ۱۳ درصد شده ۱۶ و نیم درصد و بنزین ۳۰۰۰ تومنی و لاستیک جفتی ۱ میلیون و هفتصد و سرویس روغن چهارصد هزار تومنی و خرجایی که ۱۰ برابر شده منت سر راننده میمونه که ۲۰۰۰ تومن هزینه لغو سفر از جیب کی میره! اونم بهانه اسنپ اینه که چون سیستمی بررسی میشه در صورتی که واجد شرایط باشین پرداخت میشه… خاک بر سر ما که روزیمونو علنا داریم گدایی می کنیم.

  • ناشناس

    همشون مفت خورن اسنپ وتپ سی اومد کار وکاسبی پیکها وازانس هارو گرفت با این قیمت پایینی که میزنه برای راننده ی بدبخت وبنزین لیتری 3000تومن مردم هم چاره ای ندارند مجبورن تو این وضعیت اقتصادی تن به هر کاری بدن مفت مفت کار کنن سودشو یکی دیگه ببره همشون به فکر جیب خودشونن

  • سجاد

    من راننده اسنپو چندین بار پیش اومده ک مبدا رسیدم معطل شدم بعد لغو کرده اسنپ هم همش میگه بررسی میشه تا 48ساعت آینده به حسابتون منظور میشه اما ی بارم نگرفتم
    شما اگه آژانس می‌گرفتید قبلنا نیومد دم در و می‌گفتید کنسله دیگه چیزی پرداخت نمی‌کردیدمسافر هم بایستی مسئولیت اشتباه خودشو بپذیرند
    با این هزینه گران تعمیر نگهداری و سوخت آدم زورش میاد بره یارو نباشه

  • سجاد

    سلام
    من چندین بار پیش اومده مبدا رسیدم و معطل شدم مسافر کنسل کرده و اسنپ میگه کد بفرست تا 48ساعت بر میگرده
    با این هزینه های تعمیر نگهداری و سوخت سخته والا
    شما قبلاً آژانس میگرفتی میومد کنسل میکردی هزینه نمیدادی؟
    شما جا راننده باشی انتظار هزینه نداری؟
    اگه ی لوله کش بیاد بگی پشیمون شدم ازت ایاب ذهاب نمیگیره؟

  • ناشناس

    اسنپ وقت به فکر منافع خودش است از کرایه تا غیره یک مشت راننده که سرباز هیچی در نمیارن اسنپ یادش رفته نون شب شمارا ما میدم

    • کیان

      تو نونه شبه کسیو نمیدی. از ادبیاتت هم کاملاً واضحه که حتی خرجه خودتم نمیتونی بدی، و هنوز دستت تو جیبه مامان جونته، بچه جان.

  • ناشناس

    به‌نظرمن‌مقصراصلی‌راننده‌است‌‌.باید‌اول‌موقعیت‌مسافررا‌‌با‌خودش‌نگاه‌کند‌بعد‌تاعید‌کند‌.که‌مسافر‌سرگردان‌به‌موقع‌به‌مقصد‌نمی‌رسد‌.مسافرهم‌کنسل‌کنه‌باتاکسی‌بره‌زودتراز‌شما‌به‌مقصد‌میرسد

  • ناشناس

    برای کسی که پول کمیسیون رو جدا میده متاسفم!اسنپ یه سرویسی راه انداخته و کلی هزینه کرده و منی که ازش دارم پول در میارم و کار میکنم باید حقش رو بدم، حالا یه سری قوانین هم وضع کرده که باید از اون ها پیروی کرد و اگه مشکلی داری میتونی کار نکنی چون چاقو نزاشته زیر گلوت که باهاش کار کنیاینجوری میشه راننده ای سر اینکه کمیسیون نده ازم لغو سفر میخاد و باعث یه درگیری میشهاگه راننده ای میخاد پول حروم ببره سر سفره اش من نمیخام !

    • ناشناس

      منظورش این بود که یک رقم اضافی (معادل کمسیون) به راننده میده نه که کمسیون اسنپ رو پرداخت نکنه! به عنوان پاداش یا هرچیز دیگری حساب کنی!