به گزارش تجارت‌نیوز، بخش کارت به کارت اپلیکیشن آپ مدتی با اختلال مواجه شد. در واقع برخی از کاربران گزارش دادند که موقع استفاده از این اپلیکیشن همه مراحل را انجام می‌دهند اما در پایان، پیام خطا دریافت می‌کنند و پولی منتقل نمی‌شود.
برای برخی دیگر هم بعد از به روزرسانی این اپ، کلا گزینه کارت به کارت حذف شد یا کار نمی‌کرد. بعضی دیگر از کاربران هم می‌گقتند هنگام کارت به کارت پول، خطای ارتباط با سرور روی صفحه گوشی می‌آید.
موضوع بروز مشکل در آپ مورد توجه کابران توئیتر نیز قرار گرفته؛ کاربری نوشته است که این اپلیکیشن برای او اصلا «لود» نمی‌شود. کاربران دیگری هم از بروز خطا در آپ نوشته‌اند.
کاربری نوشته است این اپلیکیشن را حذف و دوباره نصب کرده و مشکل حل شده است اما فرد دیگری بعد از حذف، دیگر نتوانسته آن را نصب کند.
کاربری هم این گمانه را مطرح کرده که ممکن است حذف امکان کارت به کارت در آپلیکیشن آپ، به اجبار درگاه‌های بانکی برای ارائه اظهارنامه مالیاتی و کد مالیاتی مرتبط باشد.
تحریم؛ عامل اختلال
اپلیکیشن آپ، متعلق به شرکت آسان پرداخت است. مهدی شهیدی، قائم مقام مدیرعامل این شرکت، در گفتگو با تجارت‌نیوز، دلیل اختلال رخ داده را چنین توضیح داد؛ شرکت آمریکایی ثبت‌کننده دامین «آسان‌پرداخت.نت»، ارائه خدمات خود را به این شرکت، بدون اطلاع قبلی متوقف کرده است؛ به گونه‌ای که از ساعت دو صبح سه‌شنبه ۳۰ دی، سایت دیگر در دسترس آسان‌پرداخت نیست.
به گفته او، زمزمه‌های توقف ارائه خدمات شرکت آمریکایی به مشتریان ایرانی از مدتی پیش شنیده می‌شد اما هیچ‌گونه هشدار رسمی‌ای، نه از سوی خود این شرکت و نه مجموعه واسطی که آسان پرداخت مشتری آن بوده است، ارائه نشده بود و خدمت‌رسانی به صورت ناگهانی، متوقف شد.
بر اساس توضیح همبنیانگذار آپ، برای دیگر دامنه‌های آسان پرداخت، مشکلی رخ نداده چرا که کشور ثبت‌کننده آنها ایران درج نشده است اما به دلایل امنیتی، دامنه آسان‌پرداخت.نت باید با اطلاعات دقیق به ثبت می‌رسید تا امکان اعمال شاخص‌های SSL (گواهینامه امنیتی برای رمزنگاری داده‌ها در هنگام انتقال) وجود داشته باشد.
چرا دات.نت؟
شهیدی گفت: این اپلیکیشن زمانی که ارائه شد، بر مبنای پروتکل‌های امنیتی داخلی خود شرکت فعالیت می‌کرد اما بانک مرکزی و پلیس فتا خواستار بهره‌گیری از شاخص‌های SSL بودند و در آن زمان، تنها دامنه دات.نت آسان‌پرداخت از این گواهینامه برخوردار بود.
شهیدی گفت: با توجه به اینکه اکنون دامنه دات.آی‌آر شرکت آسان پرداخت نیز از گواهینامه SSL برخوردار است، نسخه‌ای از اپلیکیشن که روی این دامنه فعالیت می‌کند، جایگزین شده است و کاربران با به روزرسانی اپ می‌توانند از خدمت کارت به کارت بهره‌مند شوند.
او افزود: چه بسا که بهتر بود این تغییر، زودتر رخ می‌داد تا چنین اختلالی اتفاق نمی‌افتاد اما به هر روی، اکنون مشکل حل شده است و هیچ نگرانی‌ای نیز از نظر امنیت داده‌ها نیز وجود ندارد.
به گفته همبنیانگذار آپ، اپراتورها و شرکت‌های اینترنتی همراه اول، ایرانسل، رایتل، آسیاتک و شاتل، همکاری خوبی با این شرکت داشتند و زیردامنه‌های آسان‌پرداخت.نت را روی شبکه خود تعریف کردند؛ در نتیجه مشکل مشترکانی که از خدمات این مجموعه‌ها استفاده می‌کنند، به فاصله چند ساعت رفع شد.
آخرین اخبار و گزارش‌ها در حوزه استارتاپ و فناوری اطلاعات را در صفحه اختصاصی استارتاپ تجارت‌نیوز دنبال کنید.
چرا نرم افزار اپ‌کار نمیکنه همش‌میزنه‌خطا
سلام من گوشیم ویروس شده بود زدم باز نشانی کاریه همه چی پاک شد از جمه برنامه آپ بعد از اینکه دوباره برنامه آپ رو نصب کردم کار نمیکنه خطا میزنه و مینویسه اطلاعات هویتی بانکی شما نامعتبر است لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم
من چیزی مشگلی حل کند نبود
سلام بنده بروزرسانی هم کردم ولی همچنان با مشکل مواجه هستم.
سلام برنامه ی آپ عالی بود قبلاولی الان من حدود۱هفته س میخوام پول کارت بکارت کنم ک انجام نمیده ممنون ازپیگیری ورفع این مشکل
سلام برا منم مشکل ایجاد شد بایذ چیکار کنم
دقیقا….منم چند روز میخوام کارت به کارت انجام بدم..نمیشه اصلا…☹️☹️☹️☹️
قبض تلفن ثابت و همراه برا پرداخت خطا میده
کارت به کارت هم نمیشه کرد
من یبار حذف کردم و دوباره نصب کردم الان حتی نمیتونم شمارمو وارد کنم کد تایید بیاد برام که وارد برنامه بشم.
الفاتحه
خیل خوب بود اما پنج روز کارت به کارت انجام نمیشه .لطفاً این مشکل حل کنید
برای منم هر شماره کارتی ک میزنم برا واریز میگ شماره مقصد نامعتبره و درستم نشده نمیدونم ازکجا بروز کنم گوشیم ایفون سیکسه
سلام چرا اپلیکیشن اپ اختلال داره دو روزه میخوان قبض پرداخت کنم مینویسه خطا در اطلاعات!!!
در صورتی که قبلا اینطور نبود